“以前辦這些業(yè)務(wù)要跑好幾個部門,現(xiàn)在一個窗口全搞定,連材料都不用重復(fù)提交,真是太方便了!”4月15日,山東淄川區(qū)某養(yǎng)殖場負(fù)責(zé)人張先生在淄川供電營業(yè)廳體驗了水電氣暖信聯(lián)合報裝服務(wù)后贊不絕口。張先生新建的養(yǎng)殖場急需通電運營,讓他驚喜的是,營業(yè)廳工作人員不僅主動詢問其廠房的供水、通信等是否也有安裝需求,而且在快速受理好供電業(yè)務(wù)的同時,也受理了供水、通信等聯(lián)合報裝的業(yè)務(wù),并提供了詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)書。

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淄川供電營業(yè)廳提供的水電氣暖信聯(lián)合報裝服務(wù),通過三大舉措實現(xiàn)業(yè)務(wù)高效辦理:一是設(shè)立綜合服務(wù)窗口,供電窗口“一窗受理”,各政府部門并聯(lián)審批;二是運用“刷臉辦電”和政務(wù)數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)客戶辦理只跑一次;三是建立快速響應(yīng)機制,業(yè)務(wù)受理后立即開展勘察等后續(xù)環(huán)節(jié),確保受理后第一時間響應(yīng)客戶需求。目前,該服務(wù)已幫助32家企業(yè)平均縮短辦理時間70%以上。

“我們的目標(biāo)就是讓企業(yè)少跑腿、快投產(chǎn)?！弊痛ü╇娭行臓I業(yè)廳工作人員許鑫介紹。下一步,淄川供電營業(yè)廳將擴大聯(lián)合報裝服務(wù)范圍,嘗試在全區(qū)進行水電氣暖信聯(lián)合報裝業(yè)務(wù)服務(wù),同時提出“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP功能優(yōu)化建議,盡快實現(xiàn)線上聯(lián)合報裝全流程電子化辦理,讓更多企業(yè)享受到“一次都不跑”的便利服務(wù)。

從“分頭辦”到“協(xié)同辦”,淄川供電中心以企業(yè)需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動力。（圖片由淄川供電中心授權(quán)提供）

來源：中國日報網(wǎng)