來源：新黃河
編者按：在網(wǎng)絡(luò)直播浪潮下，直播間本應(yīng)是便捷購物、豐富娛樂的空間。然而，虛假宣傳、質(zhì)量“翻車”等問題也屢屢成為投訴熱點(diǎn)。有些平臺(tái)的直播間內(nèi)售賣假冒偽劣產(chǎn)品，以次充好，牟取暴利；有的為博眼球、增銷量，自編自導(dǎo)虛假劇情，在直播間上演苦情戲碼誘導(dǎo)消費(fèi)；更有甚者，有些直播間衣著暴露，言語低俗，大打情色“擦邊球”，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境……近日，針對(duì)直播間內(nèi)存在的種種亂象，新黃河記者展開了系列調(diào)查。
“這款產(chǎn)品是在外太空研究，從隕石中提取Y元素，能夠修復(fù)肝臟、激活細(xì)胞”“為了搞研究，他們對(duì)上千人進(jìn)行人體實(shí)驗(yàn)，最終只剩下幾十人”“三日毛囊復(fù)原，五日長出發(fā)根，十日長出黑發(fā)，十五日白發(fā)變黑發(fā)”……在某短視頻平臺(tái)主播賬號(hào)為“牛文抗?fàn)幍降住钡闹辈ラg內(nèi)，夸張離奇的故事正在上演，所有劇情最終引向一款所謂“高科技、有療效、價(jià)值不菲”的產(chǎn)品。為了防止這些高端產(chǎn)品落入“惡勢(shì)力”的手中，主播通常以不足百元的價(jià)格上架直播間，回饋給口中的“老爹老媽們”。
新黃河記者調(diào)查了解到，“牛文抗?fàn)幍降住睂儆谝恢麨椤稗r(nóng)家軍”的直播團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)還有其他主播參與其中，直播帶貨套路大同小異，而超3300萬粉絲的主播“高冷”疑為團(tuán)隊(duì)核心人員，雖不直接參與帶貨，但先由他進(jìn)行虛構(gòu)劇情演繹，再將粉絲引流到旗下其他帶貨主播的賬號(hào)中。值得注意的是，“高冷”曾通過虛假直播劇本博取老年人的信任，借以銷售所謂的號(hào)稱能治病的“藥品”，在2023年央視3·15晚會(huì)中被點(diǎn)名。
4月11日，平臺(tái)工作人員回應(yīng)稱，相關(guān)部門將會(huì)去核實(shí)處理，如核實(shí)到對(duì)方直播間違規(guī)，會(huì)對(duì)對(duì)方進(jìn)行相應(yīng)處罰，如果情節(jié)嚴(yán)重也會(huì)對(duì)其封禁賬號(hào)。
“抓到國外進(jìn)行人體實(shí)驗(yàn)”
“你看我敢不敢把這些好東西給我的家人們，我再送家人們10粒，家人們抓緊拍，小黃車下單?！薄澳銈冞@些下等人拍什么拍，這些好東西是給你們用的嗎？牛文，你知道你這么做的后果是什么嗎……”4月7日，為了爭奪一件名為“JDL（音譯）”的產(chǎn)品，一場(chǎng)大戰(zhàn)正在平臺(tái)直播間內(nèi)上演。主導(dǎo)這場(chǎng)直播的主播名為“牛文抗?fàn)幍降住?，粉絲量6.7萬，直播間粉絲稱他為“牛文”。
直播間中，主播牛文代表正義一方，與邪惡方四五人在相互對(duì)峙爭吵，雙方言語粗俗，相互謾罵。直播間觀看量迅速破萬，點(diǎn)贊數(shù)量累計(jì)突破69萬。之后，雙方爭吵中引出一款產(chǎn)品，并通過與他人連線的方式來描述產(chǎn)品的功效。
連線中，一位操著老年口音的女士開始了“現(xiàn)身說法”。她聲稱自己肝不好，屬于晚期，后來被這些“惡勢(shì)力”控制起來，帶到國外的空間基地，里面有100多位和她一樣有肝病的人。“有甲肝、乙肝、肝什么水的病人……（他們）對(duì)我們進(jìn)行人體實(shí)驗(yàn)，不聽話就打，還有人在這個(gè)空間基地里沒了。”連線中，該女士表示，后來這個(gè)基地研究出一款JDL的產(chǎn)品，有病人吃完后不到三天，肚子消了，正常排便，之前快不行的人，吃完后也活蹦亂跳。
之后，主播又邀請(qǐng)一位名為“田博士”的科研人員進(jìn)行連線，講述該產(chǎn)品的功效。田博士稱，這款產(chǎn)品是她研發(fā)的，是在外太空星球進(jìn)行的研究，從隕石中提取出來的Y元素。這款產(chǎn)品能對(duì)肝臟進(jìn)行修復(fù)，能把壞死的細(xì)胞重新激活。田博士還稱：“早期吃三天就能好，中期吃五天就有明顯效果，七天可以讓你恢復(fù)如初?！?/p>
隨即，為了售賣這款產(chǎn)品，牛文稱，“農(nóng)家軍”的正義之士截獲了這款產(chǎn)品，并把這款產(chǎn)品以99.9元的價(jià)格上車，用來“回饋農(nóng)家軍的老爹老媽們”。記者注意到，到小黃車上線時(shí)，直播中被稱為“JDL”的產(chǎn)品，改名為“蛹蟲草地龍蛋白”上架。
在4月8日的一場(chǎng)直播中，牛文在直播間再次通過類似手法，介紹了一款名為“黑芝麻刺梨生物素復(fù)合片特殊膳食”的產(chǎn)品。直播中，牛文播放了研發(fā)者的一段錄音，對(duì)方稱，為了攻克遺傳脫發(fā)難題，他苦心鉆研35載，從外太空碎片中提取T元素，又結(jié)合古方，終于攻克千百年來沒有解決毛囊再生的領(lǐng)域，他原來光禿禿的腦袋也長出了茂密的頭發(fā)，更能解決斑禿、脂溢性皮炎、銀屑病、毛囊炎、頭癬、少白頭和脫發(fā)等問題，三日毛囊復(fù)原，五日長出發(fā)根，十日長出黑發(fā)，十五日白發(fā)變黑發(fā)……記者注意到，在開播不到一小時(shí)內(nèi)，直播間觀看人次破萬，雖然直播間左上角標(biāo)注了“虛構(gòu)劇情”的小字，但粉絲依舊不斷刷屏留言：“相信牛文”“對(duì)方太壞了”“農(nóng)家軍加油”“農(nóng)家軍?！?。
被央視3·15曝光后，團(tuán)隊(duì)核心賬號(hào)“死灰復(fù)燃”
記者注意到，牛文被粉絲稱為“農(nóng)家軍牛文”，在不少短視頻作品中，與他共同出鏡的還有“陳峰”“郭老三”“李陽絕不服輸”等主播，粉絲量合計(jì)超過百萬，幾人經(jīng)常在多個(gè)視頻中共同出鏡，直播帶貨風(fēng)格基本一致。4月8日，在“包青天”直播間內(nèi)，“郭老三”在介紹一款名為MK-18s的護(hù)膚品時(shí)，邀請(qǐng)了一位所謂的“江總工程師”來到直播間，并稱她為該產(chǎn)品的研究人員。該工程師隱晦地表示，這個(gè)產(chǎn)品是他們家祖?zhèn)髋浞?，能讓人“掛回倒擋”，不管多大年紀(jì)，讓你往回走，往18（歲）走，這個(gè)產(chǎn)品是必須要在天山上才能培育。據(jù)“農(nóng)家軍”粉絲介紹，這些主播都是“農(nóng)家軍”團(tuán)隊(duì)成員，平臺(tái)超3000萬粉絲的主播“高冷”則是他們團(tuán)隊(duì)的核心人員。
記者在平臺(tái)搜索“高冷”“農(nóng)家軍”等字眼發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上有幾十個(gè)大大小小的相關(guān)賬號(hào)，如“高冷農(nóng)家軍”“農(nóng)家軍”“高冷農(nóng)家軍老兒子”等等，發(fā)布內(nèi)容多以“農(nóng)家軍”團(tuán)隊(duì)主播視頻切片為主，陳峰、郭老三、李陽和牛文等人頻頻出鏡。記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，置頂?shù)牡谝粋€(gè)賬號(hào)為“高冷每晚六點(diǎn)半開播”，一共有13個(gè)作品，獲贊398萬次，粉絲量3327萬。
“主播高冷現(xiàn)在已經(jīng)不敢自己帶貨了，只搞直播，都是團(tuán)隊(duì)其他幾個(gè)人出來帶貨?！庇兄槿耸客嘎?。記者搜索發(fā)現(xiàn)，2023年央視3·15晚會(huì)上曝光了短視頻平臺(tái)上“馬洪亮”“小張說事”“高冷”等網(wǎng)絡(luò)主播在直播間里上演有劇本的“苦情戲”，借以銷售所謂的號(hào)稱能治病的“神藥”，而這些產(chǎn)品其實(shí)都是固體飲料、壓片糖果等普通食品。晚會(huì)播出后，粉絲量高達(dá)2259.8萬的“高冷”賬號(hào)已被封禁。然而，記者注意到，高冷賬號(hào)目前顯示正常運(yùn)營，基本每晚6點(diǎn)30分開始直播。高冷現(xiàn)在雖不直接參與帶貨，但直播時(shí)會(huì)先由他進(jìn)行虛構(gòu)劇情演繹，待觀看人數(shù)破“10萬+”后，再將觀眾引流到旗下其他主播賬號(hào)，由其他主播直播帶貨。
4月7日，在“高冷每晚六點(diǎn)半開播”直播間，就上演了一出惡勢(shì)力拐賣30名婦女、“農(nóng)家軍”團(tuán)隊(duì)千里營救的大戲，整場(chǎng)點(diǎn)贊量高達(dá)4700多萬，評(píng)論超11萬，觀看人次10萬＋。記者注意到，在直播最后，主播高冷直接向評(píng)論區(qū)觀眾說道：“用陳峰號(hào)直播，郭老三開播，農(nóng)家軍所有人去陳峰號(hào)。”隨即便下線。隨后，農(nóng)家軍團(tuán)隊(duì)中綽號(hào)“郭老三”的主播開始在名為“陳峰”的賬號(hào)開始了直播。開播不久，就開始介紹一款名為“黃冕-阿維森納Quercentin肺盾”的產(chǎn)品。據(jù)主播介紹，這款產(chǎn)品是一名“高官”在惡勢(shì)力手中截獲，產(chǎn)品不是普通老百姓在使用，隨后不停催促“爹媽”下單。
“太空神藥”實(shí)為食品
“農(nóng)家軍”團(tuán)隊(duì)劇情演繹得雖然夸張，卻令不少老年人深信不疑。4月7日的直播中，“肺盾”產(chǎn)品上架不到5分鐘，銷售超3800單；4月8日的直播中，“T-Fini白細(xì)胞抗衰素”上架5分鐘，成交6000多單；4月8日的直播中，“MK-18S”上架不到10分鐘，銷售13000多單……同時(shí)，記者在黑貓投訴、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)不少投訴“高冷農(nóng)家軍”團(tuán)隊(duì)的信息，投訴內(nèi)容主要包括虛假直播、違規(guī)宣傳功效和誆騙老年人等。為了驗(yàn)證產(chǎn)品真實(shí)性，記者在“農(nóng)家軍”直播間隨機(jī)購買了“蛹蟲草地龍蛋白”這款產(chǎn)品。
記者購買時(shí)發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品賣家為該平臺(tái)商城一家名為“勉什方豐銘專賣店”的店鋪，該店鋪總銷量有1.4萬單。記者以消費(fèi)者的身份詢問這款產(chǎn)品有何功效時(shí)，客服并不直接回應(yīng)，而是說跟直播間的一樣。記者注意到，這款99.9元的“蛹蟲草地龍蛋白”為兩盒裝，盒內(nèi)只有金屬箔紙包裝的20顆丸劑，無說明書，產(chǎn)品類型為運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)食品。在產(chǎn)品配料一欄中，配料表為山藥、米粉、玉米淀粉、蛹蟲草、地龍蛋白和專利菌。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，直播間通過虛構(gòu)劇情，最終引出并推銷產(chǎn)品，屬于廣告行為。主播對(duì)產(chǎn)品功效的描述，從隕石中提取Y元素修復(fù)肝臟，三日毛囊復(fù)原、五日長出發(fā)根等內(nèi)容，涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》中廣告不得含有虛假內(nèi)容、不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的規(guī)定，屬于虛假宣傳。“此外，千萬粉絲主播高冷雖不直接帶貨，但通過虛構(gòu)劇情吸引流量后引流至其他帶貨主播賬號(hào)，起到了幫助作用，仍然屬于違規(guī)?！备督ㄕJ(rèn)為，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布，要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，主播和所屬機(jī)構(gòu)會(huì)面臨行政處罰，如罰款、沒收違法所得等。
日前，針對(duì)牛文、郭老三和高冷等人直播中出現(xiàn)辱罵、虛構(gòu)劇情、夸大產(chǎn)品功效等行為，記者在賬號(hào)所在平臺(tái)進(jìn)行了舉報(bào)。工作人員稱，相關(guān)部門將會(huì)針對(duì)舉報(bào)去核實(shí)處理，如核實(shí)到對(duì)方違規(guī)，會(huì)對(duì)對(duì)方進(jìn)行相應(yīng)處罰，如果情節(jié)嚴(yán)重也會(huì)對(duì)其封禁賬號(hào)。
（新黃河調(diào)查組）
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