前天上午，市民邱女士神色慌張地走進(jìn)農(nóng)行上海浦東花木支行，稱半小時(shí)前疑似遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙。網(wǎng)點(diǎn)迅速報(bào)警并第一時(shí)間開啟資金攔截，成功幫她挽回14000多元的經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)邱女士回憶，前天一早，某“保險(xiǎn)商”以“邱女士之前購買過某款保險(xiǎn)產(chǎn)品，當(dāng)日會自動扣劃7200元保費(fèi)”為由，向她發(fā)送了短信。短信中還提醒“若不準(zhǔn)備繳納相關(guān)款項(xiàng)請關(guān)閉銀行卡免密支付功能”，并提供了咨詢電話。
邱女士回?fù)茈娫捄螅瑢Ψ巾槃萏岢鐾ㄟ^QQ遠(yuǎn)程指導(dǎo)邱女士關(guān)閉免密支付功能，并誘導(dǎo)她下載安裝了一款名為“XX天際云”的軟件。期間，邱女士因操作困難無意中向?qū)Ψ酵嘎读酥Ц睹艽a，手機(jī)隨即黑屏死機(jī)。察覺到異樣的她急忙來到網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。
網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導(dǎo)她到柜面查詢，發(fā)現(xiàn)疑似詐騙分子已利用邱女士的信用卡透支10000元轉(zhuǎn)至其借記卡，但尚未轉(zhuǎn)出；在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長的指導(dǎo)下，網(wǎng)點(diǎn)迅速為她的借記卡銷戶，并協(xié)助她還清信用卡全部欠款后，通過致電農(nóng)行信用卡中心注銷了這張信用卡，幫助邱女士避免了10000元資金損失。
注銷信用卡賬戶后，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理又立即協(xié)助她對微信里的資金進(jìn)行緊急凍結(jié)，成功挽留住了4000多元。經(jīng)過半小時(shí)的“爭分奪秒”，14000元一分不少?！皩?shí)在太感謝你們了，要不是你們幫我，這筆錢很可能就有去無回了。”邱女士連連感謝網(wǎng)店提供的幫助。業(yè)內(nèi)人士提醒，接到陌生短信和電話后，務(wù)必多留個心眼，千萬別因“一時(shí)上頭”，讓詐騙分子“鉆了空子”。
原標(biāo)題：《半小時(shí)爭分奪秒 他們攜手“保住”14000元》
欄目編輯：陳浩
來源：作者：新民晚報(bào) 徐馳
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