來(lái)源：上海新聞廣播
近日，在各大社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)友吐槽在上海虹橋樞紐叫網(wǎng)約車時(shí)常被要求支付停車費(fèi)，司機(jī)和乘客都認(rèn)為自己不該承擔(dān)這筆費(fèi)用。
甚至有人衍生出“付費(fèi)后如何投訴退停車費(fèi)”的攻略，實(shí)際上，這一矛盾源自于虹橋樞紐幾個(gè)停車場(chǎng)庫(kù)的收費(fèi)規(guī)則。
網(wǎng)約車當(dāng)日首次進(jìn)庫(kù)車輛
可享受20分鐘的免費(fèi)停車優(yōu)惠
此車輛當(dāng)日再次進(jìn)出
需繳納10元停車費(fèi)
記者現(xiàn)場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，不愿意支付10元停車費(fèi)的乘客不在少數(shù)，他們都認(rèn)為網(wǎng)約車明明有20分鐘內(nèi)免費(fèi)停車的機(jī)會(huì)，輪到自己就要多支付10元，不公平。
也有乘客表示，可以理解，但司機(jī)應(yīng)該提前說(shuō)明并告知；如果等到上車后才被臨時(shí)告知，自己很難接受。
對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī)們來(lái)說(shuō)
雖然讓乘客負(fù)擔(dān)也不公平
但是這筆額外花銷
也讓司機(jī)們有點(diǎn)吃不消
一位入住高德打車平臺(tái)的司機(jī)
告訴記者
如果在場(chǎng)外接單
會(huì)讓乘客支付這10元
如果自己在場(chǎng)內(nèi)
就應(yīng)該由自己支付
這位司機(jī)還算了一筆賬，如果一個(gè)訂單起步價(jià)14元，乘客不愿意承擔(dān)這筆錢，就相當(dāng)于司機(jī)跑4公里只賺4元；如果遇上司機(jī)進(jìn)庫(kù)后乘客又取消了訂單，司機(jī)不僅沒(méi)接到乘客，還要倒貼10元停車費(fèi)。
也有網(wǎng)友認(rèn)為
停車費(fèi)是直接付給
虹橋樞紐管理方
難道不是平臺(tái)將運(yùn)營(yíng)成本
轉(zhuǎn)嫁給了乘客？
記者調(diào)查后還發(fā)現(xiàn)，其實(shí)各平臺(tái)對(duì)于這筆停車費(fèi)用所公示的支付規(guī)則還不一樣！
滴滴平臺(tái)，明確提示用戶，費(fèi)用由司機(jī)承擔(dān)，乘客無(wú)需承擔(dān)停車；但享道出行平臺(tái)，寫著路橋費(fèi)、停車費(fèi)按照實(shí)際收取，但客服又說(shuō)不收這10元錢；T3和曹操出行則表示，需要由乘客承擔(dān)費(fèi)用。
而專注于聚合的網(wǎng)約車平臺(tái)
由于進(jìn)駐公司較多
情況則更為復(fù)雜
比如高德平臺(tái)就
在顯眼的位置標(biāo)明了規(guī)則
需要乘客支付這筆停車費(fèi)
但百度打車客戶端
則沒(méi)有在顯眼位置明確提示
不少網(wǎng)約車司機(jī)表示
現(xiàn)在司乘雙方的矛盾
其實(shí)可以化解
希望可以更改規(guī)則、優(yōu)化管理模式
例如浦東機(jī)場(chǎng)
無(wú)論去幾次都是在20分鐘內(nèi)免費(fèi)
事實(shí)上
停車場(chǎng)如此收費(fèi)規(guī)則
也并非只為了賺錢
此前，有相關(guān)人士解釋，虹橋樞紐將免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)從每天無(wú)限次、每次15分鐘，調(diào)整為每天免費(fèi)一次、免費(fèi)20分鐘，超過(guò)20分鐘按一小時(shí)收費(fèi)，是為了防止黃牛拉客造成車庫(kù)擁堵、網(wǎng)約車頻繁進(jìn)出兜圈產(chǎn)生大量無(wú)效流量的現(xiàn)象，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，很多沒(méi)事的車輛就不會(huì)隨意進(jìn)出。
上海理工大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、交通系統(tǒng)工程系系主任劉魏巍表示，通過(guò)多收費(fèi)用，讓黑車或者不必要的車輛在擁堵時(shí)刻不要進(jìn)入停車場(chǎng)并沒(méi)有問(wèn)題，但是在執(zhí)行過(guò)程中還有更多可以精細(xì)化的優(yōu)化空間。最簡(jiǎn)單也最快速的改進(jìn)辦法，就是考慮增加免費(fèi)入場(chǎng)的次數(shù)。
也有人表示，可以專門為網(wǎng)約車準(zhǔn)備一個(gè)專候區(qū)，一方面可以避免大量擁堵，另一方面規(guī)定網(wǎng)約車有訂單之后才允許進(jìn)入停車區(qū)域，再由停車場(chǎng)與網(wǎng)約車公司協(xié)商支付一定的場(chǎng)地費(fèi)，從而達(dá)到免去司機(jī)或是乘客支付進(jìn)場(chǎng)停車費(fèi)的問(wèn)題。
話匣子綜合新聞坊、上觀新聞、網(wǎng)友評(píng)論等
熱門跟貼