■按：
AI技術(shù)成為家居企業(yè)吸引加盟商的賣點。
人工智能技術(shù)正在改變甚至顛覆多個行業(yè)的運營邏輯，家居行業(yè)也不例外。除了天然親近AI的智能家居賽道，眾多傳統(tǒng)家居品牌也在積極嘗試應(yīng)用AI，以加速經(jīng)營效率、改進智能化生產(chǎn)體系等。
而在行業(yè)面臨激烈洗牌、新商招募至關(guān)重要的當(dāng)下，AI技術(shù)還成為家居企業(yè)在培訓(xùn)、引流、陪跑等傳統(tǒng)賦能方式之外，吸引加盟商、降低加盟商開店成本的全新工具?！断M者報道》記者在日前舉行的2025廣州定制家居展暨輕高定展（下稱“2025廣州定制展”）上發(fā)現(xiàn)，AI技術(shù)成為幾家參展企業(yè)的招商賣點：“半小時內(nèi)可出設(shè)計圖”，“應(yīng)用了我們的AI工具，1個設(shè)計師抵3、4個設(shè)計師?！?/p>
大材研究首席分析師鄧超明對《消費者報道》記者分析稱，如今的“人工智能+”如同早年的“互聯(lián)網(wǎng)+”，早探索、早布局并量力而行，無疑可以收獲紅利，但關(guān)鍵在于如何選擇適合的切入點?？傮w看，AI預(yù)計能解決一些效率與設(shè)計方案質(zhì)量方面的問題。
01.
AI成為家居企業(yè)招商工具
“設(shè)計師出（設(shè)計）圖可能需要一周甚至更長時間，而AI半小時就能完成，特別快。它不僅能生成效果圖，還能自動報價?！薄叭荻ㄖ苽€性化的隨心選交付面臨產(chǎn)品和數(shù)據(jù)量龐大、設(shè)計師需要掌握和熟悉的內(nèi)容繁多等問題，在AI的加持下，隨心選就能實現(xiàn)了?！?/p>
（《消費者報道》記者攝）
在2025廣州定制展上，《消費者報道》記者以意向加盟商的身份向AI家居、尚品宅配的工作人員了解AI在實際中的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)AI技術(shù)成為企業(yè)吸引加盟商的重要賣點。工作人員表示，企業(yè)的AI技術(shù)平臺能夠降低加盟商開店的技術(shù)門檻和運營成本，把門店從重復(fù)、繁重的設(shè)計工作中解放出來，更專注于銷售和服務(wù)。
“存量市場中，流量下滑是必然趨勢。要想維持過往的利潤水平，要么做大單額，要么壓縮經(jīng)營成本。減少團隊人員是壓低運營成本的途徑之一，AI工具可使一個設(shè)計師抵三、四個設(shè)計師的工作量。”尚品宅配的工作人員對《消費者報道》記者介紹稱，AI可降低設(shè)計師在設(shè)計上花費的時間，更多地跟進訂單、與客戶溝通。此外，AI還能針對同一套方案 編輯出不同的文案，方便門店人員進行宣傳，且不會因被平臺查重而限流。
這對加盟商的拓客和運營確實有一定的幫助。鄧超明認為，“一鍵生成”是AI設(shè)計的價值之一。如果使用得當(dāng)，AI對門店理解客戶需求、提升設(shè)計效率、改進設(shè)計方案與效果圖的質(zhì)量等方面發(fā)揮作用。尤其在滿足用戶的個性化需求方面，AI工具可以幫助銷售和設(shè)計師更精準地理解、把握需求，并且快速地將其轉(zhuǎn)化為設(shè)計方案。此外，AI還能創(chuàng)作出高質(zhì)量的營銷內(nèi)容，助力門店引流。
近年來，多家家居企業(yè)在數(shù)字化、AI領(lǐng)域有所布局。今年3月，顧家家居發(fā)布了其與“杭州六小龍”之一的群核科技共同研發(fā)的“AI 設(shè)計大腦”。顧家家居表示，該AI設(shè)計工具用于空間設(shè)計生成、設(shè)計需求交付等終端需求場景，可5分鐘設(shè)計完成一套方案, 將企業(yè)綜合設(shè)計成本降低 60%，打破“設(shè)計師產(chǎn)能瓶頸”。尚品宅配則在2023年底就推出了“AI設(shè)計工廠”。
目前，各類AI軟件層出不窮，設(shè)計成果也逐漸實現(xiàn)“去 AI 化”，愈發(fā)貼近真實、自然的視覺效果，但其作用依然有限。一位資深設(shè)計師對《消費者報道》記者表示，初級或單純負責(zé)畫圖的設(shè)計師確實面臨被AI取代的職業(yè)困境，但設(shè)計師不可能被完全取代。在很大程度上，AI只是一個噱頭。很多工作，比如與客戶的對接、交流、理解客戶的真實意圖，以及項目現(xiàn)場很多東西，都需要成熟、專業(yè)的主觀判斷，這些工作仍然需要由人來完成。也有不少消費者表示，尋找設(shè)計師主要不是為了出效果圖，“室內(nèi)設(shè)計要結(jié)合可行性和工藝來做，最重要的環(huán)節(jié)是配合設(shè)計方案做家裝前期的水電之類的設(shè)計，而不是軟裝?！?/p>
對加盟商而言，AI也并非萬能。目前，定制家居行業(yè)傳統(tǒng)的“加盟代理-營銷獲客-門店成交”的經(jīng)營模式正面臨諸多挑戰(zhàn)，其中門店獲客成本高企不下，成為制約發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。鄧超明指出，家居企業(yè)經(jīng)銷商的難點一直沒有變過，核心便是如何獲取高價值的客戶。具體而言，亟待解決的難點包括選擇合適的引流渠道，采用適配的引流方式，提高簽單轉(zhuǎn)化率等，AI自然不能解決全部問題。
02.
“輕資產(chǎn)入局”招攬加盟商
借助AI技術(shù)降低加盟商顧慮的背后，是一場無聲的加盟商“搶奪戰(zhàn)”。
行業(yè)展會一般具有曝光品牌、推廣產(chǎn)品、展示創(chuàng)新設(shè)計等作用，但《消費者報道》記者發(fā)現(xiàn)，部分參加2025廣州定制展的家居企業(yè)并未在展位上陳設(shè)產(chǎn)品。工作人員表示，此次參展主要為了招加盟商。
（未陳設(shè)產(chǎn)品的展位 《消費者報道》記者攝）
這并不鮮見。近年來，在大大小小的行業(yè)展會上，家居企業(yè)普遍都有經(jīng)銷商招募的安排。對于注重線下體驗的家居行業(yè)而言，“終端制勝，渠道為王”仍不過時。但近年來，家居市場的供求關(guān)系發(fā)生巨大變化，新房市場增速放緩，家居企業(yè)的競爭焦點從開拓新客戶轉(zhuǎn)向爭奪存量客戶，價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)日益激烈，新商招募成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略舉措。但與此同時，經(jīng)銷商更新迭代的現(xiàn)象較為明顯，影響了他們投資新品牌的動力。
加盟商與品牌之間的關(guān)系也悄然轉(zhuǎn)變，倒逼家居企業(yè)對招商策略做出新的調(diào)整?！断M者報道》記者在2025廣州定制展上看到，家居企業(yè)的搶商大戰(zhàn)卷出新高度，各品牌紛紛降低加盟門檻。
例如，索菲亞發(fā)布了新的“1+N+X”模式， 其中“1”代表城市運營商，“N”代表多業(yè)態(tài)門店，“X”則涵蓋全域引流和共創(chuàng)伙伴。該模式下，加盟商最低只需30萬元即可開店，店面裝修成本低至2000元/平方米。尚品宅配也推出了“30萬一價全包”拎包開業(yè)模式，經(jīng)銷商投入30萬元即可獲得一個150-200平方米的展廳?？品矂t提出“輕資產(chǎn)入局、不開門店也能輕松做定制”的方案，加盟門檻降至“0元加盟費、0業(yè)績壓力、1平方米即可上樣”。
過去，加盟費一直是經(jīng)銷商入門的重要門檻，頭部品牌的加盟費普遍在數(shù)十萬到百萬元不等。除了加盟費，加盟商還需一筆不菲的啟動資金，僅店面裝修就可能高達數(shù)十萬元。當(dāng)市場環(huán)境走弱，經(jīng)銷商跑路的消息不斷發(fā)生，高昂的加盟門檻和沉沒成本也讓許多潛在加盟商望而卻步。
降低招商門檻也是家居企業(yè)應(yīng)對市場變化的策略。在競爭激烈的市場環(huán)境下，盡量搶占下沉市場份額才能解決品牌商“招商難、賣貨難”的現(xiàn)狀。輕資產(chǎn)、輕運營及小店模式逐漸盛行。
而隨著整裝和舊改成為家居行業(yè)發(fā)展的新動力，行業(yè)發(fā)展將更加注重精細化運營和渠道下沉，家居企業(yè)也需提前適應(yīng)市場變化，找到留住消費者和的經(jīng)銷商的“新手段”，才能更好穿越周期。
作者：劉新歌
微信編輯：彭騰歡
責(zé)任編輯：肖道
制圖：Judy Chen、Julia
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