為了提高圖書(shū)館綜合服務(wù)水平，全面提升讀者服務(wù)效率與質(zhì)量，近日，貴州工商職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館，AI館員“小圖”正式上線。
貴州工商職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館AI館員小圖正式上線。
圖書(shū)館AI館員基于AI數(shù)字人與先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，結(jié)合Deepseek、超星自研大模型，通過(guò)語(yǔ)音交互形式，打造可視化智能問(wèn)答服務(wù)。
AI館員具有人工智能、應(yīng)用匯聚、知識(shí)溯源三大特點(diǎn)，能為讀者提供日常咨詢(xún)、資源推薦、應(yīng)用調(diào)取及智能檢索等多樣化人機(jī)交互功能，有效提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，打造智慧圖書(shū)館應(yīng)用新場(chǎng)景。AI館員同時(shí)覆蓋移動(dòng)端、PC端、大屏端，滿足不同場(chǎng)景下的用戶需求。
AI館員介紹
AI館員借助可視化大屏終端，以智能語(yǔ)音問(wèn)答的形式為讀者提供日常服務(wù)咨詢(xún)、資源檢索等便捷化服務(wù)。說(shuō)句“小圖小圖”，馬上開(kāi)啟對(duì)話模式。
系統(tǒng)功能
日常服務(wù)咨詢(xún)：讀者可通過(guò)語(yǔ)音問(wèn)答的方式，獲取圖書(shū)館相關(guān)服務(wù)。如圖書(shū)館開(kāi)閉館時(shí)間、借閱規(guī)則、讀者證丟了如何辦理等。讀者只需簡(jiǎn)單的提問(wèn)，便可以獲得AI館員準(zhǔn)確的回復(fù)。
館藏資源檢索：AI館員能協(xié)助讀者快速檢索館內(nèi)數(shù)字資源和紙本資源，為讀者查找資源提供了極大的便利。
貴州工商職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館AI館員小圖正式上線。
智能應(yīng)用調(diào)?。篈I館員可整合圖書(shū)館及第三方信息化應(yīng)用與工具，系統(tǒng)通過(guò)自然語(yǔ)言識(shí)別模型，識(shí)別到讀者咨詢(xún)意圖后，智能調(diào)取相關(guān)應(yīng)用給讀者，如座位預(yù)約、活動(dòng)查詢(xún)等。
內(nèi)容來(lái)源揭示：“可信的內(nèi)容，可靠的來(lái)源”對(duì)于圖書(shū)館至關(guān)重要。AI館員在回復(fù)中，精準(zhǔn)揭示其信息來(lái)源，確保每一次回答都有據(jù)可依。
資源借閱服務(wù)：AI館員不僅革新了用戶與信息的互動(dòng)方式，同時(shí)還內(nèi)置豐富的數(shù)字化資源，資源涵蓋圖書(shū)、期刊、視頻等，為用戶提供與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字資源借閱服務(wù)。
AI智能推薦：結(jié)合大模型服務(wù)與數(shù)字人的自我認(rèn)知能力，除本館的服務(wù)外，AI館員還可以為讀者提供更多智慧化服務(wù)，如周邊游玩、美食推薦等。(文/圖 貴州工商職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館)
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