4月2日，在北京地鐵昌平線，上演了一場(chǎng)跨車(chē)站、多崗位聯(lián)動(dòng)的緊急救助。

當(dāng)日晚高峰，西二旗站站臺(tái)上的乘客絡(luò)繹不絕。18時(shí)03分，開(kāi)往昌平西山口站方向的列車(chē)關(guān)門(mén)發(fā)出后，正在站臺(tái)值崗的文明引導(dǎo)員透過(guò)玻璃，隱約看到車(chē)廂內(nèi)有位乘客弓著腰、面色凝重，便立即上報(bào)給車(chē)站工作人員。接到信息后，綜控員立即聯(lián)系列車(chē)上的乘務(wù)管理員及生命科學(xué)園站，告知乘客所在位置，注意觀察乘客動(dòng)態(tài)。

乘務(wù)管理員來(lái)到乘客身邊，發(fā)現(xiàn)乘客蹲在角落、肌肉痙攣。乘務(wù)管理員緊急聯(lián)系下一站。此時(shí)，正在生命科學(xué)園站巡視的值班站長(zhǎng)岳海思接到手臺(tái)通知，“2163次18門(mén)，有一名乘客肌肉痙攣暈倒在地……”情況緊急，岳海思立刻準(zhǔn)備救助工作：帶上AED備用，撥打120急救電話，向相關(guān)部門(mén)報(bào)送信息，指揮員工帶上擔(dān)架、棉被到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并用臨時(shí)圍擋做出隔離區(qū)域，為救助創(chuàng)造空間。

18時(shí)07分，當(dāng)2163次列車(chē)穩(wěn)穩(wěn)?？吭谏茖W(xué)園站站臺(tái)時(shí)，岳海思已經(jīng)帶領(lǐng)著員工等候在車(chē)門(mén)旁。從乘務(wù)管理員手中接下乘客后，她大聲呼喚乘客，但此時(shí)乘客口吐白沫，意識(shí)模糊。見(jiàn)此情況，岳海思和員工把乘客放在鋪好的棉被上躺好，和駐站民警一起在乘客手機(jī)中找到家屬電話，撥打過(guò)去告知情況。

正在通話間，乘客突然指了指自己隨身攜帶的書(shū)包，嘴里吐出來(lái)微弱的聲音：“藥、藥……”岳海思瞬間意識(shí)到，乘客應(yīng)該隨身攜帶著藥物。她急忙翻找，拿出了藥物給乘客服用。

約5分鐘后，乘客慢慢清醒過(guò)來(lái)，能夠坐起身和車(chē)站員工進(jìn)行交流。乘客表示，自己有癲癇病史，吃過(guò)藥后感覺(jué)身體好多了，可以繼續(xù)坐地鐵到昌平站出站回家。岳海思與乘務(wù)管理員和昌平站工作人員對(duì)接，確保有人一路護(hù)送乘客，才讓乘客上車(chē)。

（北京日?qǐng)?bào)記者 孫宏陽(yáng) 通訊員 李雨軒）

編輯 辛婧