4月15日，河南省洛陽市司法局黨組成員、副局長張小鋒一行3人到市民之家調(diào)研，先后來到公證處、老年人服務專區(qū)、一件事綜合受理等服務窗口，與工作人員交談，詳細了解業(yè)務辦理、政策普及、投訴咨詢等情況。

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張小鋒指出，市民之家是為群眾服務的前沿陣地，要聚焦群眾的“急難愁盼”，找準政務服務需求點，持續(xù)優(yōu)化辦事體驗。要按照市委市政府工作要求，聚焦“高效辦成一件事”，優(yōu)化政務服務，持續(xù)增強人民群眾獲得感，以暖心政務服務提升便民滿意度。要重點關注審批服務堵點難點，加強部門溝通協(xié)調(diào)，著力在提高辦結率、響應率、解決率、滿意率上下功夫，切實提高審批效能，提供更優(yōu)、更快的暖心服務。（王梓煜）

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【編輯 瀅瀅 王巍