上個月《鳴潮》在首爾搞了個線下見面會，結(jié)果整出個大新聞。
現(xiàn)場立著塊雙語告示牌，韓文寫的是“需出示韓國身份證”，中文寫的卻是“僅限韓國人參與”。
這個舉動徹底激怒了中國人。
用中文專門警告中國人別進(jìn)，這跟當(dāng)年租界“華人與狗不得入內(nèi)”有啥區(qū)別？
并且中文的提醒，還超過整個牌子的一大半。
該事件曝光后，「鳴潮」馬上就沖上熱搜，有網(wǎng)友表示，這就是赤裸裸的針對中國人，歧視中國人……
活動主辦方Kuro Games Korea在事件發(fā)酵后發(fā)布聲明，解釋稱此舉是“基于本地化運營需求”。
但有網(wǎng)友扒出，該活動確實獲得了“文化體驗型營銷活動”專項補貼，但相關(guān)條款中并無國籍限制規(guī)定。
有留學(xué)生拍視頻發(fā)到網(wǎng)上，能清楚看到工作人員不光要檢查手機是不是三星的，還要看韓國身份證。
這和官方之前說的“只是限制手機品牌”完全對不上號，明顯就是搞區(qū)別對待。
很快，鳴潮官方發(fā)布了致歉聲明。
聲明表示，此舉是為了讓玩家減少排隊時間。
網(wǎng)友們似乎對這份聲明不買賬，因為這份聲明感覺像是在甩鍋。
B站UP主拿《原神》《星穹鐵道》在韓國的活動對比，人家都是大大方方讓所有玩家進(jìn)，就《鳴潮》搞特殊。
網(wǎng)友的態(tài)度也很鮮明，就是支持不了一點。
TapTap上《鳴潮》的評分兩天內(nèi)從8.3暴跌到5.1，B站官號掉粉12萬。
有玩家發(fā)起“不氪金打卡“活動，堅持一個月不充錢，讓公司看到玩家的態(tài)度。
還有在韓國被拒入場的留學(xué)生已經(jīng)開始整理現(xiàn)場視頻、門票、對話錄音，準(zhǔn)備向中韓兩國的消費者協(xié)會投訴，開啟維權(quán)。
我國《反不正當(dāng)競爭法》明確規(guī)定不得地域歧視，這事說不定能成維權(quán)典型案例。
這款游戲的國內(nèi)玩家表示，這也不是鳴潮第一次搞韓國特供了。
中國游戲出的谷優(yōu)先給國外吃，結(jié)束也不上架國內(nèi)。
為了討好韓國市場，甚至硬生生把角色服裝都韓化了。
去年3月，游戲里有個叫丹瑾的角色，衣服被指抄襲韓服。雖然官方曬出設(shè)計草圖證明清白，最后還是被說是討好韓國市場。
有玩家調(diào)侃:“現(xiàn)在討好韓國市場，當(dāng)初何必做國風(fēng)游戲?”
國產(chǎn)游戲出海這些年，真正站穩(wěn)腳跟的《原神》《永劫無間》都是把中國元素玩出花的。
而《鳴潮》之前宣傳主打國風(fēng)，現(xiàn)在為了討好海外市場拼命去中國化，結(jié)果弄成四不像。
更有游戲圈內(nèi)人爆料，《鳴潮》28%的登錄IP其實是在韓中國人。
但運營方還按老套路搞本地化，完全沒意識到服務(wù)對象早就變了。
這就好比火鍋店給四川人準(zhǔn)備麻醬，給北京人準(zhǔn)備香油完全搞反了。
如今看來，《鳴潮》想要打開韓國市場的做法也沒有起到好的效果，反而弄巧成拙。
《鳴潮》在韓國又是改立繪又是搞特供活動，結(jié)果韓國玩家覺得“用力過猛”，中國玩家覺得“吃里扒外”，兩邊不討好。
有業(yè)內(nèi)人士揭露，這都是游戲公司的通病，說白了，就是想賺錢，賺外國人錢。
《鳴潮》的差異定價更是徹底惹惱民眾。
今年1月Steam土耳其區(qū)定價比國服便宜近四成，全球玩家都炸了。雖然最后《鳴潮》被迫改成全球統(tǒng)一定價。
在加上這次的事件，《鳴潮》口碑算是徹底崩了。
但爭議歸爭議，去年，中國游戲在海外賺了180多億美元，《鳴潮》等產(chǎn)品海外收入與總收入占比超70%。尤其韓國市場，鳴潮收入更是上榜第6位。
可以想想，這款游戲在海外賺了多少錢。
不過，玩家滿意度比日韓游戲低一大截，或許也該好好反思下原因了。
這次事件給所有出海企業(yè)敲響警鐘：別覺得海外玩家好糊弄別把國內(nèi)玩家當(dāng)冤大頭。
別把文化自信當(dāng)口號喊說到底，游戲公司得想明白：到底是做全球玩家都愛的好游戲，還是做四處跪舔的投機者。
全球化運營的本質(zhì)，是在商業(yè)利益與文化尊重之間尋找動態(tài)平衡點。
當(dāng)企業(yè)跨出母國市場，每個決策都在重新定義“我們”與“他們”的邊界。
要不然就像《鳴潮》這次處理不好，就成國產(chǎn)游戲出海的反面教材了。
（亦然）
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