大象新聞記者 龔雪 通訊員 陳思 徐銘
“沒想到，國省道也有‘服務區(qū)’。剛一進服務站，工作人員就遞上了茶?！?月17日上午，來自新疆的陳女士和三位好友疲憊地來到了孔畈道班服務站。喝了杯熱茶，吃了頓便餐，一路的疲乏散去，四人頓覺輕松許多。
陳女士展示起手機里的行程，這支“銀發(fā)自駕團”正計劃前往浉河區(qū)浉河港鎮(zhèn)體驗茶文化，卻在國道邊收獲另一番“風景”：服務站內(nèi)，24小時熱水服務臺、24小時熱水淋浴間、配備應急藥品的便民角等一應俱全?！拔覀?nèi)ツ晖诵莺?，便決定結(jié)伴自駕游。3000多公里走走停停，本想隨便找個地方歇歇腳，卻發(fā)現(xiàn)這里竟然和高速服務區(qū)一樣方便！”
孔畈道班服務站位于312國道信陽市浉河區(qū)境內(nèi)，占地面積4.39畝，現(xiàn)有志愿者21名。作為服務國道旅客的“交通驛站”，站內(nèi)除設有大小型停車位、便捷充電樁、臨時休息室、溫馨母嬰室、休閑閱覽室等，還提供帳篷搭建場地、免費接通水電等基礎性服務。2024年5月，該驛站獲得交通運輸部、公安部等國家五部委授予“情滿旅途”突出集體榮譽。
正午時分，旅客漸漸多了起來，廚房里也飄起了飯菜的香氣。環(huán)顧四周，碗筷、調(diào)味品、一次性餐盒貼心置放，電磁爐、微波爐、電飯煲等廚具種類齊全?！耙郧伴_車走國省道，找?guī)?、接熱水都得碰運氣，吃上熱乎飯就更難了?，F(xiàn)在有了‘高配版’驛站，我跑車時經(jīng)常來休息，疲憊都被‘治愈’了。”貨車司機程凱笑著感慨，這個國道上的“補給站”，讓沿途奔勞的司機感受到了“路上有家”的溫暖。
母嬰室里，志愿者畢慧正細心地為一位帶著孩子的旅客沖泡奶粉?！霸诩仪蘸茫鲩T一日難。我們每天都會遇到形形色色的旅人，能幫他們解決一些實際困難，心里特別踏實?！碑吇鄯畔屡瘔匦Φ溃鲃蛹尤塍A站志愿服務隊已經(jīng)6年了。
“我們?yōu)槁每团鋫淞巳蜃择{游行車指南、針線包、應急充電器、簡易檢修工具等設施設備，并積極為南來北往的游人推薦浉河茶旅路線，努力實現(xiàn)服務‘小而精、微而全’?！斌A站站長謝文禮介紹，驛站通過設置“志愿服務留言簿”，搜集了上千條旅客心聲，小到熱水溫度，大到設施優(yōu)化，堅持“每信必復、每條必改”，以“小本子”承載大民意，用“微改進”撬動大提升。
近年來，浉河區(qū)緊緊圍繞群眾出行需求，將國省干線交通驛站建設作為民生實事大力推進，積極探索普通國省干線交通驛站建設機制創(chuàng)新、管理規(guī)范、運行高效的新型管理模式，持續(xù)提升普通國省干線公路服務質(zhì)量。該區(qū)以驛站為支點，將基礎設施建設與文旅服務深度融合，既保障了出行便捷，又通過文化展示、信息共享等方式，為交旅融合提供了鮮活樣本。
“我區(qū)在原道路養(yǎng)護站的基礎上，分別在轄區(qū)境內(nèi)312國道孔畈和213省道譚家河設立交通驛站，并圍繞‘服務過往司乘、服務鄉(xiāng)村振興、服務公路事業(yè)發(fā)展’三大核心要素，創(chuàng)建了‘大別長淮驛路有愛’服務品牌，持續(xù)推動公路事業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展?！?a class="keyword-search" >信陽市浉河區(qū)公路事業(yè)發(fā)展中心副書記張鵬表示，自2017年對外開放以來，交通驛站已陸續(xù)為南來北往自駕游客及貨車司機提供免費服務5400余次，讓旅途中的“溫暖港灣”深深烙印在往來旅客心間。
編審：孫曉東
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