4月21日，四川宜賓，一龍蝦店起火的新聞引發(fā)關(guān)注。
飯店起火的事情并不少見，這種事情可大可小，萬(wàn)幸這次沒有造成人員傷亡。
只是飯店老板和服務(wù)員的做法，讓很多客人無比寒心。
據(jù)大量客人反映稱，飯店后廚起火后，服務(wù)員并沒有第一時(shí)間告知客人，當(dāng)客人知道火情后，也不被允許離開，疑似是擔(dān)心客人不買單。
一網(wǎng)友稱，當(dāng)時(shí)在二樓吃飯，服務(wù)員上來打開消防栓，卻發(fā)現(xiàn)根本就沒有消防栓。
客人詢問發(fā)生了什么事情，問了半天服務(wù)員什么都不說，最后一個(gè)服務(wù)員敷衍稱只是鍋里的螃蟹著火了。
此時(shí)客人還被蒙在鼓里，直到看見濃煙充斥了樓道，才意識(shí)到火勢(shì)如此嚴(yán)重，但是下樓已經(jīng)晚了，因?yàn)檎猛ｋ娏?，再加上濃煙滾滾，什么都看不見。
最后，消防員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，搭了一個(gè)梯子，將客人疏散出去，有人還是抬出來的。
另一網(wǎng)友稱，當(dāng)時(shí)看見服務(wù)員在打電話，說沒有消防栓，于是問服務(wù)員發(fā)生了什么事，服務(wù)員說燒螃蟹的鍋著火了。
聽見這話，客人拿起手機(jī)就要走，結(jié)果服務(wù)員卻拼命喊“不要走”。好在下去后人沒事，之后就看見停電了，煙一下就飄出來了，煙大看不見里面的場(chǎng)景，樓下的人拼命喊“快下來”。
還有一網(wǎng)友稱，當(dāng)時(shí)就在樓下，剛剛坐下去就聽見有人喊快跑，跑出去以后，還有個(gè)服務(wù)員孃孃攔著不讓走，大喊把錢付了再走。
甚至這位孃孃用帶有威脅的口氣說：我們這里有監(jiān)控的，不要想跑，都查的到……
其他網(wǎng)友反映的情況也大致相同，有人稱要不是上廁所都不曉得起火了，剛開始還以為跳閘了，沒有一個(gè)工作人員喊起火這件事，這才導(dǎo)致幾十個(gè)人被困二樓，根本出不去，還好消防車來得及時(shí)，否則后果不敢想象。
更讓人氣憤的是，被困在二樓的還有小朋友，濃煙之下，只能趴在窗戶上才能勉強(qiáng)呼吸幾口新鮮空氣。有的媽媽為了自己的小孩，徒手把玻璃打碎，手都在流血……
出來后，整個(gè)人都在顫抖，眼淚忍不住掉出來，鼻涕里都是黑色的灰，情緒難以平復(fù)……
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)畫面，很多人擠在二樓的包間里，窗戶被打碎，打算從二樓求生。
綜合各方面的信息，這些網(wǎng)友反映的情況八九不離十，差不多就是真相了。這家飯店的做法太過分，已經(jīng)不能用韓信來形容，簡(jiǎn)直就是毫無底線。
而且飯店在當(dāng)?shù)剡€很火爆，前員工稱天天大幾十桌，每天流水三四萬(wàn)， 一年的流水一千多萬(wàn)，年利潤(rùn)三四百萬(wàn)。生意做這么大，竟然連消防栓都沒有，實(shí)在是滑天下之大稽。
飯店老板回應(yīng)，表示當(dāng)時(shí)起火后，服務(wù)員第一時(shí)間是去安撫客人，二樓的服務(wù)員并不了解情況，二樓并沒有著火。
門不是他們鎖的，是裝修公司在裝修的時(shí)候擋住了消防通道。
客人跑了之后，服務(wù)員攔住客人讓結(jié)賬，是因?yàn)榉?wù)員下意識(shí)的舉動(dòng)，這是她的本職工作。
飯店老板說了一大堆，大致意思就是，火災(zāi)并不嚴(yán)重，消防不到位是裝修公司的問題，服務(wù)員沒有錯(cuò)，會(huì)對(duì)受傷的客人負(fù)責(zé)到底。
個(gè)人的感覺，這位老板不太厚道，始終沒有正面回應(yīng)問題，發(fā)生了這么大的事，竟然還在替服務(wù)員開脫。
唯一值得肯定的地方是，沒有逃避后續(xù)責(zé)任。
前幾天，河北張家口也發(fā)生了一起幾乎一模一樣的案例，可能對(duì)于老板來說做生意是為了賺錢，但是倘若真的發(fā)生什么嚴(yán)重的事故，可是要負(fù)法律責(zé)任的。
即便是服務(wù)員個(gè)人的做法，作為老板也是第一責(zé)任人，肯定是跑不掉的。所以餐飲行業(yè)一定要重視消防措施，并且對(duì)員工著重培訓(xùn)這方面的知識(shí)。
大家有什么看法？
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