面對老齡化程度持續(xù)加深的現(xiàn)狀，泰安市泰山區(qū)財源街道后七里社區(qū)以“有事多商量·泰山協(xié)商”議事平臺為抓手，協(xié)商構(gòu)建“1+3+N”醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)體系，推動養(yǎng)老服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”邁進。

黨建引領(lǐng)搭平臺，協(xié)商議事解民需。社區(qū)黨委依托“協(xié)商議事室”，建立“網(wǎng)格問需+多方協(xié)商”機制，針對老年群體反映集中的醫(yī)療、助餐等6類需求，組織政協(xié)委員、醫(yī)療機構(gòu)、物業(yè)公司及居民代表開展專題協(xié)商。通過“需求清單”與“資源清單”動態(tài)匹配，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站升級改造，協(xié)調(diào)駐地醫(yī)院開通綠色轉(zhuǎn)診通道，初步實現(xiàn)“小病不出社區(qū)、急病快速響應(yīng)”。

多元共治建機制，服務(wù)升級見實效。創(chuàng)新推出“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)模式，將健康監(jiān)測、助潔送餐等8項服務(wù)納入物業(yè)增值內(nèi)容，“幸福食堂”試運營以來日均服務(wù)100余人次。建立“銀齡互助”志愿服務(wù)隊，吸納20余名低齡老人參與健康咨詢、安全巡查等工作，帶動居民參與率大幅提升，同時也大大增加了居民群眾的幸福感、安全感。

數(shù)字賦能提質(zhì)效，智慧服務(wù)暖民心。開發(fā)“醫(yī)養(yǎng)e家”智慧平臺，整合3家醫(yī)療機構(gòu)資源，為老年人建立動態(tài)健康檔案庫，提供在線問診、服務(wù)預(yù)約等數(shù)字化服務(wù)。聯(lián)合泰安市中心醫(yī)院開展遠(yuǎn)程診療試點，累計組織健康講座3場、義診4場，惠及居民200余人次。

長效發(fā)展固根基，民生答卷顯溫度。目前，社區(qū)已制定協(xié)商成果落實跟蹤表，明確7項重點任務(wù)責(zé)任清單。通過設(shè)立“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗”，聘請10名居民代表參與服務(wù)評價，推動“家庭醫(yī)生簽約”等民生項目持續(xù)優(yōu)化。同步建立“社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展基金”，募集首期資金用于特殊困難群體幫扶。

“協(xié)商機制讓養(yǎng)老服務(wù)更貼近群眾實際需求?！鄙鐓^(qū)黨委書記谷志表示，隨著季度聯(lián)席會議機制、資源整合激勵辦法等5項制度陸續(xù)出臺，“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、政協(xié)搭臺、社會參與、群眾受益”的治理格局正加速形成。這一探索不僅為老齡化社區(qū)治理提供了新思路，更彰顯了全過程人民民主在基層的生動實踐。

（大眾新聞記者 曹儒峰 通訊員 張麗 燕超 張亦弛）