點(diǎn)藍(lán)字關(guān)注及時(shí)接收通知信息來源：蘆山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
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4月14日，有網(wǎng)約車司機(jī)向蘆山縣市場(chǎng)監(jiān)管局反映，其在石羊公園共享充電樁點(diǎn)位充電時(shí)，遭遇已扣費(fèi)但車輛未充電成功的情況，希望監(jiān)管部門介入調(diào)查。蘆山縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員接訴后，賡即聯(lián)系充電樁管理企業(yè)進(jìn)行核實(shí)并處置，協(xié)調(diào)解決市民反映問題，全程處置時(shí)間僅30分鐘。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查，問題根源在于司機(jī)操作失誤。司機(jī)在使用充電樁時(shí)，未注意到設(shè)備顯示的故障提示便匆忙操作，導(dǎo)致扣費(fèi)卻未能充上電。查明原因后，企業(yè)管理人員立即消除設(shè)備故障，再次嘗試充電，車輛順利進(jìn)入充電狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)及時(shí)聯(lián)系充電軟件平臺(tái)，將已扣除的費(fèi)用退還至司機(jī)賬戶，并為司機(jī)詳細(xì)講解了正確使用充電樁的步驟。處理結(jié)果令網(wǎng)約車司機(jī)當(dāng)場(chǎng)表示滿意。
隨著新能源經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，共享充電樁作為共享消費(fèi)的重要組成部分，已成為保障新能源汽車出行的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，受到政府和市民的高度關(guān)注。蘆山縣市場(chǎng)監(jiān)管局在此次事件處理后，要求充電樁管理企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化設(shè)備管理，確管保在用充電樁量值準(zhǔn)確、運(yùn)行可靠，切實(shí)做好設(shè)施的長期維護(hù)工作，以滿足市民日益增長的充電需求，讓群眾幸福感“滿格”運(yùn)行。
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