“買了‘去屑三分鐘奇跡洗發(fā)水’，用后發(fā)現(xiàn)去屑效果一般，根本沒有奇跡可言。找商家理論，對方說這款洗發(fā)水就叫‘去屑三分鐘奇跡’。”這是北京市民劉爽前不久的一次網(wǎng)購經(jīng)歷。“你能想象嗎，這款洗發(fā)水就叫這個名字。而我是把這個名字當成功效來購買的，我相信很多人跟我一樣被這個名字忽悠了。”劉爽對前來采訪的《法治日報》記者如是說。
（4月24日《法治日報》4版）
“去屑三分鐘奇跡洗發(fā)水”并不是功效上能夠“三分鐘去除頭皮屑”，而是人家洗發(fā)水的牌子、商標叫“去屑三分鐘奇跡”。這樣的現(xiàn)象有一個名字，叫“心機商標”“心機牌子”。可以說如此商家真有心機。只不過是，這樣的心機是動了歪心思的，故意玩文字游戲，讓消費者上當之后還有苦難言。
在當今市場環(huán)境中，部分商家為追逐利益，在商標設計上玩起“文字游戲”，由此誕生的“心機商標”問題日益凸顯，對消費者權(quán)益和市場秩序造成了嚴重影響，必須加以重視和整治。
“心機商標”的欺騙性不容小覷。一位消費者表示，他買過“樹上熟”的水果，以為樹上熟了才摘下來賣的，結(jié)果只是商標叫“樹上熟”，買回來發(fā)現(xiàn)還有些“生”。法治日報的調(diào)查顯示，玩弄文字游戲的商標、牌子在生活中十分常見。比如，“山里來的土”雞蛋、“0添加西”梅，“只有水鹽和面粉，其他沒了”調(diào)味品，“零蔗糖”冰激凌、“安踏斷碼”“120W”充電器……引號里的文字并非商品特質(zhì)，而是商品的名稱。實際上，“土” 雞蛋并無國家標準，而“0添加”正在被新國標禁止標注，“120W”充電器實際只有12W功率。這些案例表明，“心機商標”已成為商家欺騙消費者的慣用手段。
“心機商標”帶來的是海市蜃樓般的虛假商機。商家或許能在短期內(nèi)憑借誤導性商標吸引消費者購買，增加銷量。但從長遠來看，這種虛假宣傳行為損害了消費者的信任。消費者一旦發(fā)現(xiàn)商品與商標宣傳不符，便會對品牌乃至整個市場產(chǎn)生負面印象，不再輕易購買相關(guān)產(chǎn)品或服務。長此以往，市場環(huán)境惡化，真正誠信經(jīng)營的企業(yè)也會受到牽連，阻礙市場的健康發(fā)展?！靶臋C商標”無法贏得消費者的真心認可和持續(xù)支持，只能營造出一時的虛假繁榮。
面對“心機商標”肆虐，監(jiān)管需“用心查處”?！靶臋C商標”損害消費者權(quán)益，擾亂市場秩序，必須依靠嚴格的監(jiān)管來遏制。監(jiān)管部門的“用心”體現(xiàn)在制定完善且明確的法規(guī)標準上，清晰界定什么是正常的商標宣傳，何種行為屬于玩“文字游戲”欺騙消費者。對于違規(guī)使用“心機商標”的商家，要依法予以嚴厲處罰，提高其違法成本，形成強大威懾力。
“心機商標”是市場健康發(fā)展的禍害。別讓“心機商標”跟消費者耍心眼，“心機商標”的壞心眼都有人治！
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