曾翠、汪峰立、王騏萍

日前，麗水市縉云縣社會(huì)矛盾化解實(shí)踐基地在縉云縣社會(huì)治理中心揭牌，標(biāo)志著該縣在矛盾糾紛源頭化解領(lǐng)域邁出創(chuàng)新一步。

隨著社區(qū)工作者、網(wǎng)格員隊(duì)伍日益年輕化，基層治理活力倍增，但經(jīng)驗(yàn)不足、調(diào)解能力薄弱等問題也隨之凸顯。如何讓這支“青春力量”快速成長(zhǎng)為矛盾糾紛化解的“行家里手”？縉云縣社會(huì)治理中心聯(lián)合縣司法局、縣人民法院，整合司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解三大體系及多部門資源，打造了社會(huì)矛盾化解實(shí)踐基地。

作為矛盾糾紛化解“一站式”實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)踐基地以“需求化+實(shí)戰(zhàn)化”為導(dǎo)向，通過多元聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)淬煉等舉措，全力鍛造基層調(diào)解“生力軍”。這里有律師、心理咨詢師等社會(huì)力量組成“智囊團(tuán)”現(xiàn)場(chǎng)授課，法院、司法局業(yè)務(wù)骨干化身導(dǎo)師，通過“案例教學(xué)+情景模擬+師徒帶教”的立體化培訓(xùn)模式，幫助學(xué)員快速掌握法律運(yùn)用與矛盾調(diào)處技巧。目前，實(shí)踐基地已開設(shè)法律實(shí)務(wù)、調(diào)解技巧等9類“點(diǎn)單式”課程，一改傳統(tǒng)“填鴨式”培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“缺什么補(bǔ)什么”的精準(zhǔn)賦能。

從紙上談兵到“真槍實(shí)戰(zhàn)”，實(shí)踐基地注重學(xué)用結(jié)合，構(gòu)建了“案例教學(xué)—模擬演練—實(shí)戰(zhàn)跟班”全鏈條實(shí)訓(xùn)體系。學(xué)員們既要面對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議、物業(yè)糾紛等高頻矛盾案例“過關(guān)闖將”，又要跟隨資深調(diào)解員深入一線“真刀真槍”操練。“調(diào)解不是背法條，關(guān)鍵要會(huì)用土話講清法理?！币晃粎⑴c模擬調(diào)解的網(wǎng)格員說。

實(shí)踐基地還建立了動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制，通過“效果評(píng)價(jià)+案件回溯”持續(xù)升級(jí)課程內(nèi)容。縉云縣社會(huì)治理中心負(fù)責(zé)人介紹，這種“戰(zhàn)場(chǎng)即課堂”的模式，能讓年輕社工們迅速練就“一眼識(shí)別矛盾苗頭，三言兩語化解心結(jié)”的硬功夫，接下來，實(shí)踐基地將深化“預(yù)防—化解—跟蹤”全周期治理鏈條，重點(diǎn)培育兼具法律、心理、社工知識(shí)的復(fù)合型調(diào)解人才，“我們的目標(biāo)很明確——小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，為縣域社會(huì)治理現(xiàn)代化探索新引擎?！?/p>