近日，長(zhǎng)沙的李先生反映，他的寵物店被人冒名在網(wǎng)上注冊(cè)了團(tuán)購(gòu)店鋪，店名、地址等信息均被冒用。據(jù)李先生介紹，他與相關(guān)平臺(tái)交涉后，冒名的店鋪已經(jīng)關(guān)閉。
然而，李先生無(wú)奈地表示，最終結(jié)果是以關(guān)閉網(wǎng)店的方式不了了之的。至于因冒名店鋪出現(xiàn)導(dǎo)致的信譽(yù)受損等問(wèn)題，因擔(dān)心對(duì)方“報(bào)復(fù)”，他只能打碎牙往肚子里咽。4月22日，瀟湘晨報(bào)晨意幫忙記者對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。
△李先生向記者展示留存的冒名商家截圖，頁(yè)面顯示“需電話預(yù)約”，但給出的聯(lián)系方式并非李先生店鋪的（馬賽克為記者核實(shí)店鋪名稱后，為保護(hù)當(dāng)事人所打）。圖/史繼超攝
有商家稱被冒名店鋪不止一家，出于無(wú)奈只能不了了之
22日，記者來(lái)到李先生位于岳麓區(qū)的貓舍。李先生介紹了事件情況：“最近在某社交平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)頁(yè)面上，我意外發(fā)現(xiàn)有人冒用我貓舍的名字。地址和店鋪名是我的，但網(wǎng)店上的手機(jī)號(hào)碼、微信等聯(lián)系方式以及圖片都不是我的。冒名團(tuán)購(gòu)店鋪名稱與我店鋪名字的唯一區(qū)別是，在后面加了三個(gè)字母。”李先生還表示，他曾通過(guò)團(tuán)購(gòu)頁(yè)面查看了這家店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，顯示為長(zhǎng)沙的另一家店?！拔乙膊恢雷约罕幻懊斕媪硕嗑?，據(jù)我所知，有四五家店都遇到了類似的情況，涉及貓咖、繁育中心。”
“比如有顧客通過(guò)該團(tuán)購(gòu)頁(yè)面打電話，就打到了他們的電話，他們接聽(tīng)后就說(shuō)店鋪地址已經(jīng)變了，讓顧客去他們的店，而不是我的店?！崩钕壬J(rèn)為，冒名店鋪的行為是故意通過(guò)其他店鋪引流?！拔也磺宄且?yàn)槠脚_(tái)原因還是其他原因?qū)е滤麄儧](méi)有改地址，但很多顧客來(lái)我店鋪前都會(huì)打電話問(wèn)有沒(méi)有某一種貓，我認(rèn)為他們就是鉆了這個(gè)空子?！?/p>
李先生稱，他們?cè)鴩L試與對(duì)方溝通，但對(duì)方通過(guò)微信后卻不回消息，打電話過(guò)去，接電話的工作人員說(shuō)自己只是給別人打工的，不清楚具體情況，平臺(tái)上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)店也不是她掛上去的。而對(duì)于目前的處理結(jié)果，李先生稱實(shí)屬無(wú)可奈何，他表示因?yàn)樽约菏亲鰧櫸锓庇模瑩?dān)心對(duì)方急眼，攜帶貓瘟、犬瘟上門找事，給店鋪造成損失，所以只能通過(guò)讓平臺(tái)下架冒名網(wǎng)店的方式不了了之，至于因冒名店鋪出現(xiàn)導(dǎo)致的信譽(yù)受損等問(wèn)題，自己只能吃個(gè)啞巴虧?！半m然能維權(quán)最好，但這種事我們害怕有人報(bào)復(fù)，沒(méi)法出面。否則，一定會(huì)發(fā)律師函?！?/p>
記者探訪，疑似冒名店鋪的多個(gè)號(hào)碼均可接通，但未作表態(tài)
根據(jù)李先生提供的線索，記者在網(wǎng)上檢索他提到的冒名店鋪，結(jié)果顯示，冒名店鋪已經(jīng)搜索不到。
△記者撥打該電話后對(duì)方回應(yīng)自己是打工的，不知情。圖/截圖
△企查查顯示的該店鋪情況，記者一度撥通電話，但未獲回應(yīng)。圖/網(wǎng)絡(luò)截圖
△營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示地址無(wú)該店鋪。圖/史繼超攝
記者通過(guò)該營(yíng)業(yè)執(zhí)照給出的店名進(jìn)行同名檢索后發(fā)現(xiàn)，在某交易平臺(tái)上存在一家位于長(zhǎng)沙的相似店鋪，并且其所顯示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照與李先生給出的冒名店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照為同一張，僅電話不同，記者撥打該電話，試圖詢問(wèn)情況，不過(guò)在記者表明身份說(shuō)明目的后，接電話的女士回應(yīng)“不用”，便掛斷電話。記者還從一位知情人了解到，冒名商家還存在其他店鋪與電話，記者隨后又撥打相關(guān)電話，對(duì)方詢問(wèn)“怎么了”，但當(dāng)記者表明身份后，對(duì)面再次回復(fù)“不用”，記者多次撥打，對(duì)面稱“忙得要死”再次掛斷。從聲音判斷，上述電話接聽(tīng)者疑似為同一女士。
律師：構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，如出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題關(guān)聯(lián)方或?qū)⒊袚?dān)責(zé)任
對(duì)此，有律師表示，李先生提到的這家店鋪行為，即便在店鋪名稱中增加了少量字母，依然屬于冒名頂替。泰和泰（濟(jì)南）律師事務(wù)所張立南律師稱，經(jīng)營(yíng)者假冒他人品牌，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法（2019修正）》第六條相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的還可能被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“如果消費(fèi)者在類似情形的店鋪購(gòu)買到問(wèn)題產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)保存證據(jù)（如聊天記錄、體檢報(bào)告、交易憑證），與商家協(xié)商不成時(shí)，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴或提起民事訴訟。若涉及假冒品牌，可同步向品牌方舉報(bào)。若空殼公司無(wú)力賠償，可嘗試追究實(shí)際控制人或關(guān)聯(lián)方的連帶責(zé)任。”
此外，張立南還表示，根據(jù)即將公布的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（2025修正）》第三十條，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者采取警示、暫停或終止服務(wù)等措施，并及時(shí)公示違法信息?！案鶕?jù)《市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為力度的通知》要求，平臺(tái)未履行法定義務(wù)的，監(jiān)管部門可依法查處?！?/p>
瀟湘晨報(bào)實(shí)習(xí)記者史繼超
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