煙臺融媒4月16日訊（記者 衣玉林）4月17日（星期四）上午9:00—10:00，煙臺市住房公積金管理中心黨組書記、主任李剛將接聽12345熱線電話。

本次接話受理范圍為煙臺市住房公積金管理中心職責(zé)范圍內(nèi)且屬于煙臺12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍的各類訴求，包括：公積金繳存、提取、貸款、賬戶轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面的咨詢、求助、意見和建議。

不受理須通過訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開等程序解決的事項(xiàng)和已進(jìn)入信訪渠道的事項(xiàng)，不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定的事項(xiàng)，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和違反社會公序良俗的事項(xiàng)。

本次接話活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。超出受理范圍的來話，由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。

因來話較多，為更好更快解決更多市民訴求，請接入的市民朋友將時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)。

接話單位負(fù)責(zé)人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后，按常規(guī)程序處理。

接聽期間，對個(gè)人信息要求保密處理的市民朋友，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后，按常規(guī)程序處理。