日前，網(wǎng)絡(luò)博主“大山里的滔書記”的一條短視頻讓筆者感到心酸。
事情是這樣的：地處湖南省石門縣壺瓶山鎮(zhèn)的一位村支部書記（即博主“大山里的滔書記”）因網(wǎng)絡(luò)直播帶貨幫農(nóng)戶銷售自產(chǎn)的蒿子粑粑、豬油、麥醬等農(nóng)副產(chǎn)品，卻在一天之內(nèi)接到四次消費者投訴，理由是產(chǎn)品標(biāo)簽不規(guī)范，沒有配料表，懷疑是“三無”商品，要求按法律法規(guī)退貨、退款、賠償。
“滔書記”扛起帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們勤勞致富的責(zé)任、幫助大山里的農(nóng)民在“抖店”賣些自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品，本應(yīng)是一件值得肯定和鼓勵的事情，但現(xiàn)實卻把這位為老百姓辦實事的“滔書記”困在深深的無奈中。后續(xù)若這些投訴的消費者不罷休，按照相關(guān)法規(guī)，這位滔書記退貨、退款、賠償是鐵定的事情，說不定還面臨相關(guān)部門的處罰，因為即便產(chǎn)品標(biāo)簽上的電話可以追溯到生產(chǎn)的農(nóng)戶，滔書記也不得不承認(rèn)“我們這些沒有正規(guī)標(biāo)簽的農(nóng)戶自產(chǎn)產(chǎn)品確實違規(guī)”。
彪炳史冊的“脫貧攻堅戰(zhàn)”取得偉大勝利，離不開中國共產(chǎn)黨的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，更離不開廣大扶貧干部和人民群眾的幫助和支持。在此過程中，有的地方闖出了“農(nóng)戶+合作社”、“整體搬遷”等脫貧模式，但不可否認(rèn)，在一些山高林密地廣人稀的偏遠(yuǎn)地區(qū)，貧困群眾利用現(xiàn)實條件，養(yǎng)豬養(yǎng)雞養(yǎng)蜂，種菜種茶種果……再利用各種渠道營銷“土特產(chǎn)”，城里的群眾寬容的接納和消費，也是普遍的、不可否認(rèn)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式，且這種模式在短期內(nèi)依然無法替代。如今，防止返貧和鄉(xiāng)村振興依然是農(nóng)村工作的主要內(nèi)容，依然任重道遠(yuǎn)，依然需要全社會的支持和包容。
“滔書記”的初心，無非是想以大山里土家人食品推銷給想品嘗不同風(fēng)味的山外人，順便讓農(nóng)戶富余的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的價值。實話說，這樣的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)還不足以讓山里的農(nóng)戶富起來，但至少不會讓他們返貧。偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品被很多人賦予了“綠色”的含義，很多農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)也延續(xù)了自古以來的方式?！疤蠒洝彼诘氖T縣是土家族聚集區(qū)，他所說的蒿子粑粑，就是采新鮮嫩蒿葉與糯米混合蒸熟后制作而成，類似糍粑和青團(tuán)，有獨特清香，土家人愛吃。“滔書記”所說的豬油就是高溫?zé)捴坪竽痰呢i板油，食用歷史悠久，煉制和存儲方法也簡單。“滔書記”所說的麥醬，物質(zhì)匱乏時期是土家人的下飯菜，生活條件好起來后成了做菜的佐料，是土家人家家戶戶自制的常備小吃。由于新鮮嫩蒿葉唯清明前后才有食用價值，且全部為野生，因此受季節(jié)和產(chǎn)量限制不可能全年生產(chǎn)；麥醬則沒有大規(guī)模生產(chǎn)的工藝，農(nóng)戶沒想過也不可能開個“蒿子粑粑”“麥醬”之類的公司專門生產(chǎn)這個產(chǎn)品。至于豬油，起碼筆者不曾在城里的超市看到煉制好的成品。
筆者每次回鄉(xiāng)，親友仍以送我土雞蛋、臘肉、地里剛摘的瓜果蔬菜為榮，我亦以收這些“寶貝”為幸。我們的祖祖輩輩，吃穿用度都是沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)簽的東西。我們這些消費者，往上數(shù)三代，沒幾個不是農(nóng)民出身。因此，我相信絕大多數(shù)人對農(nóng)村、農(nóng)民的情感都是質(zhì)樸的。面對農(nóng)民生產(chǎn)出來的不那么“規(guī)范”的農(nóng)副產(chǎn)品，你可以挑剔，可以質(zhì)疑，可以不買，可以不吃，甚至可以要求退款、退貨，但請不要以“上帝”的身份去指責(zé)，尤其不要懷著惡意去糾纏和索賠。雖然你有那個權(quán)利，但這世上，不僅有法律和法規(guī)，還有道德和良心。
像“大山里的滔書記”這樣扎根鄉(xiāng)村、心系鄉(xiāng)親的人依然很多，像“大山里的滔書記”這樣因消費者糾紛而被困的應(yīng)該也不少。全社會應(yīng)該創(chuàng)建更包容的氛圍，不要阻礙了農(nóng)民朋友脫貧致富的路，不要寒了“滔書記”的心。
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