近期，開陽(yáng)縣文化和旅游局聯(lián)合多家縣直部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）持續(xù)開展旅游景區(qū)（點(diǎn)）及文化市場(chǎng)綜合安全專項(xiàng)整治，不斷夯實(shí)文旅市場(chǎng)行業(yè)領(lǐng)域安全防線，保障文旅市場(chǎng)安全。
加強(qiáng)隱患摸排，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)深入旅游景區(qū)、網(wǎng)吧、KTV等場(chǎng)所，詳細(xì)排查消防設(shè)施、消防通道、應(yīng)急預(yù)案等方面。重點(diǎn)督查景區(qū)森林防火安全，要求負(fù)責(zé)人落實(shí)落細(xì)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)隱患問題整改，強(qiáng)化應(yīng)急培訓(xùn)演練，提高處置自救能力，遏制火災(zāi)事故發(fā)生。截至目前，已檢查文旅經(jīng)營(yíng)單位30余家次，摸排安全隱患3條，均已整改完成。
整治違規(guī)亂象，凈化文化環(huán)境。強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，開展“未成年人保護(hù)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，到網(wǎng)吧、KTV、電競(jìng)酒店等文化娛樂場(chǎng)所，檢查人證合一、實(shí)名登記、電子標(biāo)識(shí)等情況，禁止企業(yè)經(jīng)營(yíng)有害游戲業(yè)務(wù)，積極營(yíng)造文明、健康、有序的文化環(huán)境。近期，已查處1家經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧涉嫌接納未成年人違法行為。
打擊違法經(jīng)營(yíng)，保障游客權(quán)益。執(zhí)法人員始終將市民游客合法權(quán)益放在首位，通過查閱投訴平臺(tái)、實(shí)地走訪景區(qū)、詢問市民游客等方式，摸排轄區(qū)旅行社門市部、旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅行團(tuán)隊(duì)等是否存在黑旅行社、黑導(dǎo)游、強(qiáng)制游客消費(fèi)等問題，著力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。共排查旅游企業(yè)16家次、景區(qū)景點(diǎn)8處，旅游市場(chǎng)較為平穩(wěn)。
加大宣傳力度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。積極入戶入企開展消防安全、風(fēng)險(xiǎn)防范和有關(guān)法律警示宣傳，提醒各文化旅游經(jīng)營(yíng)單位做好安全經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)。暢通文旅市場(chǎng)投訴舉報(bào)受理渠道，及時(shí)受理、高效處理消費(fèi)者投訴，保障消費(fèi)者和文旅企業(yè)的合法權(quán)益不受侵害，全力營(yíng)造舒心、暖心、放心的旅游環(huán)境，不斷提升游客滿意度。
湯詠洪
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