家住北京的陳女士向本網(wǎng)反映，4月11日自己在海淀區(qū)遠(yuǎn)大路1號的世紀(jì)金源購物中心B1層的卜蜂蓮花超市購買了201.8元的商品?；丶液蠛⒆釉诮o自己分發(fā)菠蘿蜜的時候，陳女士才發(fā)現(xiàn)在卜蜂蓮花超市購買的這盒價值29.9元的菠蘿蜜已經(jīng)變質(zhì)，但自己兩個不足9歲的女兒已經(jīng)吃了少許。
陳女士隨即來到卜蜂蓮花超市服務(wù)臺進(jìn)行理論，并要求對方按照《食品安全法》對自己賠償。
據(jù)陳女士反映，當(dāng)自己提出按照《食品安全法》退貨并賠償時，對方的態(tài)度既消極又冷漠。尤其是陳女士提出要撥打12315消費(fèi)者投訴舉報熱線時，卜蜂蓮花超市工作人員不僅沒有對變質(zhì)的商品做退貨處理，竟還聲稱“你愿意到哪投訴就去哪投訴”！
陳女士非常氣憤并現(xiàn)場撥打了12315.
4月12日，記者致電卜蜂蓮花超市對此事進(jìn)行了解，工作人員稱賠償金額和當(dāng)事人協(xié)商不了。作為初級農(nóng)產(chǎn)品他們只同意按照購買價“退一賠三”，至于陳女士提出賠償1000元的要求，超市方無法接受。并稱既然當(dāng)事人已經(jīng)撥打了12315.那就等周一政府部門進(jìn)行調(diào)解。
陳女士介紹稱，自己的女兒吃完變質(zhì)食品后，陸續(xù)出現(xiàn)了不同程度的腸道不適癥狀，為此自己還花費(fèi)了300多元給孩子購買了“益生菌、腸炎寧”等藥品。
公開信息顯示：卜蜂蓮花（易初蓮花）是泰國知名跨國集團(tuán)——正大集團(tuán)下屬的大型購物中心，且是最早一批進(jìn)入中國的外資超市。
1997年6月23日，中國第一家易初蓮花超市在上海開業(yè)，2007年底，易初蓮花更名為卜蜂蓮花，2010年，卜蜂蓮花在香港聯(lián)交所上市。
在此期間，卜蜂蓮花曾分別于2004年和2007年兩度拋出“百店計(jì)劃”——但在中國門店數(shù)超過100家的愿景，直到公司退市前夕仍未能實(shí)現(xiàn)。
2024年8月，據(jù)中國城市報報道，卜蜂蓮花在北京僅剩下朝陽店、金源店、北苑店三家門店，且經(jīng)營情況并不樂觀。
此前，卜蜂蓮花已多年處于虧損狀態(tài)。2012財(cái)年至2018財(cái)年，除2017財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利外，公司有6年都在虧損，累計(jì)虧損金額接近14億元。到了2019年上半年，卜蜂蓮花實(shí)現(xiàn)收入52.65億元，同比微增0.16%，但凈利潤僅為4006.50萬元，同比下滑70.9%。
目前，卜蜂蓮花超市所在的曙光街道市場監(jiān)管所已經(jīng)介入調(diào)查，事件進(jìn)展我們將持續(xù)關(guān)注。
來源 | 中國消費(fèi)者報微信公眾號
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