“量血壓、買藥、理發(fā)，走幾步路就到，書法班、繪畫課都能免費(fèi)參加?！?月22日，在寶雞市渭濱區(qū)渭工路社區(qū)寶運(yùn)二村綜合樞紐的健康義診角，居民賈秀科一邊測(cè)量血壓，一邊細(xì)數(shù)便民生活圈帶來的便利。這樣的場(chǎng)景，正是渭濱區(qū)打造“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)成果的生動(dòng)縮影。
近年來，城市建設(shè)逐漸向品質(zhì)化提升轉(zhuǎn)變，人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式等涌現(xiàn)出新變化，然而部分居住區(qū)域仍存在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不均、設(shè)施陳舊、服務(wù)單一等問題。對(duì)此，渭濱區(qū)商務(wù)局等13家部門聯(lián)合出臺(tái)了《一刻鐘便民生活圈建設(shè)實(shí)施方案》，圍繞配齊基本保障，優(yōu)化品質(zhì)提升這一核心思路，成功打造了金陵、龍山、姜譚等“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)，讓社區(qū)生活不斷煥發(fā)新活力。
精準(zhǔn)服務(wù)，織密民生保障網(wǎng)
賈秀科居住的渭工路社區(qū)，是寶雞市首批國(guó)家級(jí)“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)社區(qū)。近年來，社區(qū)以“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、居民參與”為原則，構(gòu)建起“1個(gè)綜合服務(wù)中心+4個(gè)特色站點(diǎn)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前，社區(qū)內(nèi)便利店、生鮮超市、維修點(diǎn)等基礎(chǔ)保障類業(yè)態(tài)100%覆蓋，老年活動(dòng)室、社區(qū)活動(dòng)中心等業(yè)態(tài)覆蓋率達(dá)85%。社區(qū)居民步行10分鐘內(nèi)，便可享受多種日常所需的服務(wù)。
“我們針對(duì)社區(qū)內(nèi)的老年群體推出更為精細(xì)化的服務(wù)，比如米面油等重物免費(fèi)送貨上門、小修小補(bǔ)一鍵呼叫上門等精準(zhǔn)助老服務(wù)，讓老年居民生活更省心、更安心?！蔽脊ぢ贰耙豢嚏姳忝裆钊Α敝驹阜?wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹道。這支由熱心居民、專業(yè)維修人員、社區(qū)能人等組成的志愿服務(wù)隊(duì)，已成為便民生活圈建設(shè)的重要力量。
“有一次凌晨，屋里的燈罩突然掉落，我一個(gè)老人家實(shí)在沒辦法，就試著給志愿服務(wù)隊(duì)打了電話。沒想到他們迅速趕到幫我修好了，真是解了我的燃眉之急！”說起志愿服務(wù)隊(duì)的貼心幫助，賈秀科連連稱贊。
數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月，渭工路社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)解決居民需求1.5萬件次，平均響應(yīng)時(shí)效僅30分鐘，居民滿意度高達(dá)100%。從代買生活用品到緊急維修，從健康監(jiān)測(cè)到心理疏導(dǎo)，這支隊(duì)伍用細(xì)致入微的服務(wù)，讓“一刻鐘便民生活圈”不僅便捷高效，更充滿溫情。
“一刻鐘便民生活圈”既滿足了居民日常需求，又營(yíng)造了鄰里互助的和諧氛圍，讓社區(qū)真正成為了居民安居樂業(yè)的幸福家園。
商居融合，共筑便民新格局
在“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)過程中，渭濱區(qū)結(jié)合社區(qū)居民消費(fèi)需求和環(huán)境特點(diǎn)，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，在夯實(shí)基礎(chǔ)保障類業(yè)態(tài)根基的同時(shí)，著重配強(qiáng)品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，全方位提升“圈內(nèi)”綜合服務(wù)能力，讓居民生活更加便捷、美好。
姜譚“一刻鐘便民生活圈”在廣泛收集居民需求、摸清圈內(nèi)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上新增了便民餐廳、法律咨詢等16種業(yè)態(tài)，配套老幼輔助設(shè)備、家政服務(wù)等3項(xiàng)便民服務(wù)，并創(chuàng)新推出哺乳室等免費(fèi)服務(wù)，以潤(rùn)家聯(lián)華超市為主體，輻射帶動(dòng)周邊30戶商戶，推動(dòng)早餐點(diǎn)、便民點(diǎn)、生鮮超市等業(yè)態(tài)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，形成了布局合理、業(yè)態(tài)豐富、規(guī)范有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的便民新格局，切實(shí)解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”。
“為了保障服務(wù)質(zhì)量，我們與周邊30家商戶簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，讓居民們?cè)谏钊镔I東西、享受服務(wù)都更放心?！睗?rùn)家聯(lián)華超市負(fù)責(zé)人說。
據(jù)了解，渭濱區(qū)依托區(qū)域優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮商業(yè)主體的示范引領(lǐng)作用，除了姜譚“一刻鐘便民生活圈”外，還以人民商場(chǎng)、九龍雅商貿(mào)公司等商貿(mào)企業(yè)為牽引，精心打造金陵、龍山等“一刻鐘便民生活圈”。如今，廣大市民群眾在家門口就能輕松享受購物、醫(yī)療、餐飲、教育等多方面需求，曾經(jīng)的“生活圈”，已然升級(jí)為“幸福圈”。
“一刻鐘便民生活圈”，事關(guān)民生福祉，既是提升城市功能品質(zhì)的有力舉措，也是解決群眾“急難愁盼”的民生工程。渭濱區(qū)將持續(xù)聚焦民生所盼、發(fā)展所需，積極探索創(chuàng)新，不斷完善“一刻鐘便民生活圈”的建設(shè)模式，加快推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)建設(shè)成果在轄區(qū)內(nèi)的全面推廣，讓“一刻鐘便民生活圈”在更大范圍內(nèi)發(fā)揮積極作用，讓更多居民享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的便民服務(wù)，著力繪就“民生優(yōu)”的幸福畫卷，為推動(dòng)“五優(yōu)”城區(qū)升級(jí)版目標(biāo)貢獻(xiàn)積極力量。
（通訊員 楊萌芽）
責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇
[如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料。報(bào)料關(guān)注西北信息報(bào)微信公眾號(hào)（xbxxbwx）留言或加編輯微信號(hào)：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]
熱門跟貼