4月17日，北京市市場監(jiān)管局發(fā)布了關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡銷售、直播帶貨領(lǐng)域不合理經(jīng)營行為的若干措施（以下簡稱《若干措施》）。在網(wǎng)絡銷售、直播帶貨方面，北京市市場監(jiān)管局將嚴查虛假宣傳、價格違法、大數(shù)據(jù)殺熟和強制搭售、售賣假冒偽劣產(chǎn)品以及食品安全違法等五種違法行為。
《若干措施》包括督促企業(yè)落實合規(guī)管理主體責任、嚴查五種違法行為、創(chuàng)新四類監(jiān)管服務方式等十項措施。其中，在直播商品品質(zhì)及價格方面，北京市市場監(jiān)管局將嚴查售賣假冒偽劣產(chǎn)品行為。大力倡導實價優(yōu)質(zhì)，重點針對網(wǎng)絡銷售、直播帶貨領(lǐng)域以假充真、以次充好、虛假標注等假冒偽劣突出問題，加大打擊治理力度。
同時，將治理網(wǎng)絡銷售、直播帶貨領(lǐng)域通過算法進行大數(shù)據(jù)"殺熟"等違法違規(guī)行為，禁止平臺經(jīng)營者借助技術(shù)手段，強制或誘導平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費者對相關(guān)平臺規(guī)則表示同意，禁止默認勾選、捆綁銷售等變相強制消費者交易的違規(guī)手段，切實保障消費者合法權(quán)益。
隨著直播行業(yè)的不斷發(fā)展，消費者通過直播間購買商品成為新的購物方式，也因此滋生出相關(guān)問題。對此，北京市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊八支隊副支隊長紀志強表示，北京市市場監(jiān)管部門在全市范圍內(nèi)聚焦酒類、茶葉、化妝品等民生領(lǐng)域部署開展查辦直播帶貨類案件，以主播和MCN機構(gòu)為執(zhí)法重點，重點針對虛假宣傳（包括刷單炒信）、價格欺詐、違法廣告、侵權(quán)假冒、產(chǎn)品質(zhì)量等直播營銷領(lǐng)域的突出違法行為進行打擊。
據(jù)紀志強介紹，2024年，全年共計查辦直播帶貨類94件，涉及虛假宣傳、價格欺詐、虛假廣告等多個方面，切實維護消費者合法權(quán)益和市場公平競爭。
與此同時，企業(yè)也針對商家在直播、網(wǎng)絡銷售方面進行了自查與整改。抖音相關(guān)負責人介紹稱，平臺自2024年11月對直播間盜播行為開展了專項治理，根據(jù)平臺現(xiàn)有規(guī)則，視違規(guī)情況，對違規(guī)創(chuàng)作者采取中斷直播，下架相關(guān)商品暫停或永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等措施。2024年11月至今，已累計處置盜播直播間10萬余個，涉及違規(guī)作者賬號5.7萬余個。
京東方面表示，2024年四季度，針對虛假宣傳的問題，京東已經(jīng)開展了多項治理，通過系統(tǒng)巡查及人工巡檢的方式，已提示整改疑似問題商品15.6萬個。
此外，北京市市場監(jiān)管局還將針對不合規(guī)經(jīng)營行為，開展常態(tài)化約談指導和合規(guī)指引宣貫，督促平臺企業(yè)健全合規(guī)管理組織，明確合規(guī)管理責任，完善合規(guī)管理運行機制；創(chuàng)新開展全面實施非現(xiàn)場監(jiān)管，向平臺企業(yè)開放信用監(jiān)管數(shù)據(jù)試點，加強常態(tài)化指導服務，加大典型案例警示曝光等四類監(jiān)管服務方式，持續(xù)提升市場監(jiān)管效能。
北京商報記者趙述評胡靜蓉
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