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來(lái)源：房山區(qū)第一醫(yī)院（轉(zhuǎn)載僅作分享，版權(quán)歸原作者所有。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系小編微信號(hào)：yyxxzz520，我們將及時(shí)更正、刪除，謝謝?。?/p>

導(dǎo)讀：“愛在左，同情在右，走在生命之路的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可流，卻不悲涼?！?我想，這恰是對(duì) “有溫度的護(hù)理” 最生動(dòng)的詮釋。

2025 年新年伊始，神經(jīng)內(nèi)科三病區(qū)護(hù)理組展開了一場(chǎng)關(guān)于 “如何做有溫度的護(hù)理”熱烈討論。面對(duì)當(dāng)下醫(yī)療領(lǐng)域的挑戰(zhàn)以及人民日益增長(zhǎng)的健康需求，我們深刻認(rèn)識(shí)到一系列重要轉(zhuǎn)變：醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，要求護(hù)士更加關(guān)注病人的心理需求，樹立 “全人” 觀念；醫(yī)患關(guān)系的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的主動(dòng) — 被動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦推降汝P(guān)系，需樹立尊重病人權(quán)利的理念；病人需求的轉(zhuǎn)變，由單純的醫(yī)療需求向 “醫(yī)療 + 舒適” 轉(zhuǎn)變，促使我們樹立 “大健康” 觀念；投訴熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，從醫(yī)療質(zhì)量轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，這就要求我們樹立 “人文” 觀念。醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，無(wú)疑是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基石。優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不僅要有專業(yè)素養(yǎng)，更要有溫度。大家集思廣益，從平凡小事入手，努力打造有溫度的護(hù)理，最終梳理出 20 條護(hù)理人文舉措。

“四輕”

我們從最基本的 “四輕” 做起：走路輕、說(shuō)話輕、操作輕、關(guān)門輕，為患者營(yíng)造安靜舒適的環(huán)境。如今，樓道里不再有大聲呼叫醫(yī)護(hù)人員的聲音，夜間巡視病房也聽不到重重的開關(guān)門聲。所有醫(yī)護(hù)人員都穿著輕便的鞋子，進(jìn)入病區(qū)便放輕腳步，走路的噠噠聲已成為過(guò)去。

腕帶

護(hù)士們留意到，小小的腕帶也關(guān)乎患者的舒適體驗(yàn)。若腕帶扣平面向下、扣向上，便能減少對(duì)患者皮膚的摩擦，減輕患者住院期間的痛苦；反之則容易造成皮膚不適。

糖耐量檢測(cè)

對(duì)于需要做糖耐量檢測(cè)的患者，護(hù)士提供 250ml 專用杯子口服糖粉，確保患者精準(zhǔn)地用 250ml 水溶解糖粉，盡顯專業(yè)、精細(xì)與貼心。

服藥提示

考慮到大多數(shù)老年患者眼花、視力下降，難以看清口服藥袋上的餐前、餐后等提示詞，總是記不清服藥時(shí)間，細(xì)心的護(hù)士們購(gòu)置了字體較大、易于辨認(rèn)的印章，分別刻有 “餐前”“餐中”“餐后”“睡前”，贏得患者一致好評(píng)。

圖文提示卡

神經(jīng)內(nèi)科因疾病特點(diǎn)，失語(yǔ)患者較多。為此，我們準(zhǔn)備了圖文并茂的提示卡，上面標(biāo)注著 “想喝水”“想吃東西”“想上廁所”“太熱了” 等內(nèi)容，極大地方便了護(hù)士及家屬對(duì)患者的生活照料，有效解決了溝通不暢的難題。

入院時(shí)的人文關(guān)懷

患者入院后，面對(duì)陌生環(huán)境往往會(huì)感到不安。責(zé)任護(hù)士會(huì)帶領(lǐng)患者或家屬熟悉病區(qū)環(huán)境，告知他們醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、開水間、衛(wèi)生間的位置，讓他們心里踏實(shí)。

很多患者入院時(shí)匆忙，未攜帶齊全物品，家屬多次外出仍難以買齊，尤其是危重患者可能需要一些專用物品。于是，我們提供了物品準(zhǔn)備清單，讓家屬一目了然，清楚所需準(zhǔn)備的物品。

輸液自動(dòng)報(bào)警器

科室配備了輸液報(bào)警器，專為無(wú)陪護(hù)患者服務(wù)。液體輸完后自動(dòng)報(bào)警，患者無(wú)需時(shí)刻緊盯輸液，能夠安心休息。

警示標(biāo)識(shí)

住院患者中老年人跌倒發(fā)生率較高，這是護(hù)理工作中的一大難題。除了在床頭設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、做好日常風(fēng)險(xiǎn)防范宣教外，我們還在病區(qū)樓道扶手和床檔上分別張貼防跌倒標(biāo)識(shí)以及患者起床注意事項(xiàng)，時(shí)刻提醒患者及家屬預(yù)防跌倒，不可掉以輕心。

病房收納盒

我們?cè)诿總€(gè)病房固定位置配備了收納盒，里面放置有電蚊香、空調(diào)遙控器、住院患者溫馨提示卡。提示卡內(nèi)容豐富實(shí)用，涵蓋住院環(huán)境介紹、主任及護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)間表、檢查項(xiàng)目注意事項(xiàng)、餐車送餐時(shí)間、消防安全知識(shí)、疾病宣教二維碼等，功能等同于市里三級(jí)醫(yī)院床頭的電子屏。