各大電商平臺(tái)推行的“七天無理由退貨”“極速退款”等便民政策，有效維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。然而，一些不法分子卻利用這些平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行惡意操作，不僅嚴(yán)重影響營(yíng)商環(huán)境的健康發(fā)展，還損害商家商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
騙局大起底：
你以為的"維權(quán)"，可能是犯罪！
01
通過“無中生有” 向商戶非法索賠的敲詐勒索行為
不法分子利用電商、外賣平臺(tái)的懲罰性賠償制度，故意在購買的外賣、服裝等商品中投放異物，偽造其購買的商品存在質(zhì)量問題的假象，并通過制造輿論壓力對(duì)商家進(jìn)行威脅。
近日，某外賣平臺(tái)報(bào)警稱，其發(fā)現(xiàn)多名用戶在平臺(tái)上訂購餐食后，頻繁、多次地以“食物內(nèi)存在異物”“餐食未收到”等理由要求商家退款及平臺(tái)賠付，且退款時(shí)使用“去衛(wèi)生局、工商局等相關(guān)部門投訴”的話術(shù)威脅要求賠償，涉案金額達(dá)2萬余元。
02
通過“買真退假” 惡意利用平臺(tái)規(guī)則實(shí)施詐騙的行為
不法分子利用電商平臺(tái)退換貨機(jī)制，在購買正品后，以“退貨”“換貨”為由退回假冒偽劣產(chǎn)品，再將正品通過二手平臺(tái)出售，以此牟利。
近日，某化妝品公司報(bào)案稱，近期在處理退貨時(shí)多次發(fā)現(xiàn)收到假冒的高仿品，對(duì)公司造成巨額損失。經(jīng)警方調(diào)查，很快鎖定了一個(gè)犯罪團(tuán)伙，從該團(tuán)伙非法渠道購入高仿的知名品牌護(hù)膚品，并在多個(gè)電商平臺(tái)下單購買這些品牌的正品護(hù)膚品。收貨后立即申請(qǐng)“七天無理由退貨”，將高仿品寄回平臺(tái)，再將正品通過二手平臺(tái)以市價(jià)7-8折轉(zhuǎn)售牟利，涉案金額達(dá)60余萬元。
警方提示
消費(fèi)者
合理維權(quán)≠惡意索賠，偽造證據(jù)可能構(gòu)成敲詐勒索罪！
勿貪小利而失良心，“調(diào)包退貨”可能構(gòu)成詐騙罪！
商家
遭遇異常投訴，務(wù)必保留監(jiān)控、物流記錄等證據(jù)材料。
收到退貨時(shí)，應(yīng)詳細(xì)檢查退賠商品并做好資料留存。
誠信消費(fèi)，從你我做起
技術(shù)再升級(jí)，也防不住人心漏洞。無論是消費(fèi)者還是商家，都應(yīng)守住法律底線，讓信用惠民政策更暖人心。
值班編輯：盛杰、陸真楨
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