為進(jìn)一步提升街道便民服務(wù)中心工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保“高效辦成一件事”相關(guān)事項(xiàng)高質(zhì)量落地實(shí)施，4月23日上午，鶴壁經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)組織召開(kāi)了“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議。
會(huì)議解讀了《河南省行政審批和政務(wù)信息管理局關(guān)于做好“高效辦成一件事”事項(xiàng)落地實(shí)施相關(guān)工作的通知》以及相關(guān)“一件事”聯(lián)辦工作的實(shí)施方案等相關(guān)文件要求，通過(guò)觀看培訓(xùn)視頻、課件講解、現(xiàn)場(chǎng)演示的方式，對(duì)企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷(xiāo)登記、開(kāi)辦餐飲店、信用修復(fù)、新生兒出生、就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、殘疾人服務(wù)8項(xiàng)“一件事”的業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行培訓(xùn)。
會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)單位對(duì)“一件事”綜合窗口工作人員業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行了交流、答疑，進(jìn)一步明確了政務(wù)（便民）服務(wù)中心“一件事”窗口工作人員在群眾辦理“一件事”業(yè)務(wù)時(shí)的咨詢(xún)輔導(dǎo)、引導(dǎo)作用。
“高效辦成一件事”改革是深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，其政策的落地成效直接關(guān)系群眾和企業(yè)的辦事滿(mǎn)意度。開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)（便民）服務(wù)中心作為服務(wù)群眾、企業(yè)的第一線(xiàn)，在以后的工作中將重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作：一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道向群眾普及河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、豫事辦app等平臺(tái)辦理“高效辦成一件事”的辦事流程；二是優(yōu)化幫辦服務(wù)，為辦理“一件事”的群眾和企業(yè)提供“一對(duì)一”全程指導(dǎo)；三是完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，壓實(shí)事項(xiàng)牽頭部門(mén)責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)部門(mén)在“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)辦理中的“牽頭抓總”作用，強(qiáng)化部門(mén)對(duì)“一件事”綜合窗口人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一件事窗口“一口清”業(yè)務(wù)能手。真正做到讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑腿。（圖/張椏琦）
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)
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