“您在第6貨架第2層上有一個(gè)紫燈待取包裹?！?月9日晚10時(shí)，家住城關(guān)區(qū)雁棲園小區(qū)的楊女士跑步回來走進(jìn)小區(qū)旁邊的中國(guó)郵政雁棲園智慧驛站，感受到了智慧驛站帶來的便捷。她在手機(jī)上掃碼輸入取件碼進(jìn)入驛站，點(diǎn)亮燈條，驛站內(nèi)響起了提示音，楊女士的快遞包裹發(fā)出紫色的光芒作引導(dǎo)，她來到紫燈前，取到快遞，出庫(kù)掃碼，門鎖打開，從進(jìn)門到取件，整個(gè)流程用時(shí)不到30秒。
作為甘肅郵政首家智慧驛站，雁棲園智慧驛站提供全天候無人值守服務(wù)，通過自動(dòng)化設(shè)備或智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷運(yùn)營(yíng)，滿足市民隨時(shí)取快遞的需求。
“以前下班取快遞經(jīng)常要排隊(duì)，有時(shí)還取錯(cuò)快遞，現(xiàn)在取快遞很精準(zhǔn)、很省時(shí)，效率高多了?！睏钆空f，24小時(shí)不打烊的服務(wù)模式，讓上班族可以錯(cuò)峰取快遞，滿足了夜間取件需求。
記者走進(jìn)驛站，只見貨架上整齊碼放著快遞，每個(gè)快遞上都有一個(gè)包裹燈，市民在自助取件，快遞員將包裹送到指定位置就走，工作人員再入庫(kù)，基本上3秒鐘就完成一件包裹的入庫(kù)。記者注意到，無論是快遞員，還是取件人，在驛站內(nèi)逗留的時(shí)間都很短。
蘭州城關(guān)郵政寄遞事業(yè)部工作人員霍雅瓊告訴記者，驛站是近日開始營(yíng)業(yè)的，目前郵政、“三通一達(dá)”、極兔已入駐驛站，每天的快遞業(yè)務(wù)量在300至500件，為周邊的居民提供全天不打烊的自助取件、寄件、退件服務(wù)。此外節(jié)假日不影響取件，無超時(shí)費(fèi)用。
此外，智慧驛站配備了無盲區(qū)攝像頭和智能門禁系統(tǒng)，防止快遞丟失或誤取，并且通過實(shí)名認(rèn)證和視頻監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)取件全程可追溯，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，系統(tǒng)設(shè)置取件碼作為進(jìn)入驛站的密鑰，一件一碼取件，可確保快遞的安全。
對(duì)于快遞員來說，智慧驛站的投入使用，大大提高了投遞效率?！耙郧翱爝f高峰期，快遞包裹全堵在一起，也容易發(fā)生快遞丟失或誤取的情況。有些顧客不接電話，也會(huì)影響投遞效率?，F(xiàn)在快遞進(jìn)入智慧驛站，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)投放。”蘭州城關(guān)郵政快遞員王學(xué)武說，快遞員遇到拒收、退單等情況時(shí)，在智慧驛站也能輕松搞定。
智慧驛站的功能不止于此，記者看到在它上方還有一個(gè)名字：綜合便民服務(wù)站?；粞怒偨榻B，拓展智慧驛站的應(yīng)用場(chǎng)景，除了基礎(chǔ)的快遞收發(fā)服務(wù)，智慧驛站未來有望拓展多元增值服務(wù)。比如結(jié)合社區(qū)團(tuán)購(gòu)，用戶在取件同時(shí)提取團(tuán)購(gòu)商品；開展即時(shí)零售，提供零食、日用品等商品的即時(shí)購(gòu)買服務(wù)；甚至融入本地生活服務(wù)，如水電費(fèi)繳納、票務(wù)預(yù)訂等，打造一站式生活服務(wù)平臺(tái)。
“智慧驛站是物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的集成應(yīng)用場(chǎng)景。它的出現(xiàn)為物流行業(yè)的智能化升級(jí)提供了新的思路和模式，推動(dòng)了物流行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”甘肅郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將加快無人驛站建設(shè)進(jìn)度，主要布局在居民社區(qū)、商廈寫字樓、大學(xué)校園、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，計(jì)劃6月底前完成46個(gè)驛站建設(shè)任務(wù)。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲 文/圖
責(zé)任編輯：王旭偉
來源： 蘭州日?qǐng)?bào)
熱門跟貼