Yahoo新聞4月15日報道，在Woolworths超市發(fā)生的一場出人意料的糾紛，意外揭示了關(guān)于Everyday Rewards會員卡的一項鮮為人知的規(guī)定——而你很可能也曾不經(jīng)意地違反過這一規(guī)定。
譚女士（Caterina Tan，音譯）在接受Yahoo新聞采訪時表示，她當(dāng)時正在位于珀斯Murray St的Woolworths門店購買雜貨，由于無法成功掃描她男友的Rewards會員卡截圖，便招呼店員前來協(xié)助。
沒想到情況卻迅速升級，這位超市員工竟指控她使用他人會員卡涉嫌“身份盜用”。
“當(dāng)我告訴她這是我男朋友的卡時，她立刻開始大聲指責(zé)我，說我不能使用他的卡……她還說我使用他人的會員卡是在‘欺詐’，應(yīng)該用我自己的Rewards卡，她甚至說要報警?！?/p>
作為一位來澳探訪男友的游客，面對這樣的指控，譚女士深感困惑，也坦言當(dāng)時感到很抱歉。但她強調(diào)，她男友是授權(quán)她使用這張會員卡的。
事實上，她并非使用實體卡，而是一張男友傳給她的會員截圖。
“我當(dāng)時很迷茫，打電話給我男朋友，他說‘沒關(guān)系’，”她回憶道，并補充稱，男友還表示自己以前也曾使用其他家庭成員的會員卡消費。
在幾番爭執(zhí)之后，這名員工最終還是協(xié)助她成功使用了這張Rewards會員卡，她隨后迅速結(jié)賬離開超市。雖然事件發(fā)生在去年6月，但直到最近她才鼓起勇氣分享這段經(jīng)歷，還坦言自己“仍然為所發(fā)生的事情感到不安”。
譚女士表示：“我覺得她是在針對我。”
Woolworths確認(rèn)不允許使用他人會員卡
Woolworths方面則向Yahoo新聞證實，消費者即使獲得配偶、家人或朋友的同意，也不能使用他人名下的Everyday Rewards會員卡。
“Everyday Rewards會員卡應(yīng)由該會員本人在購物時親自掃描使用，”Woolworths的一位發(fā)言人表示。
根據(jù)Rewards會員計劃的條款與細則，每位成員只能擁有一張個人專屬會員卡，但如果愿意，可以將積分“贈予”其他成員。
此外，這項Rewards會員計劃本身也是Woolworths龐大的數(shù)據(jù)收集體系之一。通過該項目，Woolworths可大量采集顧客購物習(xí)慣的數(shù)據(jù)，用以分析消費者偏好、量身定制個性化促銷。這些在結(jié)賬時收集的數(shù)據(jù)，都會綁定至顧客的個人檔案中，為后續(xù)的營銷和精準(zhǔn)廣告投放提供支持。
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