難怪京東外賣的呼聲這么高,原來都是有原因的。
最近刷互聯(lián)網(wǎng)和視頻,發(fā)現(xiàn)好像有很多人都對美團(tuán)抱有很大的怨念啊,尤其是新創(chuàng)業(yè)的商家們。
開始其實(shí)我也很疑惑,美團(tuán)這么大一個(gè)企業(yè),還至于跟小商家們勾心斗角的?這怕不是水軍吧?但是當(dāng)我看到了商家們擺出的證據(jù)后才發(fā)現(xiàn)——這些平臺是的真過分??!

舉個(gè)例子,有個(gè)小伙開了一個(gè)夫妻外賣店,一個(gè)月賣了20萬的貨,結(jié)果居然沒賺錢,反而還虧錢了!
怎么回事?
據(jù)他介紹,自己跟女友花了10萬塊錢開了一個(gè)外賣店,上個(gè)月靠賣貨入賬了182273元,將近20萬,但是仔細(xì)復(fù)盤下來越算越心塞,差點(diǎn)哭了。
來算一下,
這十八萬減去平臺固定抽成23%,那就剩下140351元,然后再減掉配送費(fèi)(4塊一單,共3600單)、神劵補(bǔ)貼(每單5塊,共3600單)、其他微小活動大概1000塊,此時(shí)大概剩下105000元。
從這里開始再減掉食材成本55%,剩下47250元,再減掉人工(一個(gè)廚師7000+2個(gè)切配工4000)就只剩24250了,再減去推廣費(fèi)一萬(不推廣人家平臺不給你推流,白瞎)、房租3000、水電氣費(fèi)3500、設(shè)備折舊費(fèi)3000(三年平攤到每個(gè)月上)、包裝費(fèi)5000(占5%),
最終得到-250元!
也就是說,這情侶倆人起早貪黑地干外賣店,雖然一個(gè)月能入賬近20萬元,但實(shí)際收入居然是負(fù)的!這你受得了?



那這個(gè)過程中到底誰受益了呢?
答:除了創(chuàng)業(yè)的,其他人都受益了。外賣員得到了工資、廚師也得到了工資、房東得到了房租、水電煤氣公司也賺了,美團(tuán)更是大賺。
綜上,只有外賣店老板受傷的世界達(dá)成了......


來源:2021年5月9日新華每日電訊

2021年10月8日 央廣網(wǎng)報(bào)道


所以,此時(shí)京東外賣入局確實(shí)是最好的時(shí)機(jī)了。
天時(shí)地利人和,不說全占,起碼也大差不差了。
而且劉強(qiáng)東對外賣業(yè)務(wù)的布局不可謂不周全,而且針對性十足,幾乎就是挑著美團(tuán)的痛點(diǎn)進(jìn)攻的。比如他提出了嚴(yán)格的利潤率要求,明確表示京東外賣凈利潤率永遠(yuǎn)不能超過 5%(對比美團(tuán)的23%是不是瞬間眉清目秀了),旨在約束平臺的賺錢能力,讓利給商家和消費(fèi)者。在商家合作方面,京東外賣推出 “0 傭金招募品質(zhì)堂食餐廳” 政策,吸引了大量商家入駐,僅上線 40 天日訂單便突破 100 萬。此外,京東還注重騎手權(quán)益保障,為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金,計(jì)劃再招聘 5 萬名騎手,這在行業(yè)內(nèi)是極具競爭力的舉措。
我不知道以后京東會不會也變成“惡龍”,但是此刻,他或許就是那個(gè)屠龍的勇者,消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者確實(shí)是能受益的那就是好事。


然而,京東外賣卻遭遇了一個(gè)較為尷尬的現(xiàn)實(shí)問題,
——那就是很多用戶不知道在哪里下單。
是不是有點(diǎn)尷尬?千算萬算居然漏了這個(gè)大毛病。現(xiàn)在隨便問一個(gè)身邊的人,幾乎都不知道京東外賣在哪,只知道確實(shí)有這么一個(gè)東西......
盡管京東外賣在 APP 內(nèi)設(shè)置了入口,但大部分用戶由于不熟悉該 APP,難以第一時(shí)間找到索性直接放棄了。而且要找到這玩意也確實(shí)得費(fèi)點(diǎn)功夫,你甚至還需要在京東 APP 首頁的頂部搜索欄中輸入 “外賣 777” 或在首頁下方菜單欄的 “京東生活” 板塊中才能找到外賣入口。
這防賊呢嗎?



消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了使用美團(tuán)、餓了么等傳統(tǒng)外賣平臺,這些平臺在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位多年,用戶對其依賴度較高。而京東外賣作為新入局者,更需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,讓用戶知道并愿意嘗試使用新的外賣平臺,這才是出路吧?

此外,京東外賣也還有一些其他的毛病
4 月 11 日,京東外賣 “百億補(bǔ)貼” 活動全面上線,卻因訪問量激增出現(xiàn)短暫系統(tǒng)異常,
記得京東外賣應(yīng)該是從 2025 年 2 月 11 日就正式上線了呀,都這么久了怎么還會發(fā)生系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象?

總結(jié)
外賣市場的殘酷在于,用戶習(xí)慣是比資金更堅(jiān)固的護(hù)城河。
京東把資源傾斜給商家傭金減免和騎手社保,卻忽視了最直接的獲客手段,這恐怕不是好主意。
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