回過頭來看，以用戶從0到突破1億的時間維度看，掃碼支付花了30個月，刷臉支付用時1年3個月，但"碰一下"僅用了321天。
"摸著過去的自己過河。"李佳佳稱，在過去，推廣掃碼支付時，支付寶幾乎是從零開始，面臨諸多困難，而如今，支付寶的支付業(yè)務(wù)已有20多年的積累，基于現(xiàn)有的生態(tài)基礎(chǔ)，"碰一下"在開展業(yè)務(wù)時，無論是補貼用戶、進行營銷活動，還是與商家合作洽談，都具備相應(yīng)的成本投入能力，且支付寶有意愿去做出這些投入。
再造一個新入口
大多消費者可能不知道的是，"碰一下"，其實并不止于支付。
還包括碰一下點餐、碰一下開門、碰一下開柜、碰一下驗票等，截至目前，"碰一下"已從支付逐步向其他場景自然延展，隨著豐富的商家和業(yè)態(tài)的加入，實際上已有超300種細分的場景方案。
從地鐵、騎行到超市、醫(yī)院，從校園、小區(qū)到景區(qū)、博物館，"碰一下"正逐步融入普通人的生活，成為鏈接用戶服務(wù)的一個新入口。
"這樣的產(chǎn)品非常多，"李佳佳認為，其實很多掃碼的場景，都值得被"碰一下"，以及原來所有的近場交互場景，都值得用支付寶"碰一下"再重新做一遍。
為什么要大費周章去做這個事？這一點其實不僅消費者不理解，曾經(jīng)不少商家也有質(zhì)疑。
李佳佳解釋，事實上，"碰一下"這個新入口，除了加強支付便捷之外，實則也能提升品牌與客戶之間的服務(wù)，使商家獲得生意的新機遇和新增量。
如何實現(xiàn)？據(jù)介紹，為進一步發(fā)揮設(shè)備價值，促進商家生意增長，支付寶深度思考并探索出一種全新模式，即讓設(shè)備不僅連接商家，還能與品牌商建立直接聯(lián)系。
以往，品牌商開展營銷活動時，需借助經(jīng)銷商層層傳遞，從品牌商到門店，整個流程耗時較長，通常需要1—2個月。而現(xiàn)在，品牌商與支付寶合作后，可將經(jīng)營活動信息直接投放到碰一下設(shè)備屏幕上，消費者在店內(nèi)購物時就能看到優(yōu)惠信息，而這些優(yōu)惠資金由經(jīng)銷商提供，對于商家而言，不僅直接帶動了商品銷量，還能進而增加收入。
這一模式下，既實現(xiàn)了品牌商與消費者的直接對接，有效減少了中間環(huán)節(jié)的損耗，也大幅提升了品牌商的銷售效率，為商家開辟了新的增收渠道。
北京商報記者注意到，在距離小吃店不遠的一家連鎖便利店，店長對"碰一下"設(shè)備贊不絕口。直言"它不僅是個收款工具，更是助店鋪數(shù)字化運營的增收利器"。
更多可能性
值得一提的是，"碰一下"的背后，還離不開中國制造的強大支撐，整條產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)已實現(xiàn)國產(chǎn)創(chuàng)新、自主可控。
4月24日，由國產(chǎn)芯片領(lǐng)軍企業(yè)復旦微電子與支付寶共同研發(fā)的"碰一下"專屬新芯片，也首次亮相，并預計在今年下半年投入量產(chǎn)。每個支付寶"碰一下"設(shè)備都需要搭載一顆NFC芯片，它就相當于"碰一下"設(shè)備的心臟。
過去的321天里，支付寶"碰一下"，已然形成了一條涵蓋軟件開發(fā)、硬件制造、手機廠商、服務(wù)商、品牌商家、行業(yè)場景的完整生態(tài)鏈條。
"我們第一階段是服務(wù)于消費者的支付便利性；第二階段是服務(wù)于商家的經(jīng)營便利性；第三階段，有了群體效應(yīng)后，也會有更多的可能性。"李佳佳告訴北京商報記者，在支付寶"碰一下"的生態(tài)模式中，采用的是開放策略。
支付寶會將"碰一下"的能力開放給不同的生態(tài)和行業(yè)，讓這些行業(yè)伙伴在利用該功能提升自身服務(wù)效率的同時，也主動向其場景下的用戶和消費者宣傳引導，同時支付寶自身也會投入大量資源，不斷進行用戶行為牽引，包括投入資金開展營銷活動、提供補貼等。
4月24日，支付寶也宣布，在此前推出40億"服務(wù)商激勵計劃"的基礎(chǔ)上，再為商家推出"商家百億助力計劃"，助力生態(tài)伙伴生意增長，促進服務(wù)業(yè)消費提振。
據(jù)了解，上述"商家百億助力計劃"主要包括兩大方面。第一，免費升級商家收銀設(shè)備。現(xiàn)有的收銀槍、收銀掃碼盒均可免費升級為"碰一下"設(shè)備，小微商家免費申領(lǐng)收錢碼牌、碰一下點餐碼牌等。
第二，支付寶推出提振消費專項補貼。消費者可享筆筆優(yōu)惠活動，收銀員能獲得多碰多賺激勵，平臺還將聯(lián)合城市、街區(qū)、門店發(fā)放專項消費券，助力激發(fā)當?shù)亟?jīng)濟活力。
螞蟻集團首席執(zhí)行官韓歆毅表示，支付寶"碰一下"從支付起步，正成為面向未來的用戶服務(wù)新入口和商家數(shù)字化經(jīng)營的新入口。未來，支付寶將加速技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，開拓更多場景應(yīng)用，此外，再加碼百億資源用于"碰一下"生態(tài)，助力生態(tài)伙伴生意增長，促進服務(wù)業(yè)消費提振。
北京商報記者劉四紅
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