隨著中國社會老齡化進程加速，線上助聽器市場正迎來快速增長。在本月落幕的第91屆中國國際醫(yī)療器械（春季）博覽會上，聯(lián)影集團宣布，旗下子公司聯(lián)影微電子與天貓健康、京東健康分別簽署戰(zhàn)略協(xié)議，共建“醫(yī)療級產(chǎn)品+醫(yī)療級服務(wù)”的醫(yī)療級聽力康復(fù)新生態(tài)。
據(jù)統(tǒng)計，2024年，線上助聽器市場規(guī)模占比預(yù)計從2021年的16%增長至21%，人均購買金額呈逐年上升趨勢。然而，“買易用難”仍是消費者選購助聽器時經(jīng)常面臨的一大痛點。助聽器市場魚龍混雜，一批假冒偽劣產(chǎn)品不僅質(zhì)量堪憂，而過濾雜音效果差，容易損壞，并且基本沒有售后保障；部分廠家甚至宣稱“免調(diào)試，直接佩戴”。
實際上，醫(yī)療級的聽力康復(fù)服務(wù)，必須同時滿足“醫(yī)療級助聽器+醫(yī)療級服務(wù)”的雙重標(biāo)準(zhǔn)。人的聽覺結(jié)構(gòu)和功能很精細，不僅要能聽得見、聽得清，還要聽得懂，能有情感交流。而不同個體聽力損失各有不同，這對助聽產(chǎn)品提出了很高的要求，必須精準(zhǔn)專業(yè)。助聽器買回去之后有幾個月的康復(fù)期，在這個過程中如果沒有專業(yè)的康復(fù)理念和機制，比如專業(yè)的問診、驗配、咨詢、康復(fù)指導(dǎo)等，患者的佩戴依從性就很低，康復(fù)的效果就會很差。
針對線上購買助聽器，無法現(xiàn)場試聽與體驗，驗配過程更大程度依賴于消費者遠程主動配合等難題，今年4月，聯(lián)影在電商平臺首發(fā)推出人人用得起的“醫(yī)療級”助聽器uOrigin源系列u12 Lite，以2000多元價格產(chǎn)品對標(biāo)進口高端萬元機；同時，依托實力雄厚的持證專業(yè)驗配師與聽覺管家團隊，推出線上線下聯(lián)動的“醫(yī)療級”聽力康復(fù)平臺，突破聽力健康服務(wù)最后一公里。
同時，依托實力雄厚的持證專業(yè)驗配師與聽力管家團隊，聯(lián)影推出線上線下聯(lián)動的“醫(yī)療級”聽力康復(fù)平臺，為在線購買的消費者提供全生命周期的聽力健康服務(wù)?！霸诰€驗配的精準(zhǔn)專業(yè)程度與全程專業(yè)陪伴指導(dǎo)，對于線上消費者來說至關(guān)重要。”聯(lián)影助聽器事業(yè)部電商業(yè)務(wù)負責(zé)人金碧琦說，我們與全國線下500多家網(wǎng)點合作，擁有1000多位國家認證的高級驗配師，可提供一對一的遠程線上專業(yè)驗配服務(wù)。
聯(lián)影高級副總裁俞曄珩表示，借助在芯片與算法核心技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新領(lǐng)先優(yōu)勢，聯(lián)影一直致力于推動優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療科技與服務(wù)普及、普適、普惠。希望通過與頭部互聯(lián)網(wǎng)電商平臺全面合作，共同打造創(chuàng)新的線上服務(wù)鏈條與生態(tài)，以此為更廣闊地域的聽損人群，提供更便捷、更專業(yè)的醫(yī)療級產(chǎn)品與服務(wù)。
原標(biāo)題：《上海聯(lián)影聯(lián)合電商平臺共建醫(yī)療級聽力康復(fù)新生態(tài)》
欄目編輯：陸梓華 題圖來源：新民晚報
來源：作者：新民晚報 馬亞寧
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