4 月 22 日，北京市石景山區(qū)市場監(jiān)督管理局公布，4月8日對北京梧桐之家科技有限公司開出了一張 20 萬元的罰單，緣由是該公司在直播銷售過程中存在嚴(yán)重的虛假營銷行為。
企查查信息顯示，北京梧桐之家科技有限公司并非 “原名”。在 2025 年 2 月 13 日，它由北京國科之家科技有限公司更名而來。而早在 2024 年 8 月 31 日，其法定代表人就已從現(xiàn)任北京國科優(yōu)選科技有限公司總裁朱子瞳，變更為何福義，何福義此前擔(dān)任公司監(jiān)事。
根據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)披露，北京梧桐之家科技有限公司在微贊直播平臺上開設(shè)賬號，主要直播售賣普通食品、保健食品以及日用品等。然而，在直播期間，該公司對新五汁飲膏、草元牧戈有機全脂羊奶粉等多款產(chǎn)品，進(jìn)行了誤導(dǎo)消費者的虛假宣傳，暗示產(chǎn)品具備預(yù)防與治療心腦血管疾病、癌癥等重大疾病的功效。經(jīng)核實，這些宣傳毫無科學(xué)依據(jù)，所涉產(chǎn)品也均未開展過相關(guān)臨床試驗，嚴(yán)重違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的相關(guān)規(guī)定。
社交媒體上，也有不少網(wǎng)友發(fā)文指責(zé)該公司欺詐消費者，利用私域直播的形式，誘導(dǎo)老年群體購買高價保健品。此次行政處罰無疑給該公司敲響了警鐘，也給整個直播銷售行業(yè)提了個醒。
從企業(yè)積極維護(hù)名聲的角度來看，北京梧桐之家科技有限公司接受了處罰，就表示迅速采取一系列有效措施。首先，企業(yè)公開違法信息，相當(dāng)于以誠懇的態(tài)度向廣大消費者表達(dá)了歉意，承認(rèn)自身在直播營銷過程中的錯誤，展現(xiàn)出直面問題的擔(dān)當(dāng)。同時，建立專門的售后處理通道，針對因虛假宣傳而購買產(chǎn)品的消費者，提供便捷的退貨退款服務(wù)，并給予合理補償，最大程度降低消費者損失，挽回消費者信任。
當(dāng)然，相信企業(yè)也會在內(nèi)部管理上，全面整改。對直播營銷團隊展開嚴(yán)格審查，對參與虛假宣傳的相關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，起到警示作用；邀請行業(yè)專家和法律顧問，為全體員工開展合規(guī)培訓(xùn)，強化員工的法律意識和職業(yè)操守，確保后續(xù)營銷活動合法合規(guī)。用實際行動證明自己重塑品牌形象的決心。
健康產(chǎn)業(yè)是一個關(guān)乎民生福祉的重要領(lǐng)域，北京梧桐之家科技有限公司若能以此為契機，深刻反思、積極整改，不僅能挽回自身聲譽，還能為行業(yè)樹立知錯能改、誠信經(jīng)營的榜樣，推動整個健康產(chǎn)業(yè)朝著更加規(guī)范、有序的方向發(fā)展。
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