現(xiàn)代快報(bào)訊（通訊員 江宵斌 實(shí)習(xí)生 吳佳楠 記者 葛小林）“吃了你家米線胃不舒服”“吃完后我兒子拉肚子了”……常州一家新開的外賣小吃店頻繁遭遇此類評(píng)價(jià)，導(dǎo)致口碑分一路下跌，生意慘淡。店老板懷疑遭遇有人惡意送差評(píng)，憤而報(bào)警。常州天寧警方接到報(bào)警后展開調(diào)查，結(jié)果還真逮住了一個(gè)為吃“霸王餐”，故意送差評(píng)的食客。
現(xiàn)代快報(bào)記者從常州天寧警方了解到，常州鄭陸有一家小吃商家，前段時(shí)間開通了外賣服務(wù)。然而，商家王老板發(fā)現(xiàn)，自家店鋪在外賣平臺(tái)上的口碑分從最初的五顆星，一路下跌，跌到了3分多，網(wǎng)上訂單也降了不少。王老板看到評(píng)論說是吃壞了肚子之類的評(píng)論和售后問題，心都涼了?！坝胁钤u(píng)的話，平臺(tái)就不會(huì)給我們小店推薦，我們的訂單斷崖式下降?！?/p>
“我的店是新開的，特別注意衛(wèi)生問題，我們自己也吃了，并沒有出現(xiàn)拉肚子的情況。”王老板向派出所報(bào)了警，他懷疑是有人故意刷惡評(píng)來退款。
據(jù)辦案民警介紹，在各大外賣平臺(tái)點(diǎn)餐消費(fèi)時(shí)，餐廳評(píng)價(jià)成為不少消費(fèi)者挑選餐品時(shí)的重要參考。對(duì)于商家來說，客觀、真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，是非常重要的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。對(duì)于消費(fèi)者來說，這也是在訂餐時(shí)甄別商家服務(wù)和餐品質(zhì)量、是否靠譜的重要依據(jù)。但也有一些用戶“惡意退單”鉆平臺(tái)漏洞，實(shí)施退單索賠。接到報(bào)警后，警方迅速展開偵查工作，通過梳理商家提供的涉案賬號(hào)、聊天記錄和平臺(tái)索賠記錄，迅速鎖定嫌疑人張某。
張某被傳喚到派出所后，很快交代自己在王老板的小店里吃了4次“霸王餐”。原來，張某聽說點(diǎn)外賣能夠以“投訴”的方式獲得補(bǔ)償，自己也試過兩三次，還都成功了。這段時(shí)間，他在幾個(gè)外賣平臺(tái)上點(diǎn)了王老板家的外賣，虛構(gòu)“吃壞肚子”“食品質(zhì)量不佳”等事由投訴商家，平臺(tái)也都退了款。張某的行為擾亂了店鋪的正常經(jīng)營(yíng)秩序，導(dǎo)致商家利益受損，警方對(duì)張某依法進(jìn)行行政處罰。
商家得知消息后，專門給鄭陸派出所送上了一面“五星好評(píng)”錦旗表示感謝。
（圖源：常州天寧警方）
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