4月23日,2025上海車展盛大啟幕。在6.2號展廳出現(xiàn)了一個“新面孔”——樂道汽車。

這是樂道第一次獨立參展,它搭建起一場合家歡樂的出行體驗嘉年華。

開館首日,樂道首發(fā)了智能大空間旗艦SUV——樂道L90,該款產(chǎn)品是樂道的第二款車型。蔚來高級副總裁、樂道汽車總裁沈斐說,L60和L90都是基于蔚來最新一代平臺打造出來的,產(chǎn)品更迭主要是希望能夠有一個比較親民的產(chǎn)品,讓用戶先了解樂道。

這是沈斐自4月初上任后的首次公開露面。

采訪間里,他坐在蔚來聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪左手邊,氣質(zhì)低調(diào)謙和,敘事娓娓道來。長達(dá)一個小時時間里,他與秦力洪,以及樂道產(chǎn)品體驗負(fù)責(zé)人、助理副總裁俞斌一同解疑答惑,向外界透露出樂道未來發(fā)展的更多信息。

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吳典攝

產(chǎn)品得與失

作為首發(fā)新品的樂道L90定位是面向家庭的大型純電SUV,軸距達(dá)3110mm,采用六座布局,搭載900V高壓架構(gòu),提供兩驅(qū)/四驅(qū)雙動力,預(yù)計今年三季度正式上市。

“超大前備艙”是核心亮點,空間容量達(dá)到240L,封閉式前格柵可與前備艙一同打開,開口寬度達(dá)到830毫米,可放下一個30英寸的大型行李箱。

談到推出L90的原因,秦力洪說,今年市場上大三排的SUV產(chǎn)品不少,這說明用戶需求旺盛,中國與美國有些類似,是為數(shù)不多大尺寸車型也能暢銷的國家之一,因此在車輛的尺寸上進(jìn)一步放開,把更多空間留給用戶是樂道的初衷。

沈斐則稱,L90不僅有大的空間前備艙,還能夠換電,如今蔚來能源在全國有3200多座換電站,其中樂道兼容的就有1900多座,而且這個數(shù)字還會持續(xù)增加,加上標(biāo)配的85度電池,他相信這是家庭出行的首選。

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樂道L90 吳迪攝

關(guān)于細(xì)分賽道(大三排SUV)的激烈競爭,秦力洪直言任何細(xì)分市場的產(chǎn)品都需要考慮兩個問題,其一是滿載出行怎么辦?一輛車能坐滿人,但同時每個人還要帶一兩個箱子怎么辦?他認(rèn)為這是一個永不過時的問題,“因為產(chǎn)品就是要解決用戶的問題”。

其二是,新能源車幾年后電池衰老了怎么辦?“我想把這兩個最基本的問題留在這里,明年北京車展、后年上海車展我們還能再一起討論:是不是只有高壓新技術(shù)的純電產(chǎn)品,才能夠回答第一個問題;是不是只有長續(xù)航、低電耗、自建的充換電體系、電池可買可租的閉環(huán)體系,才能回答第二個問題”。

在秦力洪看來,樂道、蔚來,能夠把前備艙空間釋放出來已經(jīng)展示出技術(shù)和架構(gòu)的實力底色,同時構(gòu)建了完整的充換電體系以及電池可租可換的機(jī)制,這些給用戶帶來的好處以及相對的競爭優(yōu)勢是長期的,不會因為某一款產(chǎn)品、某一個年份就發(fā)生本質(zhì)變化。

在技術(shù)上拿出誠意的L90同樣面臨著銷量上的質(zhì)疑,原因是“前輩”L60的不及預(yù)期。

關(guān)于這一點,秦力洪強(qiáng)調(diào),上市半年多、售價超20萬的L60實際交付了3.7萬臺,這個成績其實不差。他反思此前公司將預(yù)期目標(biāo)設(shè)定得太高,立下的Flag沒有完全兌現(xiàn),眾目睽睽下,一些關(guān)鍵的執(zhí)行沒有落實到位。

但事實上,L60的月銷量始終穩(wěn)定在5000臺以上,甚至有一個月銷量破萬,樂道現(xiàn)在要做的是補(bǔ)短板、再突破,讓產(chǎn)品力轉(zhuǎn)化成應(yīng)有的市場地位,“現(xiàn)在樂道L60的銷售水平依然沒有趕上產(chǎn)品應(yīng)有的市場地位”。

“潤物細(xì)無聲”

也是因此,樂道的重點是要讓L60,以及團(tuán)隊回歸正軌,這也是沈斐接棒后要闖的第一關(guān)。

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樂道L60 吳典

秦力洪說自己雖然監(jiān)管樂道的營銷,其實具體并沒有“管”什么,主要是支持團(tuán)隊,在能力范圍內(nèi)調(diào)動全公司之力,做好該做的事情。他強(qiáng)調(diào)此次調(diào)沈斐負(fù)責(zé)樂道就是最大的支持。

沈斐是蔚來管理團(tuán)隊的元老級人物。根據(jù)公開信息,其于2015年加入蔚來,是早期草創(chuàng)階段的核心管理成員之一,也是蔚來管理體系最資深的高級副總裁。

他在負(fù)責(zé)能源業(yè)務(wù)期間展示出高效的執(zhí)行力和團(tuán)隊管理能力,從零起步創(chuàng)立蔚來充換電體系,在全國各地落地3239座換電站與2757座超充站,為蔚來建成全球最大的換電網(wǎng)絡(luò),與中國汽車企業(yè)中最大的充電網(wǎng)絡(luò)。

今年4月2日,原樂道汽車總裁艾鐵成宣布離職,不再擔(dān)任樂道汽車總裁和蔚來高級副總裁,他表示在過去的一段時間,未讓這臺競爭力極強(qiáng)的好車(樂道L60)達(dá)到與產(chǎn)品力相匹配的銷量。

隨后蔚來進(jìn)行人事任命,宣布原能源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人沈斐擔(dān)任樂道汽車總裁,全面負(fù)責(zé)樂道銷售工作和區(qū)域公司管理,向蔚來聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪匯報。

秦力洪對沈斐的評價是,“雖然他看起來很靦腆,但工作其實非常奔放”。

談到上任后的階段性工作重點,沈斐坦言自己更多關(guān)注兩個方面,其一是讓團(tuán)隊重拾勇氣和信心,他說樂道L60這款車其實很棒,非常具有競爭力,希望團(tuán)隊能重整士氣,打贏一些短期的勝仗;其二是要推動底層能力建設(shè),做一些完善。

能源出身的沈斐自稱是“管車”新手,他希望能夠潤物細(xì)無聲地推動樂道改變,“大家不要太期待哪些動作可以一下子(令樂道)煥然一新”。

交談中,沈斐透露出一些改變方向,比如他說樂道的門店會慢慢做一些調(diào)整,讓它能夠更加溫暖;再比如樂道雖然是一個單獨的品牌,但并非完全獨立,它有蔚來十年技術(shù)、智能制造、市場服務(wù)做支撐,所以有些環(huán)節(jié)可以與蔚來的生態(tài)社區(qū)打通互動,“大家還是要更緊密一些,之后我會推動做一些小的調(diào)整”。

至于變化何時能夠凸顯,沈斐則表示,樂道內(nèi)部的運營機(jī)制、流程、數(shù)據(jù)、組織每天都在變化,都在進(jìn)步,但他直言以后都不會再設(shè)定預(yù)期,會用成績說話。

如何壯大

樂道要壯大,離不開與蔚來的協(xié)同效應(yīng),如何更好地協(xié)同聯(lián)動是媒體溝通會上被反復(fù)拋出的問題。

沈斐稱,公司會盡可能讓換電站、門店的布局,以及銷售網(wǎng)絡(luò)都協(xié)同整合,但是本質(zhì)上門店還是為了吸引人流、講電效、品效、多賣車,換電站的重點還是要選在高速路網(wǎng)上,選擇用戶最需要的出行地方?!斑@兩個有本身自己的布局邏輯”。

他舉例,假設(shè)有些地方,因為看到潛力而前瞻性地建立一座換電站,但建站之后本地門店鋪排還沒有跟上,公司會依托當(dāng)?shù)匚祦怼返烙脩襞c銷售做一些車輛的推廣。他強(qiáng)調(diào),有時候賣車不一定非要局限在門店里,“我們后面會把所有要素做整合,爭取做到體系化最高的效率”。

另外,蔚來去年正式公布了“加電縣縣通”計劃,將在2025年年中實現(xiàn)全國充電縣縣通,并在13個省級行政區(qū)實現(xiàn)換電服務(wù)的普及;到2025年年底計劃完成27個省級行政區(qū)的換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),覆蓋超過2300個縣級行政區(qū);2026年開始覆蓋剩余的省級行政區(qū),以確保全行業(yè)的電動汽車用戶都能享受到蔚來的優(yōu)質(zhì)加電服務(wù)。

蔚來稱,將在2025年6月30日前,實現(xiàn)除香港和臺灣外所有省級行政區(qū)的充電服務(wù)全覆蓋。這意味著,蔚來將在每個縣級行政區(qū)至少部署一個充電樁,讓電動汽車用戶無論身在何處,都能享受到便捷的充電服務(wù)。

在這則計劃中,樂道也會受益。秦力洪直言“加電縣縣通”計劃也為了樂道品牌,因為樂道的用戶分布未來會比蔚來廣得多。

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樂道 吳典攝

他稱樂道現(xiàn)在需要幫助,尤其是車主用戶的支持和信心,由于現(xiàn)在用戶保有量不大,短期內(nèi)公司會給予樂道用戶更多好權(quán)益,這部分的力度會比蔚來用戶高。

今年春節(jié)假期,樂道全體用戶享受高速免費充換電,福利時間持續(xù)了整整二十天,而蔚來品牌沒有,因為用戶保有量太大,成本有點貴。關(guān)于即將來臨的“五一”假期,樂道用戶不論高速換電還是充電,全部免費,蔚來同樣沒有安排。

秦力洪透露,今年開始,蔚來內(nèi)部在進(jìn)行一項機(jī)制改革,即今年每一個品牌、每一個單位都要為自己用戶的服務(wù)買單,上述樂道用戶的充換電免費權(quán)益都是由樂道營銷團(tuán)隊掏錢,以內(nèi)部轉(zhuǎn)賬的形式購買服務(wù)。

他向蔚來的用戶們喊話,希望大家理解,“請大家一起來關(guān)心我們家庭里面的‘小弟弟’,等到他長大能養(yǎng)家,我們這個家就能更好”。