“我們家廚房漏水的問題終于解決了，感謝各方的付出?！苯眨?2345市民服務(wù)熱線接到了嘉興路街道榆蘭居民區(qū)和平商廈居民的表揚。
3月初
和平商廈完成了5樓到23樓
05室廚房管道更新工作
居民們終于不用再為
廚房漏水問題擔憂
和平商廈小區(qū)于1997年竣工，共有30層，其中5樓到23樓05室居民的廚房共用一根排水管道。
去年8月起，多戶居民發(fā)現(xiàn)，廚房一側(cè)靠近客廳的墻壁出現(xiàn)滲水和返潮現(xiàn)象。物業(yè)一邊疏通管道，一邊查找問題的源頭。
11月，漏水問題逐漸擴大，更多居民反映家中出現(xiàn)了漏水情況。
經(jīng)過物業(yè)的初步排查發(fā)現(xiàn)，由于和平商廈建造時采用了鑄鐵管道，經(jīng)過近30年的使用，鑄鐵管發(fā)生腐蝕開裂，從而導致漏水。
為了徹底解決管道漏水問題，由居委會、業(yè)委會、物業(yè)組成的“三駕馬車”隨即召開居民議事會，邀請涉及住戶商討處理方案。
“局部修繕已經(jīng)無法從根本上解決問題，最好更換總管?！?/p>
“我們家剛裝修不久，不能進行開墻鑿洞作業(yè)。”
“更換管道的費用誰來出？是涉及漏水的用戶出，還是動用維修基金？”
居民們各有各的難處，也有經(jīng)費的實際問題，如何才能兼顧好各方的權(quán)益，成了擺在大家面前的一道難題。
為此，“三駕馬車”連同街道小區(qū)治理辦召開聯(lián)席會議，指導和平商廈業(yè)委會于11月底在大樓張貼關(guān)于“因設(shè)施老舊引起下水管漏水嚴重希望更換下水管道”的意見征詢單。
12月初，業(yè)委會挨家挨戶發(fā)放“水管改造項目”事項表決票，內(nèi)容涉及是否動用大樓維修資金用于更換05室一側(cè)的總管。然而，最后因同意票數(shù)未達到三分之二以上，征詢未通過。
與此同時，廚房漏水的問題仍在給居民帶來困擾。為此，“三駕馬車”再次召開聯(lián)席會議，05室多數(shù)居民建議自籌資金，廢棄現(xiàn)用鑄鐵管道，改為外接PVC總管，施工方案則委托物業(yè)找專業(yè)的施工方做詳細方案及預(yù)算。
12月底，“三駕馬車”針對05室住戶的建議第三次召集居民會議。居民代表鄔工是一名退休設(shè)計師，他發(fā)揮自己特長，手繪了大樓簡易結(jié)構(gòu)圖，詳細解釋了大樓的結(jié)構(gòu)。同為設(shè)計師的居民孫云，撰寫了水管更換方案。他還根據(jù)鄔工的結(jié)構(gòu)圖繪制了大樓05室一側(cè)外墻平面圖，并清晰標示出新水管的精確位置。
業(yè)委會與涉及換管的05室住戶進行了當面溝通，逐步獲得了大多數(shù)業(yè)主的認同并簽署了方案同意書。然而，仍有2戶家庭存在顧慮。今年春節(jié)后，“三駕馬車”第四次召集居民會議，與這2戶住戶進行進一步的溝通。會上，居民分別提出了自己的想法，鄔工則詳細解釋和分析了各種方案的利弊，最終2戶居民同意換管方案。
由于管道外移位置屬于大樓公共部位，需再次召開業(yè)主大會并取得三分之二以上的住戶同意才可施工。為了盡快解決居民房屋漏水的困擾，“三駕馬車”與街道小區(qū)治理辦商議后決定，在征詢居民意見的同時，提前到05室居民家中確認接管位置。
最終，在以高比例通過方案征詢后，換管施工順利推進。3月初，大樓外接水管工程全部完工，05室居民就此解決了廚房漏水的問題。
此次改造，充分發(fā)揮了“三駕馬車”協(xié)同作用，通過居民議事平臺調(diào)動了社區(qū)達人能人的積極性。嘉興路街道將繼續(xù)踐行全過程人民民主，發(fā)揮社區(qū)能人達人的積極性，形成具有可復制性、可操作性的方案，不斷提升居民們的獲得感、幸福感。
記者：季志平
圖片：嘉興路街道
編輯：季志平
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