“上海出現(xiàn)一批‘鋼鐵保姆’……引發(fā)老人瘋搶……擦窗無誤差、喂食精準(zhǔn)、急救響應(yīng)，甚至還能陪老人下棋聊天……”近日，一則自媒體發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)的文章《上海老人瘋搶！價格2.3萬的保姆機(jī)器人》在老年群體的朋友圈引發(fā)震動。不少老人信以為真，爭相轉(zhuǎn)發(fā)。

有業(yè)界人士表示，該文章描述的機(jī)器人功能“太過離譜”，價格“不切實(shí)際”，目前的人形機(jī)器人的技術(shù)和市場難有如此全能且廉價的存在。且該文全篇未提到機(jī)器人生產(chǎn)商和具體受訪人員職務(wù)姓名，疑似為AI寫作的博眼球之作。

“鋼鐵保姆”？它只是個傳說！

據(jù)該文章描述，花費(fèi)2.3萬元一次性購買該機(jī)器人后，每天僅花費(fèi)幾十元的電費(fèi)，可以做到模仿兒女聲音陪老人聊天、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)老人健康并實(shí)施急救、超越保姆的家務(wù)能力，甚至還可以照顧偏癱老人，甚至已經(jīng)有群眾被機(jī)器人挽救過生命……可謂經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，無所不能。

這種機(jī)器人真的現(xiàn)實(shí)嗎？南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科主任阮云軍表示：“‘住家保姆式’機(jī)器人的發(fā)展首先依賴于人形機(jī)器人的廣泛使用和技術(shù)飛躍，才可能實(shí)現(xiàn)真正的照護(hù)功能。目前養(yǎng)老機(jī)器人可能在輔助照顧方面發(fā)揮一定的作用，但還不能獨(dú)立陪伴老年人。”

阮云軍介紹，目前在老年照護(hù)方面使用最多的是監(jiān)護(hù)設(shè)施，可以做到簡單地AI交流、監(jiān)護(hù)和呼叫，這并非真正意義上的“機(jī)器人”。

“該文章的部分描述噱頭多于實(shí)際，與現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)展存在明顯差距?！睆V州昂寶電子有限公司副總經(jīng)理高蕾介紹，從技術(shù)角度和市場角度來看，要實(shí)現(xiàn)文中描述的“老年照護(hù)機(jī)器人”目前仍存在多重挑戰(zhàn)。

首先，從硬件技術(shù)來看，人形機(jī)器人的功能整合與精細(xì)化動作是首要難題。文中描述的“鋼鐵保姆”需要整合多種功能，但當(dāng)前技術(shù)難以將它們整合進(jìn)一個機(jī)器人中——尤其是人形機(jī)器人。此外，精細(xì)化動作是另一個技術(shù)瓶頸，復(fù)雜的居家環(huán)境和尚不如人類靈活的關(guān)節(jié)限制了它們的工作能力，達(dá)到文中描述的“超越人類”的水平比較困難。

其次，在軟件方面也有諸多困難需要面對。高蕾介紹，當(dāng)前的AI技術(shù)還無法使機(jī)器人具備足夠的語言數(shù)據(jù)和情感數(shù)據(jù)來識別用戶的情緒和需求，方言識別和語義理解也是一大挑戰(zhàn)，文中的“鋼鐵保姆”和用戶語言交流、情感感知目前的AI遠(yuǎn)達(dá)不到的。

最后，即使可以解決硬件、軟件方面的技術(shù)難題，其高昂的制造成本、研發(fā)成本也是機(jī)器人普及的一大障礙。即便有如此高精尖的機(jī)器人投入使用，也不會是2.3萬這樣親民的價格。

“老年照護(hù)機(jī)器人”未來有望實(shí)現(xiàn)

盡管老年照護(hù)機(jī)器人面臨諸多挑戰(zhàn)，高蕾對未來“老年照護(hù)機(jī)器人”的發(fā)展仍持樂觀態(tài)度。

高蕾介紹，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度來看，目前在護(hù)理、情感陪伴、居家安全監(jiān)測等方面的功能是可以使用部分系統(tǒng)單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的，但并非像網(wǎng)文中那樣完美和全面。

“隨著技術(shù)進(jìn)步和市場規(guī)模的擴(kuò)大，老年照護(hù)機(jī)器人有望進(jìn)入千家萬戶?！彼J(rèn)為，未來的老年照護(hù)機(jī)器人會在功能整合、精細(xì)化動作和交互能力等方面實(shí)現(xiàn)突破，但不一定以人形為表現(xiàn)形式。

機(jī)器人的應(yīng)用前景廣闊，但實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要技術(shù)、市場與政策的多方協(xié)同發(fā)力。高蕾表示，只有在解決技術(shù)瓶頸、降低成本后，機(jī)器人才能真正成為老年人生活中的得力助手。

“現(xiàn)有技術(shù)和市場條件下，如果對機(jī)器人感興趣，建議老年人要多看，確認(rèn)產(chǎn)品符合自己的需求再進(jìn)一步考慮。”阮云軍提醒，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容真假難辨，隨著AI的發(fā)展很多假消息也能“以假亂真”，這更需要我們在面對網(wǎng)絡(luò)信息的時候擦亮眼睛、仔細(xì)分辨?！袄夏昱笥言诳吹诫y辨真假的信息后要多方求證，要尋找官方渠道、權(quán)威媒體的作為信源，不可輕信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，更不要因為一面之詞就慷慨解囊，以免上當(dāng)受騙?！?/p>

羊城晚報