大眾網(wǎng)記者 李可欣 見習(xí)記者 龍騰 棗莊報(bào)道
4月11日，“5·2棗莊音樂盛典”新聞發(fā)布會在棗莊市文體中心體育場舉行。
山東晟達(dá)文旅集團(tuán)副總經(jīng)理王雯，區(qū)交運(yùn)局黨組成員、副局長王濤，區(qū)文旅局黨組成員、副局長王振，浙江璟天文化傳媒有限公司總經(jīng)理吳夢娟出席發(fā)布會并回答記者提問。
會上，王雯介紹，晟達(dá)文旅集團(tuán)作為本土文旅企業(yè)，始終秉持“晟達(dá)出品 必屬精品”的核心理念，圍繞“打造首善之區(qū)，建設(shè)品質(zhì)薛城”這一目標(biāo)，深度參與全市大型演出活動，致力打造“看演出到棗莊”的品牌效應(yīng)。2025年，晟達(dá)文旅集團(tuán)將于5月2日19:00-22:00在棗莊市文體中心體育場舉辦“5·2棗莊音樂盛典”活動。
匠心鑄品牌，精品意識助推“流量”變“留量”
以匠心贏口碑，以口碑聚人氣。在主體打造上，晟達(dá)文旅集團(tuán)將始終以“品質(zhì)至上”為本次活動舉辦的核心追求。與國內(nèi)大型文化演出活動公司浙江璟天文化傳媒有限公司合作，邀請潘瑋柏、蕭敬騰、于文文、鄭源、吳克群五位實(shí)力派唱將登臺獻(xiàn)唱。在活動策劃上，聚焦“高價值”、圍繞“個性化”，從舞臺設(shè)計(jì)、音響效果到現(xiàn)場互動，全流程對標(biāo)國內(nèi)一流演出水準(zhǔn)；針對場館安全、活動銜接、宣傳引導(dǎo)、“演唱會+文旅”等多方面進(jìn)行周密策劃，致力打造“52（吾愛）棗莊”標(biāo)志性精品演藝活動。為切實(shí)提升本次演唱會的互動性與參與度，晟達(dá)文旅立足以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精心打造了一系列創(chuàng)新互動活動，致力于打破傳統(tǒng)模式，引導(dǎo)觀眾深度參與，使其成為音樂盛宴的共同創(chuàng)作者。在媒體開放日環(huán)節(jié)，誠邀各界媒體及粉絲代表提前探班，為演唱會各環(huán)節(jié)建言獻(xiàn)策，將粉絲的創(chuàng)意充分融入演出之中，為演唱會注入新的活力與創(chuàng)意元素。與此同時，在演出現(xiàn)場，明星藝人將與現(xiàn)場觀眾開展形式多樣的互動游戲，粉絲通過積極參與，有機(jī)會贏取限量簽名照與寵粉大禮包，大禮包內(nèi)含專屬紀(jì)念品、定制專輯及演出福利等豐富內(nèi)容。在呈現(xiàn)形式上，借助前沿科技手段，通過燈光秀、LED透明屏、燈光矩陣、激光秀等多種現(xiàn)代舞臺技術(shù)手段，構(gòu)建聲、光、電一體化情境，讓本場演唱會符合現(xiàn)代化、時尚化的市場需求。
服務(wù)塑標(biāo)桿，寵粉行動推動“交易”變“交心”
以服務(wù)創(chuàng)價值，以體驗(yàn)贏信賴。在服務(wù)理念上，晟達(dá)文旅集團(tuán)將構(gòu)建“觀演前—觀演中—觀演后”三位一體的服務(wù)體系；以“貼心引導(dǎo)、暖心關(guān)懷、匠心服務(wù)、誠心保障、安心觀演”的“五心級標(biāo)準(zhǔn)”貫穿活動全周期，打造棗莊演藝服務(wù)標(biāo)桿。在具體實(shí)施上，精心準(zhǔn)備多重粉絲福利，演出現(xiàn)場將隨機(jī)發(fā)放定制化妝品套裝、藝人簽名照等驚喜禮品；聯(lián)合交通部門開通“演藝直通車”，實(shí)現(xiàn)交通場站至演藝場館“零換乘”；組建“晟達(dá)志愿者服務(wù)隊(duì)”，通過“看得見的微笑、摸得著的溫度”讓每位觀演游客感受“棗莊式”待客之道。注重提升志愿者的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。通過實(shí)施“場景化”模擬訓(xùn)練集中開展志愿服務(wù)、接待禮儀、文旅宣傳等專業(yè)培訓(xùn)，從儀態(tài)儀表、精神風(fēng)貌、服務(wù)內(nèi)容、文明用語及應(yīng)對突發(fā)事件等多個維度提升志愿者服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)棗莊風(fēng)采。在體系建設(shè)上，實(shí)行強(qiáng)制實(shí)名制入場，全場電子票，無紙質(zhì)票，線上購票平臺包括大麥、貓眼、抖音、票星球等，確保每一位歌迷都能在公平、公正的環(huán)境中享受音樂。在此，我們鄭重承諾：堅(jiān)決抵制黃牛票行為，絕不降價銷售。
溫度暖全城，細(xì)節(jié)保障實(shí)現(xiàn)“過客”變“常客”
吸引大家不遠(yuǎn)千里奔赴的，不只是明星，還有棗莊這座城市可觸可感的溫度，是煙火氣、人情味、同理心。這次活動，將把每一張演唱會門票都當(dāng)成城市邀請函，用細(xì)節(jié)服務(wù)將演出記憶升華為城市溫度。一是安保服務(wù)方面。本次演唱會按照區(qū)域劃分安保職責(zé)，分為場內(nèi)和場外兩部分，聘用知名安保公司做好演唱會保衛(wèi)工作，現(xiàn)場配置約1200名安保人員，場內(nèi)外安保人員各600名。二是志愿服務(wù)方面。計(jì)劃招募志愿者200名，做好演唱會期間觀眾引導(dǎo)、分流、入場、文明勸導(dǎo)、咨詢服務(wù)等工作。三是衛(wèi)生保潔方面。除現(xiàn)有衛(wèi)生間基礎(chǔ)上內(nèi)場新增30間移動衛(wèi)生間，2輛垃圾清運(yùn)車，配備20名專業(yè)保潔人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生的循環(huán)清掃工作。
新聞伴讀
發(fā)布會現(xiàn)場問答實(shí)錄
記者：請問圍繞“5·2棗莊音樂盛典”，區(qū)文旅局在保障和服務(wù)方面有哪些舉措？
區(qū)文旅局黨組成員、副局長王振：圍繞“5·2棗莊音樂盛典”，區(qū)文旅局精心組織策劃多樣化的文化旅游活動，借助“5·2棗莊音樂盛典”帶來的流量優(yōu)勢，加強(qiáng)營銷推介，全方位展示城市形象，著力打造“跟著演藝（賽事）游棗莊”文旅營銷IP。
一是做好文旅宣傳推介工作。發(fā)布精品旅游線路，精心策劃薛城“小而美”等各類宣傳文案、視頻攻略，目前已宣推《薛城賞花指南 邂逅繽紛花海、果香入懷處》《采摘正當(dāng)時、未來已來 成長無限親子游系列打卡地》等推文6篇。后續(xù)將制作演唱會游玩攻略，推出薛城文旅地圖、精品旅游線路、網(wǎng)紅打卡地等主題活動，打造具有薛城特色的假日文旅品牌。做好演唱會增值服務(wù)，圍繞做足“演唱會+”文章，創(chuàng)新提供“演唱會+旅游”“演唱會+購物”等增值服務(wù)，引導(dǎo)萬達(dá)廣場、恒太城、貴誠購物中心等大型商場，通過發(fā)放優(yōu)惠券、憑票享受特色餐飲和部分商品折扣等形式提供消費(fèi)優(yōu)惠。做好文旅結(jié)合文章，結(jié)合“好客山東 齊魯1號”旅游列車的開通及“五一”假期等節(jié)點(diǎn)，做好城市旅游消費(fèi)引流，引導(dǎo)恒太城、銀座商場、天穹文化等組織宣推特色文旅活動，全方位推介全市美食、美景、美物，方便游客體驗(yàn)消費(fèi)。
二是做好景區(qū)優(yōu)惠工作。制定我區(qū)重點(diǎn)景區(qū)憑演唱會門票免費(fèi)游覽政策，在4月30日-5月4日期間，粉絲憑“5·2棗莊音樂盛典”演唱會電子票和身份證可享受全市A級旅游景區(qū)門票專屬優(yōu)惠，觀眾憑演出或賽事活動門票享受臺兒莊古城景區(qū)門票（不含同城特惠票）半價優(yōu)惠和市內(nèi)其他國有景區(qū)免首道門票優(yōu)惠，鼓勵非國有A級旅游景區(qū)給予門票減免優(yōu)惠，后續(xù)我們將通過文旅棗莊、薛城之聲對外發(fā)布。
三是加強(qiáng)市場管理，營造良好環(huán)境。演唱會期間，我局將加大文化旅游市場執(zhí)法檢查工作力度，切實(shí)營造良好的假日市場環(huán)境。聯(lián)合市監(jiān)、消防、交運(yùn)等部門，持續(xù)加強(qiáng)旅游市場整治，嚴(yán)查未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價游”以及向游客提供不合格旅游產(chǎn)品等違法違規(guī)經(jīng)營行為。加強(qiáng)旅游市場投訴受理工作，安排專人值班，凡是外地游客在薛期間涉及“吃住行娛樂游”的投訴，均作為旅游投訴，第一時間處理，第一時間反饋，確保游客在薛城區(qū)住得舒心、吃得放心、玩得開心。加強(qiáng)網(wǎng)吧、KTV等重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)督檢查，守牢五一期間安全底線。
記者：本次演唱會在保障公共交通出行方面，交通部門做了哪些工作呢？
區(qū)交運(yùn)局黨組成員、副局長王濤：為了確保大家能夠順利、便捷地參加“5·2棗莊音樂盛典”，度過一個歡快、難忘的音樂盛典，我們采取了一系列服務(wù)舉措。
一方面為大家精心安排了公交快速接駁服務(wù)。在棗莊高鐵站、棗莊西站各安排了2輛公交車，從5月2日14點(diǎn)開始，每半小時發(fā)一班車，方便外地游客出站后能夠快速到達(dá)活動地點(diǎn)。另外，對途經(jīng)文體中心的公交車，我們也是制作了有關(guān)的指示牌，方便乘客識別。演唱會當(dāng)天所有公交車都可以憑票免費(fèi)乘車。
另一方面加大重點(diǎn)區(qū)域客運(yùn)市場執(zhí)法檢查工作力度。嚴(yán)厲打擊“兩站”和雙子星恒太城、萬達(dá)廣場等客流聚集區(qū)的違法違規(guī)經(jīng)營行為，發(fā)現(xiàn)或收到乘客舉報(bào)的無證經(jīng)營、無故拒載、不打表、繞路等行為的，一律嚴(yán)肅懲處，切實(shí)為樂迷朋友們提供良好的公共出行環(huán)境。
最后，我們也做了充分準(zhǔn)備，全力做好演唱會結(jié)束后的人流疏解工作。一是調(diào)集了部分網(wǎng)約車和出租車運(yùn)力，集結(jié)在文體中心周圍，保障大家都能打上車。二是我區(qū)城市公交108/116/117/T2線將延時運(yùn)行至22:30，有需求的乘客可選擇到文體中心東門公交站臺乘車。三是提前儲備了應(yīng)急運(yùn)力，保障所有乘客都能快速前往目的地。另外，我們也安排了大量值班執(zhí)勤工作人員，歌迷朋友們有乘車方面的各種問題和需求都可向工作人員尋求幫助，我們一定最大程度地為您協(xié)調(diào)解決。最后，預(yù)祝廣大歌迷朋友在薛城都能留下美好的回憶！
群眾代表：請問“5·2棗莊音樂盛典”將會有哪些新的亮點(diǎn)？
浙江璟天文化傳媒有限公司總經(jīng)理吳夢娟：一方面，聲動四海、音貫古今。盛典采用國際頂尖L-Acoustics K1/K2線陣音響系統(tǒng)，精準(zhǔn)還原樂隊(duì)演奏的細(xì)膩質(zhì)感，讓城市古韻與現(xiàn)代搖滾在聲波中共振。配合數(shù)控?zé)艄?、激光等矩陣與升降舞臺，構(gòu)建出跨越時空的科幻聲場，既傳承匠人精神，又彰顯創(chuàng)新魄力，為萬名觀眾帶來沉浸式視聽體驗(yàn)。
另一方面，惠享全城、悅游無憂?，F(xiàn)場推出“音樂+文旅”融合服務(wù)矩陣，設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)派發(fā)美妝禮盒、現(xiàn)金紅包及藝人簽名照，憑電子票信息可享?xiàng)椙f市內(nèi)各大景點(diǎn)門票折扣。同步開通免費(fèi)接駁專線，覆蓋高鐵樞紐、核心商圈及大型社區(qū)，實(shí)現(xiàn)全域暢行，讓藝術(shù)熱情與城市溫度無縫銜接，奏響“跟著音樂游棗莊”的文旅協(xié)奏曲。
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