4月16日，中國國家鐵路集團有限公司官方微博“中國鐵路”發(fā)布情況說明：
4月16日，鐵路12306系統(tǒng)開始發(fā)售4月30日車票，上午9時起系統(tǒng)瞬時訪問量驟增、出現(xiàn)繁忙預(yù)警，部分用戶在12306手機客戶端（App）登錄時發(fā)生短暫延遲現(xiàn)象，經(jīng)緊急處置已基本緩解，期間12306網(wǎng)站運行正常，用戶可順暢購票。下一步，將加強監(jiān)控巡檢和技術(shù)維護，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。由此帶來的不便，向廣大用戶誠摯致歉。
當(dāng)天上午，話題#12306崩了#沖上微博熱搜。
不少網(wǎng)友在社交媒體上表示，今天打算購買4月30日的車票，卻發(fā)現(xiàn)12306出現(xiàn)無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。
還有網(wǎng)友曬圖，4月16日當(dāng)天12306客戶端卻顯示“距離4月16日還有兩天”。
據(jù)白鹿視頻報道，致電12306客服電話得到回應(yīng)：仍有旅客可進行改簽等操作，目前狀況可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成，可切換網(wǎng)絡(luò)和多次刷新嘗試，已報修技術(shù)部門。
據(jù)悉，今日五一假期前一天（4月30日）的火車票正式發(fā)售。2025年五一小長假自5月1日至5月5日，共5天。根據(jù)目前鐵路客票提前15天預(yù)售的規(guī)則類推，4月17日開售5月1日假期首日火車票；4月21日開售5月5日假期最后一天火車票。
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來源：“中國鐵路”官博，此前報道
編輯：陶素寧
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