工作匯報，就是在職場中下級向上級口頭或書面匯報工作情況。口頭匯報采用口語表達(dá)，現(xiàn)場反饋，高效便捷，運用廣泛；書面匯報是下級向上級正式行文，屬于《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中的“報告”。
工作匯報源于工作，事關(guān)工作執(zhí)行和圓滿完成，也事關(guān)匯報者的綜合能力和未來發(fā)展。因此，工作匯報文本的擬寫和現(xiàn)場的匯報都非常重要。
作為初次接受委托的年輕人，特別是剛剛走上基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部，在實踐中不僅要做好工作，還必須做好工作匯報，把握匯報“寫”和“作”中的注意事項。
（一）
堅持原則，彬彬有禮
匯報屬于上下級溝通范疇，應(yīng)堅持基本原則，遵守基本禮儀。
- 1.要明確角色定位。
要正確處理好上下級關(guān)系，把握匯報的基本原則。要明確，下屬向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，既是工作內(nèi)容，也是義務(wù)和責(zé)任。作為下屬，要接受上級領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會換位思考，做到只為領(lǐng)導(dǎo)出力，提建議，絕不越位替領(lǐng)導(dǎo)決斷、決策。
在日常工作中，對于上級專門委托或重托的工作，要認(rèn)真準(zhǔn)備，這是對你和你的團(tuán)隊的信任，在匯報中應(yīng)盡量展示你和你的團(tuán)隊的沉穩(wěn)自信和對于該項工作的駕馭把控能力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
- 2.要保持不卑不亢。
匯報者與領(lǐng)導(dǎo)之間是一種工作上的上下級關(guān)系，因此端莊穩(wěn)重、落落大方、親切友善、微笑隨和是工作匯報最合適的狀態(tài)。
比如，在匯報中恰當(dāng)?shù)姆Q呼，客套話、尊詞敬語等都是必需的，這是人際交往的常識，但應(yīng)避免使用讒言媚語，少提“我”字，因為這事關(guān)人格平等以及匯報者的為人處世態(tài)度和修養(yǎng)格局問題。
（二）
主題明確，重點突出
不管是書面匯報還是口頭匯報，都應(yīng)遵循主題明確、重點突出原則。上級領(lǐng)導(dǎo)聽取情況匯報，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對該項工作的重視。作為執(zhí)行者和匯報者應(yīng)積極主動思考，通過側(cè)面打聽甚至當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)請示，設(shè)法弄清領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點，做到有的放矢。
- 1.先結(jié)論，后過程，主題先行。
先告知結(jié)果、結(jié)論，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。從溝通過程和雙方心理分析，這樣匯報能讓領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)更加平和，匯報過程更加順暢。如果匯報過程中被急性子領(lǐng)導(dǎo)打斷、中止，重要事項未能當(dāng)面匯報，不僅貽誤工作，還會產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
- 2.先重點，后一般，主次分明。
領(lǐng)導(dǎo)工作事務(wù)繁忙，時間寶貴，聽取匯報的過程難免被其他事務(wù)打斷，所以必須抓緊時間，挑選重點內(nèi)容先說。
- 3.有提問，再回答，言簡意賅。
如果匯報過程中上級領(lǐng)導(dǎo)有提問，應(yīng)根據(jù)具體問題，簡潔明了地正面直接回答，做到不枝不蔓。
（三）
準(zhǔn)備充分，文白兼具
文，就是比較翔實的匯報文本；白，就是口頭匯報的當(dāng)場告白底稿。工作匯報一般包括書面和口頭兩部分，兩者都非常重要，因此“寫”和“作”兩方面都要準(zhǔn)備好，因為上級領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)繁忙，能夠安心聽取口頭匯報的時間不多。
做口頭和書面匯報準(zhǔn)備，要堅持“兩手抓，兩手硬”，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)處事風(fēng)格和具體要求認(rèn)真準(zhǔn)備。口頭匯報和書面匯報關(guān)系密切，完整翔實的書面匯報是基礎(chǔ)，口頭匯報是對書面匯報的高度凝練。即使是向領(lǐng)導(dǎo)作簡單明了的口頭匯報，也應(yīng)當(dāng)附帶提供內(nèi)容翔實的書面匯報材料。
口頭匯報時附上詳細(xì)的書面匯報材料，對于匯報者來說，可以更加全面地展示你的工作情況和工作能力，讓領(lǐng)導(dǎo)更加信任你，以后有升職加薪的機(jī)會自然會想到你。同時，這些完整的書面匯報材料便于領(lǐng)導(dǎo)核實、復(fù)制、傳閱，作為工作討論、研究和決策的重要依據(jù)。
總之，工作匯報既是我們工作能力水平的展示，也是我們基本素質(zhì)和能力的歷練，還是我們未來職業(yè)發(fā)展的基石，務(wù)必認(rèn)真對待，不斷提高工作匯報“寫”和“作”的能力和水平，夯實職場發(fā)展基礎(chǔ)，成就出彩人生。
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