“非常感謝你們幫我解決了問(wèn)題。”近日，在魯西新區(qū)“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，陳集鎮(zhèn)的一起土地糾紛被成功化解后，當(dāng)事人感慨道。

一直以來(lái)，魯西新區(qū)政法委堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持“組織領(lǐng)導(dǎo)、多元共治、法治保障”三位一體工作思路，全力推動(dòng)基層治理效能提升，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

走進(jìn)魯西新區(qū)“一站式”矛調(diào)中心，寬敞明亮的接待大廳，清晰明了的辦事流程指引和溫馨的標(biāo)語(yǔ)，讓人如沐春風(fēng)。在調(diào)解室里，工作人員一邊安撫情緒激動(dòng)的雙方當(dāng)事人，一邊從情、理、法多角度分析問(wèn)題，時(shí)而輕聲細(xì)語(yǔ)，時(shí)而嚴(yán)肅認(rèn)真，在雙方你來(lái)我往的爭(zhēng)論中尋找著平衡點(diǎn)，最終成功化解了一場(chǎng)鄰里糾紛的矛盾。

“該中心建筑面積1000多平方米，設(shè)來(lái)訪接待大廳等多個(gè)功能區(qū)，植入了人民調(diào)解、法律援助等多項(xiàng)工作職能，通過(guò)‘公檢法司信重點(diǎn)部門(mén)集中常駐、一般部門(mén)輪換入駐、涉事部門(mén)隨叫隨駐’，實(shí)現(xiàn)群眾‘只進(jìn)一個(gè)門(mén)、只跑一趟路’。”據(jù)魯西新區(qū)政法委副書(shū)記李中波介紹，2024年以來(lái)，該中心接待群眾991批次4422人次，調(diào)解率90%以上，成為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的前沿陣地。

基層治理關(guān)系到群眾生活的方方面面，從日常的衣食住行，到社區(qū)環(huán)境的營(yíng)造、公共服務(wù)的供給，每一個(gè)細(xì)微之處都與之緊密相連。在高效運(yùn)行實(shí)體平臺(tái)解決群眾實(shí)際來(lái)訪問(wèn)題的基礎(chǔ)上，該中心同樣重視線上解紛渠道的拓展與訴源治理工作的創(chuàng)新推進(jìn)，實(shí)施了“五化工作法”，依托線上平臺(tái)與“山東解紛碼”，糾紛受理、辦結(jié)成績(jī)斐然，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。積極打造了“‘菏’睦‘新’安”訴源治理工作品牌，建立76個(gè)法官聯(lián)系村（社區(qū)）點(diǎn)，建設(shè)120處“e+智慧法庭”，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)全覆蓋，從源頭上減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

不僅如此，為了能讓群眾生活更安心、更舒心，魯西新區(qū)政法委深入推進(jìn)“四源四進(jìn)”工作，實(shí)行“365”解紛工作法，通過(guò)推動(dòng)關(guān)口前移、力量下沉，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)矛盾糾紛排查化解全覆蓋，高效妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛，有效化解了一批久拖未決的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

信訪工作作為基層矛盾糾紛化解的關(guān)鍵一環(huán)，魯西新區(qū)政法委同樣不遺余力。為切實(shí)回應(yīng)群眾訴求，打破信訪難題僵局，提升基層治理效能，魯西新區(qū)政法委建立并持續(xù)完善了“1＋3＋6”信訪工作體系，形成事前摸排預(yù)防、事中訪調(diào)聯(lián)動(dòng)、事后自查復(fù)盤(pán)的閉環(huán)管理機(jī)制，讓信訪真正成為連接政府與群眾的 “連心橋”。

化解矛盾是夯實(shí)基層社會(huì)安全防線的“穩(wěn)定器”，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是魯西新區(qū)的“動(dòng)力源”。在筑牢基層工作的同時(shí)，魯西新區(qū)政法委精準(zhǔn)把握二者的內(nèi)在聯(lián)系，將基層治理工作中積累的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新性地融入到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)踐中。通過(guò)深入開(kāi)展“行政執(zhí)法監(jiān)督提升年”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，培訓(xùn)行政執(zhí)法人員500余名，開(kāi)展法律宣傳1000余場(chǎng)次，發(fā)放宣傳頁(yè)30萬(wàn)份，受益群眾35萬(wàn)人。走訪金博利達(dá)等軍創(chuàng)企業(yè)52家，協(xié)調(diào)解決企業(yè)難題19件，得到軍創(chuàng)企業(yè)的一致好評(píng)。

如今，魯西新區(qū)政法委全面推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化與精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)工作，為魯西新區(qū)勇當(dāng)突破發(fā)展排頭兵提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障。

通訊員 姜玉鵬 孫安琪