今天（4.18）早8:00至8:30，中國郵政集團公司煙臺市分公司的嘉賓做客煙臺廣播電視臺《民生熱線》節(jié)目直播間，通過熱線電話6251234現(xiàn)場解答市民提問。

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主持人：櫻桃是我們煙臺的重點產(chǎn)業(yè)，櫻桃寄遞項目運作今年如何提檔升級？

副總經(jīng)理張松：我們將全力保障櫻桃寄遞的時限和運輸質(zhì)量。在往年郵航直飛的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)加大投入，始發(fā)航線達到18條，外加串飛。組開全國31個省份直達冷鏈郵路，配備580輛帶溫度計的冷鏈車，保障櫻桃從收寄端到經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的運能；專門定制“極速鮮標志的櫻桃專箱”，確保每個環(huán)節(jié)優(yōu)先處理，保障時限；提供專人專車上門服務(wù)，轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)全程通過傳送機運輸，保證運輸過程中不落地，最大可能減少磕碰。

提供專業(yè)包裝。營業(yè)網(wǎng)點和櫻桃收寄點配備了專用的冰塊、吸水紙、氣泡墊、紙箱等包裝物。

關(guān)于下單途徑和寄遞網(wǎng)點。除了300余個郵政網(wǎng)點，我們還在全市櫻桃重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、批發(fā)市場、社區(qū)、高校等地增設(shè)1000多個櫻桃收寄點。

售后全程主動跟單、實時預(yù)警，對收寄、轉(zhuǎn)運、分揀、投遞各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)2小時以上異常的櫻桃件，前置預(yù)警，進行督導(dǎo)處理，并提供線上、線下快速理賠服務(wù)。

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