陽光訊（屈姝利 胡佳 記者 鄭亞雷）在傳統(tǒng)住院模式中，一人住院，家屬往往需要24小時輪流陪護，不僅身心俱疲，還可能因缺乏專業(yè)護理知識對患者康復造成影響。近日，西安交大二附院開設(shè)“無陪護病房”試點，由醫(yī)護主導，通過專業(yè)護理員團隊，為患者提供全程、規(guī)范化的照護服務(wù)，滿足不同家庭的醫(yī)療服務(wù)需求。
“無陪護”不是“無人管” 專業(yè)團隊全程守護
走進骨科中心脊柱與骨腫瘤病區(qū)的無陪護病房，醫(yī)療秩序井然有序，護理員穿梭其間，每位患者都得到了細致入微的關(guān)懷照顧與安全保護。
“無陪護病房并非無人照料，而是由經(jīng)過規(guī)范化培訓的陪護團隊替代家屬承擔住院期間的所有陪護工作，實現(xiàn)不用家屬陪護或陪而不護?！痹撛杭怪c骨腫瘤病區(qū)護士長李珂介紹，這種新型護理模式由醫(yī)院和第三方公司共管，以科室醫(yī)護康團隊為主導，依托專業(yè)護理員團隊，為住院患者提供24小時不間斷的專業(yè)化、標準化照護服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括飲食起居、陪檢、體位轉(zhuǎn)換等生活護理，以及輔助床上功能鍛煉、術(shù)后訓練等康復護理，尤其適合術(shù)后、患有老年病、慢性病等需要康復指導、長期陪護的患者。
患者家屬孫女士對此深有感觸。她母親因脊柱感染住院月余，過去全家輪流陪床，工作生活全被打亂?！艾F(xiàn)在有護理員照顧，母親的康復訓練更規(guī)范了，我和家人也能安心上班了。”孫女士說。
脊柱與骨腫瘤病區(qū)無陪護病房現(xiàn)配備13名專業(yè)護理員，均經(jīng)過基礎(chǔ)照護技能培訓，并通過醫(yī)院骨科專科護理技能培訓、院感相關(guān)知識培訓、以及人文關(guān)懷培訓等才能持證上崗，患者及家屬可自愿選擇一對一、一對多服務(wù)模式；病區(qū)還新增了智能床頭呼叫系統(tǒng)、無障礙設(shè)施，不斷提升就醫(yī)體驗；推出“視頻探視”服務(wù)，既減少交叉感染風險，又讓親情“不斷線”。醫(yī)院骨科中心自施行“無陪護病房”以來，住院患者滿意度持續(xù)增長，3月份“非常滿意”率達85%。
專業(yè)化分工 不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)
“‘無陪護病房’的開展，不僅讓患者享受到全方位的生活照護，將患者家屬從繁重的照護中解放出來，還在一定程度上減少了病區(qū)非必要人員流動，為患者營造出了一個更加整潔、舒適的住院環(huán)境?！弊o理部主任楊惠云表示。為確保服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院擬定了《無陪護試點病房實施方案》，采取醫(yī)院—第三方公司雙管理模式，護理部—科室護士長—主管護理員三級質(zhì)控體系，明確崗位職責與服務(wù)考核辦法，不斷優(yōu)化陪護服務(wù)細節(jié)。與此同時，患者責任護士全流程參與護理員工作指導，與護理員進行專業(yè)化分工后，從患者的生活照護中解放出來，能夠更專注于傷口處理、健康宣教等醫(yī)療護理工作，病房護理效率也有所提升。
“無陪護病房”是西安交大二附院破解“一人住院，全家受累”民生難題的重要探索，也是通過專業(yè)化分工、優(yōu)化資源配置從而不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)范式的具體舉措，醫(yī)院現(xiàn)已試行出一套以人文關(guān)懷為引導的“無陪護病房”服務(wù)模式，逐步向全院推廣，不斷提升全院護理服務(wù)品質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)能力。
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