近日，王麗（化名）發(fā)帖稱，其母親乘坐海南航空HU7739航班從深圳飛往漢中。飛機落地后，同機乘客取行李時沒接住，行李落下砸傷了其母親，導致肋骨骨折等多處損傷。王麗告訴南都記者，她希望對方賠償醫(yī)療費等費用。4月15日，砸傷人一方的兒子劉先生回應南都記者稱，他認為索賠方案不合理，“建議雙方律師對接”。16日，海南航空相關人員表示，這屬于旅客之間的糾紛，“不屬于航司的責任”。
王麗提供了母親的疾病診斷證明書。
王麗向南都記者講述了事發(fā)經(jīng)過。3月26日，其60多歲的母親乘坐海南航空HU7739航班從深圳飛往漢中。飛機在漢中機場落地，“我媽媽當時坐在位置上等待下機。對面過道的阿姨急于取回行李，但沒有接住行李，砸到了我媽的左肩膀。隨后，我媽媽的身體向右前方傾斜，應該是碰到了座椅金屬，右側(cè)胸部下方的幾根肋骨給磕到了?！?/p>
王麗提供了醫(yī)院出具的疾病診斷證明書，其母親被診斷為“左連粘性肩關節(jié)囊炎，左肩袖損傷，右胸第4-7肋骨骨折?！蓖觖惙Q，目前母親已經(jīng)結(jié)束了左肩急性疼痛治療，剛出院回家。“肩袖肌腱撕裂和炎癥除了疼痛還導致左胳膊上舉、下放、外展等活動受限，骨傷方面因為無法介入處理只能在家休養(yǎng)。因為她恰好損傷了左肩和右胸肋骨，導致日常動作不便需要人照顧起居?！?/p>
王麗表示，“我們希望他們持續(xù)報銷醫(yī)療費，對方則希望一筆結(jié)清。目前治療已花費近萬元，因此我給對方的賠償方案包含了住院和門診檢查費、康復費與誤工費等，總計49000元。目前他們不同意，原因是數(shù)額差距較大?！?/p>
與此同時，她也希望海南航空承擔責任?！八麄兾绰男谐丝桶踩Ｕ狭x務，并且在管理方面存在失職情況。”
4月15日，砸傷人一方的兒子劉先生向南都記者證實確有此事。事發(fā)后，雙方在機場有過爭執(zhí)?！凹热灰呀?jīng)發(fā)生糾紛，我們就妥善解決這個問題?！眲⑾壬硎疽言儐栠^相關方面的醫(yī)生，目前老人家的情況主要是保養(yǎng)。“一次性賠償49000元的方案，我認為并不合理?！?/p>
4月16日，海南航空相關人員回應南都記者稱，飛機機艙內(nèi)沒有任何監(jiān)控設備，“這屬于旅客之間的糾紛，當時乘務員已經(jīng)進行了相關處置。這不屬于航司的責任，旅客拿行李導致砸落，屬于旅客之間的行為”。
采寫：南都記者 薛凱瑩
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