新時代“三晉銀齡行動”
銀齡志愿服務
莫道桑榆晚，為霞尚滿天
在太原鋼鐵（集團）有限公司（以下簡稱“太鋼”），有一支默默奉獻的隊伍，他們以愛和責任守護著每一位離退休職工及遺屬的幸福晚年。
這支隊伍由太鋼離退職工服務中心聯(lián)絡(luò)二站（以下簡稱“聯(lián)絡(luò)二站”）的21名服務人員組成，平均年齡60歲。他們的服務范圍廣泛，包括“一縣一區(qū)”（太原市陽曲縣、尖草坪區(qū)）、“六鎮(zhèn)六鄉(xiāng)”、8個街道、188個社區(qū)居委會，服務半徑延伸上百公里，服務對象多達8740名離退休職工和遺屬。
多年來，他們始終堅守“視老同志為父母”的服務理念，遵循“內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、優(yōu)化于新”的工作方針，用實際行動詮釋著責任與擔當，成為老同志心中溫暖的“娘家人”。
01
告別垃圾場
擁抱新生活
自從搬進樓房，太鋼退休職工張廣忠（化名）的生活品質(zhì)有了顯著提高：室內(nèi)環(huán)境變得干凈整潔，每日三餐變得規(guī)律有序，衛(wèi)生狀況也有了大幅改善。
變化的背后蘊藏著聯(lián)絡(luò)二站服務人員的不懈努力和無私奉獻。
說起搬家，不得不提及張廣忠曾經(jīng)棲身的垃圾場。
2002年5月，張廣忠辦理了內(nèi)退手續(xù)，離開了工作多年的崗位。此后，他搬離了原本居住的太原市尖草坪區(qū)柏板鄉(xiāng)柏板村，在同一城區(qū)的古城街道安家。
然而，這個“家”卻顯得異常簡陋——一間搭建的平房，屋內(nèi)光線昏暗，地面為黃土，房外堆放著不少垃圾?！澳忝吭率杖氤^4000元，應該租個周圍環(huán)境好、屋內(nèi)設(shè)施全的房子?！狈杖藛T多次說服張廣忠，但是對方總是搖頭拒絕，理由是“需要攢錢娶媳婦”。
由于思想工作難以奏效，服務人員迅速調(diào)整了工作策略——他們翻閱檔案、檢索數(shù)據(jù)庫，設(shè)法聯(lián)系張廣忠的親屬。數(shù)據(jù)庫中的信息顯示，張廣忠的妹夫是太鋼的一名職工。
服務人員直接聯(lián)系張廣忠的妹夫，直截了當?shù)貑柕溃骸皬垙V忠獨自居住在那樣的環(huán)境里，身心健康都受到了影響。你們能不能幫幫他？”這次溝通之后，張廣忠的妹妹和妹夫承擔起了照顧他的責任。
天有不測風云。就在張廣忠的親屬介入后不久，垃圾場突發(fā)火災。盡管最終化險為夷，但服務人員堅決反對張廣忠繼續(xù)在此居住。目前，太鋼正在進行濱河苑小區(qū)住房的分配工作，服務人員積極協(xié)調(diào)，幫張廣忠爭取到一套住房。從此，張廣忠的生活步入正軌。
盡管如此，服務人員依舊沒有減少對張廣忠的關(guān)懷，定期進行家訪，密切關(guān)注他的生活狀況，并鼓勵他積極治療疾病。
在服務人員的關(guān)愛與幫助下，張廣忠重新找回了生活的方向和意義。
02
從孤獨到幸福的
晚年時光
步入古稀之年的張潤元（化名）迎來他的首次婚姻之前，過著“一人吃飽，全家不餓”的生活。退休后，這位曾因缺血性腦卒中入院治療的老人，成了秦蓮娥的關(guān)懷對象。
秦蓮娥是聯(lián)絡(luò)二站的一名服務人員，她和隊員每天上午都要敲張潤元家的門，用問候和叮囑溫暖老人的心。每當夜幕降臨，她們會留意張潤元家的燈光是否亮起。若燈光未亮，她們就會上門探望，以確保老人安全。
某日，張潤元家的燈光未曾亮起。秦蓮娥敲門卻無人回應，于是邊四處尋找，邊聯(lián)系張潤元的親屬，這才得知老人住進了陽曲縣一家療養(yǎng)院。
過了兩個多月，療養(yǎng)院的工作人員突然致電秦蓮娥：“張潤元的療養(yǎng)服務費余額不足，沒有人為其續(xù)費?！痹瓉?，張潤元把工資卡交給了侄兒，可對方玩起了“失聯(lián)”，致使續(xù)費成了難題。
秦蓮娥幫張潤元補辦了工資卡，補交療養(yǎng)院的費用。
“我想回家?！睆垵櫾脑V求成了壓在秦蓮娥心中的一塊大石頭——他此后的生活由誰照料？這個問題，要想找到一個圓滿的答案，秦蓮娥得征求張潤元的意見?！澳銕臀艺覀€保姆吧！”張潤元告訴秦蓮娥。于是，秦蓮娥開始四處奔走，經(jīng)過不懈努力，秦蓮娥為張潤元找到了一個可靠的保姆。
保姆悉心照料張潤元的飲食起居，陪張潤元聊天解悶，張潤元的晚年生活重新煥發(fā)了生機。秦蓮娥也時常前來探望，關(guān)注老人的生活狀況，確保他得到妥善的照顧。不到一年，張潤元與保姆步入了婚姻的殿堂，相互扶持，共度余生。
03
老年人的有力依靠
姜文軍（化名）非常信任聯(lián)絡(luò)二站。這種信任源于姜文軍對該站深深的認同感和歸屬感。
然而，這份過度的信任，卻讓多疑的姜文軍與子女的關(guān)系陷入比較尷尬的境地。姜文軍經(jīng)常懷疑子女拿走了自己的物品，從而將電卡、水卡等重要物品交由聯(lián)絡(luò)二站的工作人員保管。
至今，聯(lián)絡(luò)二站站長孫玉英仍清晰地記得，某一天晚上，姜文軍讓她幫忙整理物品。她發(fā)現(xiàn)老人用繩子將抽屜里的所有物品綁得緊緊的。整理完畢，她把物品重新綁好，放回原地。
最讓孫玉英提心吊膽的事情，莫過于姜文軍突然失蹤。某日，姜文軍不知去向，孫玉英趕緊發(fā)動離退休職工沿著河道搜尋。他們從上午搜尋到下午，并未見到姜文軍的身影。心急如焚的孫玉英，擔心姜文軍遭遇了不測，一分鐘都不敢休息。離退休職工們也神情緊張，不愿放棄任何一絲希望。
就在他們幾乎絕望的時候，姜文軍自己回來了?！澳闳ツ膬毫耍亢Φ梦覀兒谜??！睂O玉英的責備中帶著幾分焦急，眼中閃爍著淚光。姜文軍憨厚地笑了笑，說：“我想坐車回老家，可是工作人員不讓我上車，我只好回來了?！?/p>
這次事件之后，姜文軍的家人更加注意他的行蹤。孫玉英也更加關(guān)注這位老人的生活，時常給予他關(guān)心和幫助。
由于姜文軍的行為越來越怪異，他的子女與孫玉英商量后，決定將姜文軍送往位于太原市陽曲縣的一家療養(yǎng)院。家人盡管對此感到非常難過，但實屬無奈。
孫玉英與同事閑暇時就去看望這位老人，讓他感受到來自單位的溫暖。
目前，這支隊伍一年四季都奔波在為老服務的道路上。哪里有需要，哪里就有他們溫暖的身影。他們不計報酬、無私奉獻，用愛點亮了離退休職工的幸福晚年。
他們是溫暖的傳遞者，是夕陽下最美的守護者，用責任與擔當書寫著為老服務的動人篇章。他們的故事，不僅是對奉獻精神的最好詮釋，更是太鋼企業(yè)文化中一抹溫暖的亮色。
來源：智慧生活報 記者 梁耀華
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