科技帶來便利 、服務(wù)傳遞溫暖 地鐵“小支線”承載城市出行“大幸福”
央視網(wǎng)消息：截至去年底，我國有54個城市開通運(yùn)營城市軌道交通線路325條，去年全年客運(yùn)量超300億人次。如今，地鐵已經(jīng)成為部分城市居民通勤的主要交通方式之一。隨著科技的發(fā)展，地鐵出行也有新場景、新變化。我們先去看看，地鐵“上新”了哪些高科技？
智慧車站看深圳，這里是深圳地鐵的機(jī)場站，聚焦以智惠民的出行服務(wù)，這里有很多“小心機(jī)”，比如這兒是一個多語種智能客服終端能實時翻譯8種語言中、粵、日、韓、法、德、俄、英。
透明屏、互動對話，外國友人也能輕松打開“暢聊”模式。確認(rèn)目的地后，智能客服機(jī)器人幫著路線規(guī)劃，同時體驗語音購票，解放雙手，實現(xiàn)動動嘴、票到手。
在深圳，一些地鐵站人臉識別可以快速進(jìn)站，還可以通過智慧屏看各節(jié)車廂擁擠度，選擇車廂上車；一些線路，乘車的功夫也能讓電量“回血”，想充就充。
智慧系統(tǒng)識別到乘坐輪椅、推嬰兒車、攜帶大件行李等乘客時也會發(fā)出提示，工作人員根據(jù)情況判斷乘客是否需要幫助，再通知現(xiàn)場工作人員進(jìn)行服務(wù)。高效運(yùn)轉(zhuǎn)的智慧系統(tǒng)為乘客提供及時便捷服務(wù)的同時，也成了車站管理的好助手。
在地鐵站里登記結(jié)婚 下一站幸福
除了滿足通勤需要，地鐵站里還能干什么？在安徽合肥，有一個設(shè)在地鐵站里的婚姻登記處，因為這一站叫幸福壩，美好的寓意吸引了不少新人前去登記。此外，還有哪些你可能想不到的服務(wù)呢？我們一起去安徽合肥和湖南長沙看看。
這里是全國第一個設(shè)在地鐵站內(nèi)的婚姻登記處，自去年初投入使用以來，已經(jīng)有超過2000對新人在這里登記結(jié)婚。
合肥地鐵在66個運(yùn)營站點開通了洗衣便民服務(wù)，市民在乘坐地鐵的時候，還能順路把衣服送去清洗。一些地鐵站還可以順路理個發(fā)，更有面向小朋友的圖書角、畫展。
在湖南長沙，五一廣場地鐵站內(nèi)設(shè)立了長沙黃花機(jī)場值機(jī)區(qū)，地鐵站里就能辦理機(jī)場航班的登機(jī)牌、行李托運(yùn)、行李寄送等業(yè)務(wù)，旅客即可輕裝出行。長沙地鐵在全線161座車站都設(shè)有綠色通道，65周歲及以上老人、14周歲以下兒童、殘疾人、現(xiàn)役軍人、長沙工匠等群體，均可通過綠色通道免費(fèi)乘坐地鐵。
清晰導(dǎo)視系統(tǒng) 出行不迷路
地鐵的客流量大、線路多，找不到方向，和朋友難匯合的情況時有發(fā)生。在重慶和天津，簡明快捷的導(dǎo)視系統(tǒng)、趣味匯合打卡點，獲得了不少市民游客的點贊。
重慶軌道交通的導(dǎo)視系統(tǒng)清晰明了，只保留與乘客出行相關(guān)的核心信息，沒有多余的裝飾性元素和文字描述。在軌道交通的出入口只標(biāo)1234，而且每條軌道交通線路都有專屬的顏色，1號線“石榴紅”，2號線“森林綠”，3號線“琉璃藍(lán)”......看一眼顏色就知道該坐幾號線，而且運(yùn)營線路的出入口標(biāo)識也都遵循著“白進(jìn)黃出”的設(shè)計。更貼心的是，有的線路廁所標(biāo)識都分“站內(nèi)綠”和“站外黃”，讓乘客“方便”起來更方便。
天津人的幽默刻在骨子里，日常生活處處透著樂子。地鐵站作為城市重要公共空間，也承載著這份地域文化。工作人員設(shè)計了趣味十足的打卡標(biāo)志，有十二生肖結(jié)合“顯眼包”文化的，有融入小仙女、E人（外向型人格）、I人（內(nèi)向型人格）等網(wǎng)絡(luò)熱詞的，還有以環(huán)保守護(hù)者、武術(shù)人等為主題的。這些創(chuàng)新設(shè)計不僅讓需要找朋友匯合的乘客有了集合點位，還讓大家收獲歡樂、感受城市溫暖。
來源：央視網(wǎng)
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