原標題:數(shù)據(jù)跑路 智能認證 溫情服務(wù)(引題)

寧夏構(gòu)建多元化養(yǎng)老待遇資格認證體系(主題)

寧夏日報訊 (記者 馬照剛)4月14日,記者從自治區(qū)社會保險事業(yè)管理局獲悉,我區(qū)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,創(chuàng)新打造“數(shù)據(jù)跑路+智能認證+溫情服務(wù)”的多元化養(yǎng)老待遇資格認證體系,截至2024年12月底,全區(qū)133.2萬名養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員中,有127.79萬人通過認證正常領(lǐng)取待遇,認證率達97.88%。

銀川市退休人員馬女士這兩年都是通過“我的寧夏”政務(wù)App“刷臉認證”功能完成養(yǎng)老保險待遇的相關(guān)認證事宜。馬女士對此贊不絕口:“真是太方便了,只要在自己家里,動動手指完成認證,就能順利地享受到應(yīng)有的養(yǎng)老保險待遇?!?/p>

為構(gòu)建多元化認證新模式,我區(qū)將資格認證方式拓展為信息比對、人臉識別自助認證、現(xiàn)場認證、社會化服務(wù)、單位協(xié)助、異地協(xié)助六大渠道,與公安、民政、衛(wèi)生健康等八部門實現(xiàn)信息互通,形成“線上為主、線下為輔、上門兜底”的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。超84.2%的老年人通過“我的寧夏”政務(wù)App完成“刷臉認證”。2萬余條死亡數(shù)據(jù)、5.91萬條住院就醫(yī)信息通過跨部門共享實現(xiàn)“靜默認證”。針對異地居住人員,通過國家社保平臺委托居住地協(xié)辦,全年處理跨省認證申請7.3萬余筆,反饋準確率達98%。近日,賀蘭縣社保中心組織工作人員走進星光養(yǎng)老公寓,為150余名老年人開展床頭認證,并建立特殊群體臺賬動態(tài)跟蹤。“我們通過主動上門認證,提供‘零距離’暖心服務(wù),切實解決‘數(shù)字鴻溝’問題,讓每一位老年人都能順利享受應(yīng)有保障。”賀蘭縣社保中心相關(guān)負責(zé)人說。

針對老年人操作難題,我區(qū)積極開展信息系統(tǒng)適老化改造,推行資格認證“長輩專屬模式”,系統(tǒng)自動發(fā)送認證提醒短信82.96萬條,實現(xiàn)“停發(fā)前預(yù)警、逾期前提示”。此外,建立“銀發(fā)專窗”“上門服務(wù)”等傳統(tǒng)渠道,為臥床老人、獨居群體提供“一對一”幫扶。

“目前,全區(qū)已形成‘線上自主辦、數(shù)據(jù)靜默認、線下就近辦、特殊群體上門辦’的認證服務(wù)新格局,社保基金安全保障能力顯著提升,服務(wù)群眾滿意度達98.6%?!弊灾螀^(qū)社保局相關(guān)負責(zé)人介紹,將持續(xù)深化“數(shù)字社?!苯ㄔO(shè),讓更多群眾享受“無感認證”的智慧服務(wù)體驗。

來源:寧夏日報