“五一”假期即將來臨，旅游、購物、聚餐、娛樂休閑等即將迎來消費高峰，為保障廣大消費者的合法權(quán)益，度過一個安全、愉快的假期，西安市消費者權(quán)益保護中心、西安市消費者協(xié)會特發(fā)布如下消費提示：
一、出行規(guī)劃早安排：提前規(guī)劃行程，通過官方渠道查詢景區(qū)門票預(yù)約情況，了解開放時間、限流、游覽路線等，合理安排行程。密切關(guān)注旅游目的地氣象、交通等部門發(fā)布的提示信息。預(yù)訂機票、車票、酒店時，選擇正規(guī)平臺并仔細閱讀退改規(guī)則。自駕游提前檢查車輛狀況，長途駕駛注意勞逸結(jié)合。外出打車應(yīng)使用正規(guī)平臺叫車，記錄車牌號，拒絕司機臨時加價或繞路要求，拒絕乘坐非法運營車輛。
二、旅游消費重選擇：參團旅游務(wù)必選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的旅行社，簽訂詳細規(guī)范的旅游合同，明確行程安排、食宿標準、購物安排、違約責任等關(guān)鍵信息。不參與“零團費”“低價游”等明顯不合理的旅游項目，景區(qū)慎重購買珠寶、玉石、名貴中藥材等產(chǎn)品。謹慎參與高空、高速、潛水等高風險旅游項目，聽從專業(yè)人員指導(dǎo)，遵循安全規(guī)定。
三、餐飲安全要注意：外出就餐選擇證照齊全、環(huán)境整潔、食品量化等級高的餐飲單位，查看菜品新鮮度，不食用“野味”及來源不明的食物。購買食品時，注意查看食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，選擇包裝完好、標簽標識完整的食品。倡導(dǎo)“光盤行動”，理性點餐，避免浪費。外賣食品注意查看商家資質(zhì)，盡量選擇有正規(guī)店面可堂食的店鋪。
四、購物促銷需理性：面對商家的各類促銷活動，保持冷靜，不盲目跟風。購買前了解商品實際價值，對比不同商家價格和質(zhì)量，避免被虛假折扣、虛假宣傳誤導(dǎo)。對于預(yù)付式消費，謹慎選擇，充分了解商家信譽和經(jīng)營狀況，簽訂書面合同，明確消費細節(jié)和退卡退費等條款，不一次性充值過大金額。
五、網(wǎng)絡(luò)購物多留心：選擇正規(guī)電商平臺和信譽良好的商家，仔細查看商品詳情、用戶評價、售后服務(wù)等信息。對于直播帶貨，不要僅因主播的宣傳沖動下單，核實商品真實情況后再做決定。收到商品及時查驗，如有問題盡快與商家溝通退換貨。
六、消費維權(quán)留證據(jù)：無論線上線下消費，都要主動索要并妥善保管購物發(fā)票、收據(jù)、合同、支付記錄等消費憑證。若發(fā)生消費糾紛，第一時間與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門或撥打12315、12345熱線電話進行投訴舉報，或通過法律途徑維護自身合法權(quán)益 。
最后，祝廣大消費者度過一個歡樂、祥和、滿意的“五一”假期！
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