近日，濟寧任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格員小周在日常走訪中，接到2號樓一單元1樓東戶居民李老師的求助，稱家中突然停電，嚴重影響日常生活。由于該居民年事已高，獨自居住，對電路問題束手無策，焦急萬分。
得知情況后，網(wǎng)格員小周第一時間趕到居民家中，在初步檢查確認非簡單電路故障后，立即聯(lián)絡(luò)電力部門說明情況。電力部門迅速響應(yīng)，派出專業(yè)維修人員攜帶工具趕赴現(xiàn)場。維修人員到達后，網(wǎng)格員全程協(xié)助，幫助溝通協(xié)調(diào)，介紹停電前后情況。經(jīng)過仔細排查，確定是線路老化短路導致停電。維修人員迅速展開維修，經(jīng)過半個多小時的緊張作業(yè)，成功修復故障線路，恢復供電。看到家中重新亮起燈光，居民李老師激動不已，對網(wǎng)格員和電力部門的高效服務(wù)連連稱贊：“太感謝你們了，這么快就解決了問題，讓我心里踏實多了!”
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此次事件是關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格員積極履職、為民服務(wù)的一個縮影。一直以來，社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮基層“觸手”作用，聚焦居民“急難愁盼”問題，積極協(xié)調(diào)各方資源，快速響應(yīng)、高效解決，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。未來，關(guān)帝廟社區(qū)將繼續(xù)秉持“為民服務(wù)無小事”的理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為構(gòu)建和諧美好社區(qū)不懈努力。
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