在4月16日召開的“健康東營 你我同行”提振消費專場新聞發(fā)布會上，東營市人民醫(yī)院（山東省立醫(yī)院集團東營醫(yī)院）醫(yī)務部副主任陳建文圍繞公立醫(yī)院如何引領醫(yī)療消費升級進行專項解讀。
為深入貫徹落實《東營市衛(wèi)生健康領域提振消費七大專項行動實施方案》，東營市人民醫(yī)院高度重視，認真謀劃，立足公立醫(yī)院公益性定位，充分發(fā)揮醫(yī)療資源優(yōu)勢，以“規(guī)范服務、創(chuàng)新供給、優(yōu)化體驗”為主線，積極推動衛(wèi)生健康服務消費提質(zhì)擴容。
優(yōu)化醫(yī)療服務供給，激發(fā)健康消費需求
拓展高品質(zhì)醫(yī)療服務。打造區(qū)域領先的胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心等診療中心及重點?？?，提高急危重癥救治能力。積極鼓勵開展新技術、新項目。在目前現(xiàn)有的各級各類醫(yī)療技術項目前提下，逐步引進手術機器人、精準基因檢測、AI輔助診斷等高附加值項目，滿足高端醫(yī)療需求。充分發(fā)揮多學科聯(lián)合門診（MDT）作用。改造升級多學科聯(lián)合門診專用場所，定制“一站式”診療流程，縮短患者就診時間。四是延伸健康服務。制定個性化體檢套餐，推出針對不同人群的體檢套餐，增加腫瘤早篩等自選項目。五是提供中醫(yī)“治未病”服務。開展體質(zhì)辨識、膏方調(diào)理、針灸推拿等特色養(yǎng)生服務，吸引亞健康人群。
創(chuàng)新服務模式，釋放消費潛力
推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療深化應用。大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，不斷推動“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”向縱深發(fā)展。在服務項目上，醫(yī)院圍繞群眾需求，開展了基礎護理和中醫(yī)特色護理服務。充分利用線上和線下進行多渠道、全方位的宣傳，提高“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的知名度和影響力。通過義診等活動，積極與群眾互動，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容和方式，提高群眾的滿意度和忠誠度。通過拓展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務內(nèi)容，進一步滿足群眾多元化、個性化的健康需求，讓群眾在家門口就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務。加強遠程會診協(xié)作。醫(yī)院遠程會診中心于2022年3月8日完成升級改造，與基層醫(yī)院建立遠程影像、遠程心電診斷、同時實現(xiàn)遠程會診、5G手術觀摩/演示、手術指揮調(diào)度、遠程教學、手術督導監(jiān)控等功能。優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。改造VIP病房、候診區(qū)放置按摩椅提升候診體驗、設置便民超市、掃碼充電寶、輪椅服務等，為就診患者及家屬提供便捷服務。開展醫(yī)療美容服務。醫(yī)院嚴格按照建設標準和審批流程設立皮膚科、口腔科、整形燒傷美容科，配備專業(yè)的醫(yī)療團隊和設備，現(xiàn)有美容主治資質(zhì)醫(yī)師28人，均參加正規(guī)培訓并取得資質(zhì)。在合規(guī)范圍內(nèi)開展醫(yī)美、種植牙等消費醫(yī)療項目。五是提供康復醫(yī)療延伸服務：提供產(chǎn)后康復、運動損傷康復等精準化康復干預特色項目，幫助患者建立健康習慣，改善身體形態(tài)與心理狀態(tài)。
下一步，東營市人民醫(yī)院將按照市委、市政府和市衛(wèi)生健康委員會的工作部署，繼續(xù)加快推進七大專項行動相關措施的落地實施，擴大服務供給、改善服務模式、創(chuàng)新消費場景，更好地滿足當?shù)厝罕妼Ω咂焚|(zhì)生活的需求。（大眾新聞記者 鞏奕含）
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