“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”近日，南京江北新區(qū)盤城街道盤福雅苑小區(qū)的十余位80歲以上老人笑容滿面，一起吹蠟燭、分蛋糕、吃壽面，這是物業(yè)服務(wù)公司為他們過的集體生日?！半娪?、市集、給小孩輔導(dǎo)作業(yè)……我們的物業(yè)經(jīng)常做活動(dòng)?！惫⒛棠棠樕涎笠缰腋５男θ菡f道。這樣豐富的活動(dòng)，讓人很難想到，這是一個(gè)物業(yè)費(fèi)并不高的拆遷安置小區(qū)。
把下班“宅家”的中青年引下樓，活動(dòng)就成功了
從過往基層治理的經(jīng)驗(yàn)來看，安置房和老舊小區(qū)往往面臨基礎(chǔ)設(shè)施老化、綠化損毀率高、物業(yè)服務(wù)滯后等問題。2020年10月，盤城街道盤城社區(qū)黨總支牽頭成立南京紅潤(rùn)盤城物業(yè)管理有限公司，以黨建引領(lǐng)破解基層治理難題。
“紅色物業(yè)的核心就是服務(wù)老百姓，從經(jīng)費(fèi)到人員管理等方面，我們黨總支牽頭成立的物業(yè)公司有更強(qiáng)的凝聚力、更容易將社區(qū)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)與老百姓的需求深度融合。”社區(qū)負(fù)責(zé)人徐迎新說。
依托黨支部共建資源，“紅色物業(yè)”整合了南京醫(yī)科大學(xué)第四附屬醫(yī)院的醫(yī)療支持、南京信息工程大學(xué)的教育服務(wù)，以及周邊商鋪的企業(yè)資源等各類資源，使出“十八般武藝”為小區(qū)居民提供多元化服務(wù)。健康義診、親子課堂、周末托班、便民市集等活動(dòng)，真正辦到了居民的心坎上。
中青年平時(shí)工作壓力大，又要看顧老小，好不容易閑下來一會(huì)，往往喜歡“癱”在沙發(fā)上玩手機(jī)、看電視，怎樣把他們引下樓，讓他們感受到社區(qū)鄰里的良好氛圍、得到放松?社區(qū)和物業(yè)動(dòng)腦筋，在露天電影放映時(shí)提供爆米花、糖畫、水果等孩子們喜歡的小食品，讓孩子們帶爸爸媽媽下樓；開辦年輕人喜愛的文創(chuàng)市集，讓有手藝的居民擺攤展示或自己做的工藝品、小吃，宅家的年輕人也開始參與社區(qū)社交；開設(shè)瑜伽、插花、烘焙等各類夜校課程，忙了一天的上班族換個(gè)環(huán)境、放松一下，又變得電量滿滿……
精準(zhǔn)聚焦“一老一小”，托起家門口穩(wěn)穩(wěn)的幸福
盤福雅苑小區(qū)老年人占比很高，如何讓老人“老有所依、老有所樂”?文章開頭的集體生日，正是社區(qū)和物業(yè)服務(wù)老年人的新舉措。
“家有一老，如有一寶，有這么多80多歲依然身體硬朗的老人，是我們社區(qū)的福分。”徐迎新介紹，此前社區(qū)和物業(yè)已經(jīng)通過組織出游、設(shè)置棋牌室、為涼亭增設(shè)保暖設(shè)施等方式，不斷豐富老年人的活動(dòng)。經(jīng)過充分調(diào)研，物業(yè)又提出了每季度為80歲以上老人過集體生日的創(chuàng)意，鼓勵(lì)更多老人在社區(qū)和物業(yè)工作人員的陪伴下走出家門、參與到集體活動(dòng)中來，用一首生日歌、一塊蛋糕、一碗長(zhǎng)壽面，給老人的生活帶來新鮮感?！拔覀円尷先烁惺艿奖魂P(guān)懷的溫暖，心態(tài)好了，生活才能更幸福?！?/p>
針對(duì)雙職工家庭帶娃難題，物業(yè)騰出辦公空間打造“親子活動(dòng)室”，購置近3萬元繪本和課外書籍，并聯(lián)動(dòng)共建高校志愿者開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)班和趣味課堂，不僅暑托班，每個(gè)周六，家長(zhǎng)們都可以把娃送到物業(yè)服務(wù)中心，讓孩子們閱讀、游戲、寫作業(yè)。
徐迎新透露，眼下，盤城社區(qū)正推動(dòng)“紅色物業(yè)”向2.0版本跨越，一方面，引入心理咨詢等服務(wù)，讓產(chǎn)后婦女、職場(chǎng)青年等更多群體享受到更個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷；另一方面，總結(jié)形成“黨建引領(lǐng)+多元共治+精準(zhǔn)服務(wù)”的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，向街道及新區(qū)推廣。 “安置房小區(qū)也能有商品房的服務(wù)品質(zhì)!”徐迎新表示，未來社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，通過“紅色物業(yè)”搭建更完善的民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓基層治理既有溫度，更有可持續(xù)的生命力。（劉麗媛）
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