以黨建引領(lǐng)基層治理水平和治理效能提升，是彭浦新村街道持續(xù)探索和創(chuàng)新基層治理現(xiàn)代化路徑的“出發(fā)點(diǎn)”。不斷打磨全要素精細(xì)化管理“手勢”、打造數(shù)治服務(wù)社區(qū)，如是；做深、做實(shí)新興領(lǐng)域黨的組織體系全覆蓋工作，亦如是。今年，又有了新的工作抓手——“多格合一”。
根據(jù)市委、區(qū)委的工作要求，街道制定和實(shí)施《彭浦新村街道綜合網(wǎng)格工作指引》，進(jìn)一步推動“力量在網(wǎng)格凝聚”，促進(jìn)“資源在網(wǎng)格集中，服務(wù)在網(wǎng)格延伸，問題在網(wǎng)格解決”，提升網(wǎng)格善治效能，推動“解決一件事”到“解決一類事”。
融網(wǎng)強(qiáng)格
邁好管理和服務(wù)“兩條腿”
“多格合一”，就是通過完善網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)，將城運(yùn)網(wǎng)格、警務(wù)網(wǎng)格、黨建網(wǎng)格等多種網(wǎng)格“合而為一”，各支管理力量同時(shí)也下沉到網(wǎng)格一線，讓“人員管變?yōu)?strong>網(wǎng)格管、各方管變?yōu)?strong>共同管”。
為此，街道劃分形成先鋒實(shí)踐綜合網(wǎng)格、聞喜共治綜合網(wǎng)格和安澤服務(wù)綜合網(wǎng)格三個(gè)綜合網(wǎng)格。每個(gè)綜合網(wǎng)格都建立網(wǎng)格黨建聯(lián)席會議制度，并設(shè)置一個(gè)網(wǎng)格工作站，讓迅捷主動、精準(zhǔn)高效的網(wǎng)格工作體系順利運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
網(wǎng)格工作站采取“1+7+N+S+Y”管理模式，將街道職能科室、城管執(zhí)法中隊(duì)、城運(yùn)中心、屬地派出所、市場監(jiān)管所等7支工作力量全部集合到一起，進(jìn)一步健全“發(fā)現(xiàn)問題—協(xié)商共議—處置問題—反饋總結(jié)”的問題閉環(huán)解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“主動發(fā)現(xiàn)問題，聯(lián)動協(xié)調(diào)處置，高效響應(yīng)訴求”，推動小事就地解決、難事上報(bào)解決、急事“吹哨”解決。
東康菜市場周邊“跨門、跨路、跨區(qū)域”停放機(jī)動車與非機(jī)動車的現(xiàn)象是周邊居民和商鋪經(jīng)營者口中“斷不了根”的治理頑癥。
為了將它連根拔除，安澤服務(wù)綜合網(wǎng)格工作站召開專項(xiàng)會議，對這個(gè)“頑癥”的產(chǎn)生根源、整治方案進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”。
隨著擴(kuò)充現(xiàn)場管理人員隊(duì)伍、勸阻機(jī)動車不隨意停放在人行道上、開展規(guī)范停車現(xiàn)場宣傳等一項(xiàng)項(xiàng)切實(shí)可行的專項(xiàng)整治措施“落地”，市場周邊行人與車輛通行明顯變得順暢，居民進(jìn)出菜場也不用在亂停的機(jī)動車與非機(jī)動車中穿行，安全出行得到保障。
“多格合一”
通過聚合資源力量，
讓一些利用傳統(tǒng)治理手段
難以解決的問題得到解決。
近日，一家沿街商鋪經(jīng)營者找到先鋒實(shí)踐綜合網(wǎng)格工作站站長求助：店鋪店招突然出現(xiàn)漏水，該找物業(yè)還是城管執(zhí)法部門報(bào)修？
站長第一時(shí)間集合街道管理辦、城管執(zhí)法中隊(duì)、城運(yùn)中心等可能有所關(guān)聯(lián)的部門一起議事協(xié)商，形成解決方案，最終將這個(gè)涉及多個(gè)部門、居民區(qū)以及沿街商鋪房東和經(jīng)營者的復(fù)雜問題順利解決。
“多個(gè)部門坐在一起商討復(fù)雜問題解決路徑，在‘多格合一’前是比較難實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在，告別單打獨(dú)斗，‘背靠’整個(gè)街道的力量和資源，問題解決效率明顯得到了提升?！?/p>
這位站長表示，網(wǎng)格工作站牽頭調(diào)動、整合相關(guān)力量和資源，形成“多格合一”治理合力，既有效且快速解決問題，又能讓群眾感受到用心服務(wù)的溫度，建立起信任，如此雙贏的感覺“特別棒”。
雙向賦能
人人都是基層治理參與者
如何將基層治理的重心從圍墻里的居住社區(qū)，延展到圍墻外的商鋪、新就業(yè)群體，同時(shí)更好地滿足各類人群的多元需求？彭浦新村街道給出的答案是：
依托“彭友圈”九橫五縱區(qū)域化黨建治理架構(gòu)，以“多格合一”為抓手，著力打造多元主體共治、人人可以參與的基層治理共同體，讓每個(gè)人的需求都能被看見，意見都得到尊重。
今年春節(jié)期間，位于聞喜共治街區(qū)內(nèi)的菜鳥驛站又一次面臨快遞量激增、來不及派送的物品堆成小山的情況。不過，站長小伍并沒有慌亂，反而一臉輕松。
原來，在不久前進(jìn)行的一次聞喜共治綜合網(wǎng)格商戶代表會議上，小伍抱著試試看的想法，把自己最頭疼的驛站快遞“爆倉”問題提了出來。
沒想到，這番話立刻就引起了在場街區(qū)成員的共鳴?！拔覀冃^(qū)有閑置區(qū)域，可以拿出來給菜鳥驛站用?！甭勏残^(qū)物業(yè)代表當(dāng)場表態(tài)。
在大家的共商共議下，一個(gè)多方共贏的方案迅速落地：物業(yè)提供閑置區(qū)域?qū)ｉT放置快遞，快遞員負(fù)責(zé)當(dāng)天放置、當(dāng)天清理，確保不積壓、不擾民。就這樣，困擾商鋪經(jīng)營者多時(shí)的難題迎刃而解，街區(qū)的共治合力也凝聚得更加緊實(shí)。
每一份被溫柔以待的需求
傳遞的是關(guān)愛和溫暖，
更是主動參與基層治理、
反哺社會的動力。
在聞喜共治街區(qū)舉行的一場便民集市上，快遞員王超正以志愿者的身份，為居民們講解網(wǎng)購平臺的使用技巧、虛假信息的辨別方法和個(gè)人隱私的保護(hù)要點(diǎn)。
從穿梭在大街小巷的“城市奔跑者”到社區(qū)安全“守護(hù)者”，王超表示，街道用健康義診、中醫(yī)體質(zhì)辨識、心理疏導(dǎo)、健康講座等多項(xiàng)公益診療服務(wù)，為大家撐起“健康保護(hù)傘”，自己也必須用實(shí)際行動為社區(qū)服務(wù)、為基層治理出力，“在雙向奔赴中，我們?yōu)楸舜速x能，助力實(shí)現(xiàn)更暖的社區(qū)、更好的生活、更美的未來?！?/p>
把服務(wù)群眾、幫助解決問題擺在第一位，解決問題的效率從半天甚至更長時(shí)間縮短到一通電話、一個(gè)微信，主動參與基層治理的“朋友圈”不斷擴(kuò)容……這些是發(fā)生在每一個(gè)綜合網(wǎng)格里的變化，也是街道“多格合一”取得更多成效的第一步。
記者：邢蓓琳
圖片：彭浦新村街道
編輯：路景斕
美編：王菲
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